2022年12月20日，由和訊網(wǎng)主辦的“第二十屆中國(guó)財(cái)經(jīng)風(fēng)云榜之保險(xiǎn)行業(yè)評(píng)選”結(jié)果重磅揭曉，本次評(píng)選以“固本強(qiáng)基 行穩(wěn)致遠(yuǎn)”為主題。

(資料圖)

“中國(guó)財(cái)經(jīng)風(fēng)云榜之保險(xiǎn)行業(yè)評(píng)選”自開創(chuàng)以來一直致力于從經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、品牌建設(shè)、產(chǎn)品營(yíng)銷等層面，深度解讀保險(xiǎn)企業(yè)過去一年的成長(zhǎng)歷程，在宣傳優(yōu)秀、表彰先進(jìn)的同時(shí)，提煉出益于企業(yè)和行業(yè)成長(zhǎng)的新方法、新思維、新理念。

水滴保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)在此次評(píng)選中榮獲“年度值得關(guān)注保險(xiǎn)服務(wù)品牌”。

獲獎(jiǎng)理由：

為優(yōu)化用戶理賠體驗(yàn)，水滴保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)今年對(duì)協(xié)助理賠服務(wù)全流程進(jìn)行了升級(jí)，推出“水滴幫幫賠”，升級(jí)了八大協(xié)賠服務(wù)舉措，推出四大理賠工具，助力用戶賠對(duì)賠快，讓用戶省心安心。

水滴幫幫賠，從大量賠案中提煉出理賠方法論融入在線協(xié)賠服務(wù)全流程，為用戶升級(jí)了數(shù)智化賦能的“八大協(xié)賠服務(wù)”，一站式解決用戶理賠難題。水滴幫幫賠八大協(xié)賠服務(wù)包含：1）幫智能歸納資料 ；2）幫責(zé)任初判 ；3）幫加速時(shí)效 ；4）幫老年人代辦 ；5）幫處理爭(zhēng)議 ；6）幫合理維權(quán) ；7）幫風(fēng)險(xiǎn)檢視 ；8）幫按需定制 。

水滴幫幫賠不僅升級(jí)了八大協(xié)賠服務(wù)舉措，還配合上線了四大理賠工具，讓理賠操作更便捷。四大理賠工具主要包含“理賠流程卡+醫(yī)院查查+理賠資料管家+助老理賠”。

其中，最值得關(guān)注的是水滴幫幫賠在理賠頁面上為60歲以上老年用戶開放的“助老理賠”一鍵申請(qǐng)入口。老年用戶點(diǎn)擊“助老理賠”按鈕申請(qǐng)之后，水滴幫幫賠會(huì)配置老年人專屬理賠顧問，全程為老年人協(xié)助代辦、追蹤、解讀。這是水滴適老化服務(wù)舉措的進(jìn)一步升級(jí)，能有效幫助老年用戶去解決在理賠全流程遇到的問題。

水滴保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)理賠部門負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)投入對(duì)理賠服務(wù)體系的建設(shè)，致力于給更多用戶更好的理賠體驗(yàn)！

關(guān)于財(cái)經(jīng)風(fēng)云榜：

中國(guó)財(cái)經(jīng)風(fēng)云榜是由中國(guó)財(cái)經(jīng)網(wǎng)絡(luò)門戶和訊網(wǎng)2003年發(fā)起、中國(guó)證券市場(chǎng)研究設(shè)計(jì)中心（SEEC）等機(jī)構(gòu)聯(lián)合主辦的財(cái)經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)第一大型評(píng)選和論壇活動(dòng)，面向全財(cái)經(jīng)行業(yè)。

歷屆風(fēng)云榜評(píng)選均設(shè)置了包括保險(xiǎn)、銀行、基金、期貨、證券公司等金融各領(lǐng)域的多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，已經(jīng)成為金融行業(yè)最權(quán)威、最有影響力的年度評(píng)選之一，得到國(guó)內(nèi)主流媒體的密切關(guān)注和廣泛報(bào)道。

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