“為更多家庭的健康保駕護(hù)航”，這是廣東壹健康健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)股份有限公司（下稱“壹健康”或“公司”）長期踐行的美好愿景。

為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，壹健康始終以數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化為核心，以科技和專業(yè)為引領(lǐng)，致力于提供“全家人、全生命周期、全健康管理”的一站式產(chǎn)品與服務(wù)綜合解決方案，全面助力“健康中國”建設(shè)。

值得一提的是，多年來壹健康不僅精進(jìn)主業(yè)，還始終將社會(huì)責(zé)任提高到自身發(fā)展的戰(zhàn)略高度，與社會(huì)共享發(fā)展成果，積極投身公益事業(yè)。2014年至今，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人的帶領(lǐng)下，公司已在全國內(nèi)為超過14萬人次的提供健康管理、教育資助等等，累計(jì)捐款捐物超過1700萬元，充分展示了公司對(duì)履行社會(huì)責(zé)任的熱忱。

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深耕專業(yè)領(lǐng)域，公司業(yè)績實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健增長

2009年成立于廣州的壹健康，最初業(yè)務(wù)核心主要聚焦于體重管理，并以“綠色天然，安全健康”的價(jià)值創(chuàng)造理念發(fā)展出“綠瘦”品牌。2017年，壹健康拓展至慢病管理市場(chǎng)，并開始發(fā)力數(shù)字化。自此公司開啟了“體重管理”和“慢病管理”兩大核心業(yè)務(wù)雙向驅(qū)動(dòng)的發(fā)展模式。

在體重管理方面，壹健康主要通過數(shù)字化能力為消費(fèi)者提供數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化、定制化的體重管理解決方案。針對(duì)市場(chǎng)上普遍存在的個(gè)體差異、單一方法、認(rèn)知誤區(qū)等，將體重管理細(xì)化為“啟動(dòng)期、減重期、塑形期、維持期”等四個(gè)關(guān)鍵周期，并提出“五力合一、科學(xué)服務(wù)”的獨(dú)特服務(wù)模式，通過體管規(guī)劃師、營養(yǎng)顧問、運(yùn)動(dòng)顧問、心理咨詢顧問、及服務(wù)管家等五位專業(yè)顧問的助力，幫助用戶健康有效地管理體重。

同時(shí)，通過“好享瘦APP”與用戶保持可視化與實(shí)時(shí)交互，并向其提供個(gè)性化解決方案。公司亦已成立綠瘦訓(xùn)練營、形體美學(xué)中心及儷媛薈，為消費(fèi)者提供豐富的線下體驗(yàn)，從而增強(qiáng)用戶對(duì)公司平臺(tái)的滿意度及黏性。

在慢病管理方面，主要分為男性健康管理、女性活力調(diào)理及糖尿病管理三個(gè)子板塊，公司為用戶提供定制化的慢病管理解決方案，其中包括OTC藥品、保健品、智能硬件產(chǎn)品、食品及增值服務(wù)。依托體重管理業(yè)務(wù)所積累的數(shù)字化能力與系統(tǒng)化服務(wù)的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，公司推出了“健康3+6”服務(wù)體系。該服務(wù)模式包括“詢+醫(yī)+養(yǎng)”三步法及“六名顧問”服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為用戶提供一站式服務(wù)流程及全方位慢病管理解決方案。

此外，為提升公司慢病管理業(yè)務(wù)的服務(wù)，壹健康亦已于2022年建立體檢中心及互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。自2022年起，公司已強(qiáng)化銷售及服務(wù)團(tuán)隊(duì)架構(gòu)，包括慢病調(diào)理師、健康管家、醫(yī)生、藥劑師、營養(yǎng)顧問及心理咨詢顧問。同時(shí)，公司通過“壹邦A(yù)PP”實(shí)現(xiàn)服務(wù)的深度跟進(jìn)以及與客戶的實(shí)時(shí)交互。公司通過線上及線下渠道直接向客戶出售體重管理產(chǎn)品、體重管理服務(wù)套餐及慢病管理產(chǎn)品。

得益于成功的商業(yè)模式與一體化的服務(wù)能力，近年來壹健康業(yè)績穩(wěn)健增長，毛利率持續(xù)提升。2020年至2022年，公司分別實(shí)現(xiàn)收入約人民幣20.52億元、人民幣17.96億元、及人民幣24.24億元；同期毛利率分別達(dá)67.3%、70.3%、及73.0%。疫情影響之下，壹健康仍能保持良好的營收增長，并成為行業(yè)內(nèi)少數(shù)實(shí)現(xiàn)盈利的數(shù)字化健康管理企業(yè)之一，側(cè)面展現(xiàn)了公司強(qiáng)勁的經(jīng)營韌性。

根據(jù)弗若斯特沙利文資料顯示，壹健康目前已是中國數(shù)字化健康管理領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè)。公司依托標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化與科學(xué)的產(chǎn)品及服務(wù)，致力于對(duì)客戶生活產(chǎn)生有意義的影響。以2022年收入計(jì)，公司分別以約4.2%、7.1%及4.2%的市場(chǎng)份額在中國體重管理行業(yè)、數(shù)字化體重管理行業(yè)及數(shù)字化男性健康管理行業(yè)位居第一、第一及第二。

以數(shù)化為驅(qū)動(dòng)，持續(xù)探索行業(yè)新機(jī)遇

不同于傳統(tǒng)健康管理公司，壹健康早已明確數(shù)字化健康管理企業(yè)的定位，且數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功使得壹健康同時(shí)獲得了“大健康”及“信息技術(shù)”行業(yè)快速發(fā)展的加持。

據(jù)了解，壹健康利用數(shù)據(jù)管理建設(shè)，對(duì)公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行升級(jí)重塑，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程的全面數(shù)字化、在線化。

鈦媒體APP了解到，公司的智能化建設(shè)規(guī)劃主要從三個(gè)方面入手，即服務(wù)智能化、辦公智能化和管理智能化。在服務(wù)智能化建設(shè)方面，公司計(jì)劃基于AI大數(shù)據(jù)，打造一個(gè)為員工分級(jí)、用戶分級(jí)的全新智能化服務(wù)平臺(tái)，以支持系統(tǒng)能識(shí)別用戶和服務(wù)人員的特征，并給他們貼上相應(yīng)的“標(biāo)簽”，創(chuàng)建“畫像”，從而更科學(xué)、高效地為用戶智能匹配相對(duì)應(yīng)的服務(wù)人員，并提供最適合用戶的體重管理方案。而在管理方面，公司已經(jīng)建立了智能化的透明工廠——湖北生產(chǎn)設(shè)施、西安生產(chǎn)設(shè)施。

另據(jù)公司招股書顯示，數(shù)字化健康管理是指利用數(shù)字化平臺(tái)提供健康管理產(chǎn)品或服務(wù)，促進(jìn)向客戶交付產(chǎn)品及服務(wù)。中國健康管理市場(chǎng)的各個(gè)環(huán)節(jié)均將從數(shù)字化中受益。因此，數(shù)字化健康管理市場(chǎng)主要由數(shù)字化消費(fèi)者健康解決方案市場(chǎng)、數(shù)字化慢病管理市場(chǎng)、數(shù)字化消費(fèi)者健康市場(chǎng)及在線咨詢市場(chǎng)組成。

弗若斯特沙利文資料顯示，過去五年，數(shù)字化健康管理行業(yè)的規(guī)模從2370億元增長到8130億元，年復(fù)合增長率為27.9%，預(yù)計(jì)到2027年將達(dá)到24170億元，年復(fù)合增長率為24.4%，發(fā)展前景十分可觀。

此外，為促進(jìn)健康產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，近年來國家也相繼頒布了一系列的有關(guān)政策。中國十四五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)及《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》提出，要深化大健康理念，建立健康管理體系，實(shí)施影響群眾健康突出問題攻堅(jiān)行動(dòng)，推進(jìn)建設(shè)大健康產(chǎn)業(yè)基地，加快推進(jìn)全民健康信息平臺(tái)建設(shè)和“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展。2023年4月4日，國家衛(wèi)生健康委員會(huì)宣布，為進(jìn)一步提升全民健康水平，將推出一系列全民健康管理新政策，旨在為中國人提供更加個(gè)性化、精準(zhǔn)的健康服務(wù)。

值得一提的是，除了健康管理，壹健康還積極踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，未來將逐步加大對(duì)慈善和社會(huì)活動(dòng)的投入，尤其是與青少年體重管理相關(guān)的活動(dòng)，通過開展一系列公益活動(dòng)及項(xiàng)目，提升ESG體系價(jià)值，積極履行社會(huì)責(zé)任，不斷提升品牌影響力，以實(shí)際行動(dòng)引領(lǐng)公司高質(zhì)量發(fā)展。（本文首發(fā)于鈦媒體APP ，作者| 陳偉納）

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