5月底,東風日產副總經理高國林從西南到東北,幾乎穿越了半個中國,親自拜訪經銷商。他想要帶給經銷商一份昂貴的禮物——信心,以督促一眾專營店放下?lián)鷳n,集中精力到新車奇駿e-POWER的銷售中來。同一時間,奇駿e-POWER也難壞了遠在廣州花都東風日產總部的銷售體系員工,他們近期花在討論問題的內部會議上的精力,甚至超過了用于督戰(zhàn)前線的業(yè)務會議。
(資料圖片)
“一把手”的前線任務
5月22日,奇駿e-POWER正式上市。從這一天起,東風有限副總裁、東風日產副總經理高國林便馬不停蹄開始了對品牌經銷商的走訪。他就近選擇了新車上市地作為起點,隨后五天,高國林從西南到東北,相繼去往了重慶、內蒙古、遼寧等多個省市,行程無一不在4S店內。
東風日產遼寧某專營店的負責人李瑞告訴AutoPix,這是近8個月來,高國林第二次走訪該區(qū)域。
身為合資車企的中方一把手,高國林密集走訪4S店的舉動并不尋常。前后兩次走訪,高國林傳遞了完全相反的信號。
AutoPix了解到,去年9月底,高國林到訪是為了督促該店“百日攻堅”,完成年度銷量任務,主題定為“快快快、干干干”。與此相應的,各個專營店被迫接下難以完成的批售目標,以至于庫存堆積。
而到了今年5月,高國林的姿態(tài)變得低調務實,到訪中承諾會“成立專門小組來對接,盡快解決經銷商的困難”。但關心經銷商并不是唯一目的,高國林希望經銷商重拾信心,積極投入資源售賣新車奇駿e-POWER。
與高國林一樣,東風日產其他板塊的員工也沒有閑著。
“最近體系內的會很多,都是圍繞著奇駿e-POWER來的?!睎|風日產銷售總部負責區(qū)域經銷商支持的張爽向AutoPix透露,早在新車上市前,東風日產便已在各區(qū)域門店中預熱新車。
一家東風日產華北區(qū)域專營店的負責人告訴AutoPix,從5月22日上市至今,該店組織學習了奇駿e-POWER技術知識,培訓了新車專屬的話術,并從系統(tǒng)中導出門店近三年的保有客戶信息,篩選出可能得意向客戶,進行一對一邀約。
5月22日到28日的六天里,該店銷售人員被要求三次邀請客戶,包括短信告知、微信詳談和電話確認。但最終,在精心布置過的宣講環(huán)節(jié)后,全店僅收獲3份訂單。
“高總(高國林)去的都是賣的比較好的重點市場?!睆埶嬖VAutoPix,奇駿e-POWER目前只在西北、遼西等少數(shù)市場收獲理想的銷量,其他市場中反響平平,而在這些需要開拓的區(qū)域市場,“很多區(qū)域都不知道應該怎么賣,不知道該用什么點來做營銷?!?/p>
讓很多專營店頗為為難的是,這輛“超混電驅”車奇駿e-POWER即便產品和價格具備一定競爭力,技術路線卻與國內新能源政策相悖,不能享受綠牌政策。如今在市場上,“綠牌”不僅意味著更好的銷路,也意味著堅挺的價格。
李瑞告訴AutoPix,現(xiàn)在店內A級轎車14代軒逸的優(yōu)惠幅度在2.5萬元以上,B級SUV樓蘭的優(yōu)惠幅度超過8萬元。同品牌多款車型大幅的優(yōu)惠,削弱了奇駿e-POWER的競爭力,“很多客戶都在問、在等,奇駿e-POWER什么時候給出優(yōu)惠?”
東風日產體系內,在各區(qū)域市場負責與經銷商對接工作的區(qū)域經理被命名為“督導”,對接經銷商時,他們往往有較為強勢的話語權。但面對奇駿e-POWER,他們束手無策,無法給經銷商更多支持。
“現(xiàn)在除了讓我們逼督導去店里,盯著門店主動邀約客戶,沒有其他辦法?!睆埶嬖VAutoPix,“對于新車,如果不是公司領導拍板,沒有人敢主動去提‘加政策’?!?/p>
于是在張爽看來,頗為不正常的一幕出現(xiàn)了——負責經銷商支持的他,近一個月里參加內部會議的時間,遠超過同各銷售區(qū)域“督導”開業(yè)務會議的時間。
彌合經銷商裂縫
奇駿e-POWER新車上市,包括高國林在內的東風日產高層,首先想到的是彌合經銷商體系裂縫。
“各個專營店都壓了太多的車,經銷商不干了?!?月28日,一位東風日產的負責人告訴AutoPix,這是擺在新車奇駿e-POWER面前最大的挑戰(zhàn),庫存不清至警戒線以下,經銷商很難恢復信心,不愿跟著東風日產一起“打仗”,集中精力和資源到新車的銷售上。
而眼下奇駿e-POWER的銷量突圍,對于東風日產是頗為關鍵的一場硬仗。
2022年東風日產銷量89.7萬輛,同比下滑20.9%,這是近7年以來年該公司年銷量首次跌破百萬輛大關。今年一季度,東風日產銷量僅15.1萬輛,同比下滑37.4%。
銷量下滑,但東風日產的從生產線到營銷部門,卻不斷維持激進。3月30日下午,東風日產內部召開“2023年上半年百日沖刺”動員大會,花都基地東風日產大樓內,營銷部門列隊誓師,稱要“吹響進軍號角”。
亢奮的狀態(tài)一直維持到今年3月底,東風公司主要領導變更后,才得以結束。3月31日,東風公司總經理楊青到訪東風日產,東風日產向經銷商“壓庫”賣車的舉動逐漸停止。
但即便如此,東風日產此時庫存已接近20萬輛,形勢比東風本田更為危急。
為挽回局面,東風日產首先想到的依然是換人。一個多月前,4月26日,劉新宇剛剛接替了任職了4年的辛宇,擔任東風日產汽車銷售有限公司總經理。
擺在劉新宇面前的重要任務之一,便是清理庫存。
“我們昨天還跟督導一起開了會,督促我們加快清庫存?!?月29日,東風日產湖南區(qū)域某專營店的投資人向AutoPix表示,東風日產現(xiàn)在已經停止了“壓庫”行為,僅僅對于重點新車,還會為4S店定下雙月的提車任務,整體環(huán)境較為寬松。
但對于清庫存,終端優(yōu)惠幅度已經給到底,除了交給時間來解決外沒有更多良策。此背景下,東風日產繼續(xù)上新產品,只能寄希望由高層出面,多給經銷商一些信心。
東風日產希望新車奇駿e-POWER能帶動體系重新找回節(jié)奏。
過去數(shù)年間,東風日產銷量下滑的原因復雜,外部已成合圍之勢的新能源競爭是根本原因,但在東風日產內部,搭載三缸機的奇駿在中國市場水土不服是更為直接的原因。
此前,奇駿曾是東風日產最為暢銷的車型之一,但隨著2021年下半年搭載三缸發(fā)動機的第四代奇駿推出,這款車的年銷量從2020年的16.96萬輛下降至2.77萬輛。比起如今的銷量擔當軒逸,奇駿價格更高,有著更好的單車利潤,這款車暢銷的年代里,東風日產無論是銷量還是利潤都處于“黃金時代”。
如今,奇駿e-POWER被認為是突圍的關鍵。新車搭載第二代e-POWER混動系統(tǒng),為100%純電驅動,動力系統(tǒng)由1.5T發(fā)動機+雙電機組成。
其中,1.5T三缸燃油發(fā)動機將不再作為動力來源,而僅僅作為能源的來源。東風日產希望以此來回避市場對三缸發(fā)動機的不認可,給奇駿一個重新奪回市場的機會。
然而,做了足夠準備的奇駿e-POWER,仍然難在合資方日產所決定的、水土不服的技術路線上。
固執(zhí)的日產e-POWER
為了賦予奇駿e-POWER足夠的競爭力,東風日產爭取到了有競爭力的價格。
兩款奇駿e-POWER分別售價18.99萬元和19.99萬元,比此前外界預期的低出2萬元以上。
新車發(fā)布會上,履新一個月的東風日產汽車銷售有限公司總經理劉新宇稱“超混電驅奇駿在中國市場的指導價格遠低于其他海外地區(qū),是全球最低價格,充分體現(xiàn)出東風日產對于中國市場的最大誠意”。據(jù)劉新宇透露,日產日方總部,此前對奇駿e-POWER的高定價十分堅持,為了現(xiàn)在的定價,他曾向高層決策者匯報不下10次。
▍奇駿e-POWER發(fā)布會上的劉新宇
但即便能夠影響價格,中方高管依然無法改變奇駿e-POWER作為日產全球車型所既定的技術路線。
“真是不明白,奇駿e-POWER為什么只做個藍牌?!鄙鲜龊蠀^(qū)域某東風日產專營店的投資人向AutoPix表示,在她所在的低線市場,混動車型比純電車型更有市場,但唯一的問題是,得是插電混動(PHEV)。奇駿e-POWER由于電池容量小,且無法充電,目前在多數(shù)區(qū)域只能上“藍牌”,不算是新能源車。
4月18日開幕的上海車展上,東風日產提出要堅持“純電、e-POWER、插電混動”三大動力并舉,全面提速電驅化以適應中國市場的目標。
然而,在中國市場,日產e-POWER技術下的產品先到來。e-POWER雖然是電驅動,但卻并不被算作新能源產品,兩大原因在于電池容量太小、不能充電。
東風技術中心動力系統(tǒng)的一位工程師告訴AutoPix,e-POWER動力系統(tǒng)的內部結構是串聯(lián)結構,相比于能拿到綠牌的主流插電式混動(PHEV)的串并聯(lián)結構而言,串聯(lián)結構混動系統(tǒng)的動力往往更為充沛,更能匹配中大型越野產品的性能特征,這是日產不愿放棄的原因,“奇駿一直主打越野車,日產不愿意放棄產品定位”。
然而,日產e-POWER本有“中間路線”可走。
“日產e-POWER跟增程技術已經很相似了?!睎|風技術中心的一位動力系統(tǒng)專家告訴AutoPix,增程技術同樣是串聯(lián)結構,因此e-POWER只要愿意為中國市場稍加改變,本可轉變?yōu)樵龀碳夹g產品,既能滿足動力需求,又可以適應國內法規(guī)。
增程技術在中大型SUV市場有著足夠的潛力,這一點已被理想、AITO問界、長安深藍等多個品牌的產品驗證。
除了技術路線外,奇駿e-POWER本是一款有競爭力的產品。比起市面上長城、吉利、比亞迪等品牌的主要競品,奇駿e-POWER雖很難說有絕對優(yōu)勢,但仍有著不少相對優(yōu)勢。
同為四驅的長城哈弗梟龍MAX定價區(qū)間為13.98萬-17.98萬元,價格低于奇駿e-POWER,但品牌力相對弱于奇駿;市場上銷量強勢的比亞迪宋pro DM-i則裝配了比奇駿e-POWER更大的電池,且售價更低,但并非四驅。
然而,雖然產品力上互有勝負,但從長城到比亞迪再到吉利銀河,奇駿e-POWER的競爭對手們都有“綠牌”護身。在國內需求廣袤的限牌市場中,這項劣勢對于奇駿e-POWER,幾乎有著一票否決權。
技術路線的尷尬,讓一線銷售們在對比競品時,面對消費者的提問無計可施。
(文中李瑞、張爽為化名)
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