【資料圖】

大眾網(wǎng)記者 朱銅輝 通訊員 宋春鳳 濟寧報道

8月4日，曲阜市衛(wèi)健局黨組書記、局長張建率領(lǐng)一行40余人來到曲阜市人民醫(yī)院，實地督導(dǎo)改進群眾就醫(yī)體驗工作的進展情況。

曲阜市人民醫(yī)院在提升群眾看病就醫(yī)滿意度方面高度重視，并將“患者至上”作為服務(wù)理念的核心，實施了一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。曲阜市人民醫(yī)院開展老年友善服務(wù)，為年長患者提供更貼心的照顧；推行床旁入出院辦理，簡化手續(xù)流程；設(shè)立病區(qū)“無陪護”病房，減輕患者家屬陪護壓力；借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，推動互聯(lián)網(wǎng)+護理，提升護理質(zhì)量；同時，醫(yī)院還實施了住院患者出院計劃項目，確保患者在出院后得到持續(xù)的關(guān)懷。這些舉措有效地改善了患者的就醫(yī)體驗，提升了群眾對醫(yī)院的滿意度。

為了提升醫(yī)院的治療能力，醫(yī)院還大力推進學(xué)科建設(shè)，持續(xù)創(chuàng)建了省、市級重點學(xué)科，并推出了“名醫(yī)工作室”等項目，以吸引和培養(yǎng)優(yōu)秀的醫(yī)療人才。通過這些舉措，醫(yī)院的學(xué)科建設(shè)邁入了新階段，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。

此外，醫(yī)院還積極推進緊密型醫(yī)共體建設(shè)，將優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉到基層，派駐第一院長和專家團隊到鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院建立基層工作站，并開展對口幫扶等工作，以實現(xiàn)讓群眾在家門口就能享受到高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)的目標(biāo)。

醫(yī)院始終將群眾的滿意度作為工作的出發(fā)點和落腳點，通過加強督導(dǎo)、責(zé)任到位、層層落實和優(yōu)化服務(wù)等手段，全面推進提高群眾看病就醫(yī)滿意度的工作。他們堅持以人為本，不斷改善就醫(yī)體驗，努力提升服務(wù)效能。

關(guān)鍵詞：