最近,愛搞事情的海底撈在上海又辦了件“大事”,把自己的首家露營店開到了上海新浜荷園,根據(jù)官方發(fā)布的推文消息,這家門店主打的就是精致露營+火鍋的雙重體驗(yàn)。
入秋之后,天氣轉(zhuǎn)涼,告別夏季悶熱,露營活動也即將迎來高峰時刻,露營門店于8月底在海底撈小紅書官方賬號亮相后,就吸引了一眾點(diǎn)贊與收藏,咨詢怎么才能預(yù)訂,價格怎么收取,不在上海的網(wǎng)友,則是無比遺憾和羨慕。
據(jù)了解,目前這家開在露營地的海底撈門店只接受預(yù)約單,想要去的消費(fèi)者需要先跟營地主理人預(yù)約,除了火鍋之外,這里還準(zhǔn)備了垂釣、戶外K哥的露營體驗(yàn)活動,不僅接受散客預(yù)約,更能承接大型團(tuán)建活動,儼然就是用火鍋?zhàn)鲟孱^,做起了露營的生意。
(資料圖)
而從網(wǎng)友分享的價格表看,這家門店目前設(shè)有三檔,雙人AB套餐定價588元、四人AB套餐定價888元、還有一款八人AB套餐定價則為1588元,要高出一般海底撈門店價格,不過考慮到是在露營地,很多網(wǎng)友還是覺得定價比較劃算。
根據(jù)體驗(yàn)過的網(wǎng)友所分享,海底撈的這個露營門店,并不是現(xiàn)場提供餐食服務(wù),處理火鍋食材,而是把已經(jīng)準(zhǔn)備好的火鍋材料,打包配送到露營地,更像是在露營時候叫了一份火鍋外賣,基于這樣的模式,有些網(wǎng)友的實(shí)際體驗(yàn)感,并沒有那么好。用戶測評反饋也出現(xiàn)了兩級分化的情況。
認(rèn)為踩雷的網(wǎng)友表示,自己去的時候這家露營火鍋店應(yīng)該是剛開業(yè)沒多久,很多服務(wù)都跟不上,提前約定好12點(diǎn)開餐,人都已經(jīng)到了,火鍋食材卻一直沒上桌,超時半小時之后,才被告知食材還在路上,沒有送過來,又等了半小時,也就是遲到足足一小時后,他們的火鍋食材才被送到,不僅等的饑腸轆轆,且被蚊子吸飽了血,體驗(yàn)感實(shí)在是很差。
但也有網(wǎng)友認(rèn)為,選擇露營火鍋就是因?yàn)橄矚g戶外的環(huán)境,到了露營地玩一玩,再吃個火鍋,非常的愜意,畢竟正常露營營位費(fèi)也不便宜,訂海底撈的露營火鍋,免去了自己帶一堆東西的麻煩,節(jié)省了很多時間和繁瑣的準(zhǔn)備流程。
圖源:小紅書平臺截圖
愛與不愛都好,海底撈的這一舉措,確實(shí)又收割了一波年輕客群的心。早在露營火鍋店開業(yè)之前,海底撈就曾經(jīng)嘗試過推出滿足露營需求的套餐。
比如2021年5月在北京推出周末雙日露營家庭套餐,活動持續(xù)了三個周末;2022年5月時,又在北京、成都等地上線外賣燒烤業(yè)務(wù),并涉足烤爐、刷子、瓦斯氣等燒烤工具的銷售。
此次的首家露營火鍋店,目前看來是準(zhǔn)備長期經(jīng)營的,至少在今年露營季,消費(fèi)者都有機(jī)會去打卡體驗(yàn)。另有消息稱,海底撈還準(zhǔn)備在西安再開一家首個線下燒烤店,不過目前官方尚未有消息透露,如果是真的,必然又會引起一波關(guān)注和打卡。
事實(shí)上,以服務(wù)“打天下”的海底撈近些年口碑經(jīng)常遭遇“崩盤”,因?yàn)闈q價問題、菜量變小的問題,甚至是水果僅限打包一份、取消備受消費(fèi)者喜愛的牛肉粒等,都會被吐槽沖上微博熱搜,一方面是出于成本與盈利的問題,不得不做出改變,另一方面這些措施卻也使得很多年輕人被越推越遠(yuǎn),怎么重新籠絡(luò)年輕人的心,成為了一件非常重要的事。
為此海底撈不惜活躍在年輕人扎堆的地方,成為一個“顯眼包”,奔走在各大演唱會舉辦場地,開著大巴車去“搶“看完演唱會的年輕人去附近門店吃火鍋,跑到青島夜市支起小攤位賣夜宵,什么現(xiàn)炸酥肉、冒腦花、冒血旺,既不怕麻煩也不嫌棄賺的少,從晚上九點(diǎn)開始,勤勤懇懇賣到食材沒貨,這樣的夜市攤位,已經(jīng)開到了北京、河北、山西等很多省市,主打就是一個平易近人“接地氣”。
圖源:大麥官博/星視頻微博截圖
而此次露營火鍋店的開業(yè),大概率也是為了進(jìn)一步走近年輕人,吸引年輕人,2022年,受疫情影響不能出遠(yuǎn)門,露營經(jīng)濟(jì)著實(shí)稱得上全國爆火,不論是開營地的還是賣裝備的,熱度與收入雙雙有保障。而到了2023年,國內(nèi)外旅游市場全面恢復(fù),露營不再是游客的唯一選擇,但也確實(shí)沉淀了一批新客和“死忠粉”,不一定要背著書包爬山涉水,但選個周末約上家人朋友一起放松休憩度個假,成為了一種新需求。
海底撈的創(chuàng)意很好,但是能夠持續(xù)運(yùn)營下去的前提是服務(wù)需要保障到位,不過海底撈的外賣模式已經(jīng)十分成熟,早在2022年時就成立了社區(qū)營運(yùn)中心,重塑外賣體系,強(qiáng)化“到家”服務(wù)業(yè)態(tài),形成“外賣+社群+直播+線上商城”的社區(qū)營運(yùn)模式,目標(biāo)就是要滿足消費(fèi)者“堂食+零售+自提”的多元化消費(fèi)需求。
根據(jù)海底撈最新公布的2023年上半年財(cái)報數(shù)據(jù)顯示,其報告期內(nèi)取得的營業(yè)收入為188.9億元人民幣,較去年同期增長24.6%;實(shí)現(xiàn)凈利潤22.6億元,已接近2019年全年凈利潤。
值得關(guān)注的是,在線下堂食恢復(fù),翻臺率回升的情況下,海底撈的外送業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營收依然實(shí)現(xiàn)4.7億元,同比增長5.2%,主要原因是由于提供外賣配送服務(wù)的門店數(shù)量增加。作為保持增長的業(yè)務(wù)線,繼續(xù)加強(qiáng)外送業(yè)務(wù)的發(fā)展也就順理成章。
而對于露營地來說,海底撈的火鍋?zhàn)哌M(jìn)露營地,這樣合作模式如果能復(fù)制,未來可以更大范圍去嘗試落地的話,會不會是一件能拉動露營地客流量及客單價的好事?有業(yè)者對聞旅分析稱,火鍋外賣也好、燒烤套餐也好,嚴(yán)格意義上都是預(yù)制菜半成品,這波紅利伴隨著去年露營經(jīng)濟(jì)的火熱,該吃到的餐飲企業(yè)已經(jīng)吃到了。相比較而言,海底撈的入局時間算是比較晚的,但勝在它的品牌影響力和服務(wù)保證能力。就如今最近大火的瑞幸與茅臺的合作,未來如果與露營品牌在市場營銷推廣上有更多動作的話,相信露營地都會比較歡迎。
“但從增收的角度,餐飲費(fèi)用只是營地收益的一部分,且如果不是自供食材,利潤也不會屬于露營地,無非是賺個合作的費(fèi)用,或者是分成模式,但總體來說,露營地想要賺錢,開始看整體產(chǎn)品打造及服務(wù)接待能力,特別是今年,天價露營地這樣的現(xiàn)象大概率不會再出現(xiàn),更考驗(yàn)經(jīng)營者在內(nèi)容體驗(yàn)和運(yùn)營上如何下功夫,或者是提升過夜率。”
不可否認(rèn),進(jìn)入到2023年,隨著旅游市場的快速復(fù)蘇,游客可以選擇的休閑及旅游方式增多,對于露營的討論及關(guān)注并沒有那么熱烈了,不論是露營地還是露營品牌方,面臨的業(yè)績壓力及盈利壓力都會比較大。以開營地為例,營地會創(chuàng)始人井涼曾公開分享過一組調(diào)研數(shù)據(jù),其統(tǒng)計(jì)了113家營地的經(jīng)營情況,其中投資300萬以內(nèi)的營地能年收200萬以上的占比僅為21%,開了第一家營地還希望再開第二、第三家的經(jīng)營者占比為34%,想開到四、五家的占比僅為7%,而營地想要做成連鎖品牌,規(guī)模數(shù)量起碼要在10家以上。
可見,品牌化與連鎖化在露營行業(yè)里,尚未成為一種明顯的趨勢,能在露營這門生意上賺到錢的也不是占比很多。海里撈跨界而來,首家露營火鍋店能撐多久,以及未來會不會復(fù)制推廣,與更多露營品牌升級合作,聞旅將持續(xù)關(guān)注。
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