財(cái)聯(lián)社4月10日訊（編輯 周子意）盡管科技巨頭亞馬遜多年來(lái)一直在開(kāi)發(fā)語(yǔ)音助手Alexa，并在云計(jì)算和機(jī)器學(xué)習(xí)方面進(jìn)行了投資。但從近期來(lái)看，亞馬遜似乎缺席了日益激烈的人工智能（AI）戰(zhàn)爭(zhēng)。

不過(guò)，在亞馬遜最近一次云計(jì)算部門全體員工大會(huì)上，公司高管向員工們保證，公司并沒(méi)有在AI競(jìng)爭(zhēng)中落下。

處于落后位置

(相關(guān)資料圖)

據(jù)媒體周六（4月8日）報(bào)道，根據(jù)一份內(nèi)部錄音，亞馬遜負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)、分析和機(jī)器學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的副總裁Swami Sivasubramanian在最新會(huì)議上指出，“我們?cè)谶@個(gè)（AI）領(lǐng)域發(fā)生了很多事情…我們還有很多事情要做，我很高興能和大家分享我們未來(lái)的一些計(jì)劃?！?/p>

去年11月，隨著ChatGPT的發(fā)布，生成式人工智能（AIGC）迅速躥紅，而帶頭領(lǐng)跑的是美國(guó)初創(chuàng)公司OpenAI，微軟在OpenAI上投資了一百多億美元?？萍季揞^微軟和谷歌爭(zhēng)相追趕，先后推出了聊天機(jī)器人產(chǎn)品新版必應(yīng)（Bing）和巴德（Bard）。

但亞馬遜卻沒(méi)有出現(xiàn)在這場(chǎng)生成式AI的競(jìng)爭(zhēng)中，盡管該公司經(jīng)營(yíng)著龐大的云計(jì)算業(yè)務(wù)，并且在全美擁有最多的員工數(shù)量。

一些風(fēng)險(xiǎn)投資家和AI公司創(chuàng)始人也表示，這家科技巨頭似乎已經(jīng)在人工智能競(jìng)賽中落后于同行。

亞馬遜云計(jì)算服務(wù)AWS也曾宣布與Stability AI和Hug Face等人工智能公司合作，不過(guò)這些合作是允許AI公司使用亞馬遜的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)來(lái)構(gòu)建它們的AI產(chǎn)品，亞馬遜公司始終未能自己推出一款面向消費(fèi)者的生成式AI工具。

亞馬遜自己的方式

在近期的全體員工大會(huì)上，公司高管們反駁了這一觀點(diǎn)。

該公司在其許多業(yè)務(wù)部門使用機(jī)器學(xué)習(xí)（ML）技術(shù)，包括語(yǔ)音助手Alexa和亞馬遜網(wǎng)站上的搜索。

Sivasubramanian指出，聊天機(jī)器人只是“測(cè)類模型應(yīng)用的一個(gè)例子”。

他稱，亞馬遜有超過(guò)10萬(wàn)名客戶表示有興趣使用該公司的ML技術(shù)來(lái)改善個(gè)性化、搜索引擎結(jié)果，甚至是實(shí)現(xiàn)呼叫中心的自動(dòng)化。

“如果你看看我們?cè)跈C(jī)器學(xué)習(xí)領(lǐng)域的創(chuàng)新記錄，你會(huì)發(fā)現(xiàn)我們確實(shí)為主流企業(yè)和客戶采用機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)鋪平了道路…我們很高興能在這個(gè)（生成式AI）領(lǐng)域做同樣的事情，因?yàn)檫@個(gè)領(lǐng)域正在迅速發(fā)展，但我們將以亞馬遜的方式來(lái)做?！?/p>

然而，并非所有員工都被說(shuō)服了。一名AWS員工對(duì)此發(fā)表評(píng)論稱，亞馬遜“甚至還不能讓用戶像使用 ChatGPT 那樣使用任何 AWS 服務(wù)”。

關(guān)鍵詞：