在阿里巴巴集團董事長兼阿里智能云CEO張勇（花名：逍遙子）發(fā)布了千問大模型，并宣布阿里巴巴所有產(chǎn)品未來將接入大模型全面改造之后，釘釘在第一時間就推出了四個場景——群聊中自動生成聊天；文檔中創(chuàng)意和文案的生成；視頻會議中在生成實時字幕和智能摘要；以及一張草圖就可生成應(yīng)用。

大模型打開了更大的想象空間，比如低代碼，大模型讓應(yīng)用門檻進一步降低，不懂代碼的業(yè)務(wù)人員，甚至都不用拖拉拽，只需要畫圖和描述就能生成自己的應(yīng)用系統(tǒng)。

“這次動的是根本。所有的系統(tǒng)都要進行改造，應(yīng)該算是一個比較重要的里程碑。我們后面會全面走向智能化，智能化是對整個產(chǎn)品范式的一次重要顛覆，我們肯定希望走在最前面?！贬斸斂偛萌~軍（化名：不窮）說。

(資料圖)

釘釘上有數(shù)億用戶，數(shù)千萬的組織，背后是天然的海量交互場景，釘釘選擇了這四個被最頻繁使用的場景接入大模型，不僅使得眾多用戶有機會直接體驗基于大模型的人工智能對于工作效率的提升，更是有極大的可能深度改變用戶的使用習(xí)慣，以及應(yīng)用的開發(fā)范式，甚至未來SaaS的生態(tài)系統(tǒng)。

“這是開發(fā)范式的一個非常大的變革，以前低代碼是low code，我覺得以后可能不是no code，可能未來是no APP。”葉軍在經(jīng)歷了釘釘自身的智能化改造之后，得出了這樣的結(jié)論?！拔磥頃ㄟ^新的一個入口，把所有APP建立起來的壁壘全部跳過。例如，以后買東西都不知道來自淘寶還是拼多多。以后的應(yīng)用，可能就是一段自然語言對話，背后的能力不一定需要用復(fù)雜界面展示?！?/p>

在與大模型深入結(jié)合之后，葉軍對于大模型的應(yīng)用有了更多直接的體驗，也衍生了更多的思考。最近，葉軍和鈦媒體聯(lián)合創(chuàng)始人劉湘明展開了一次深入對話，關(guān)于大模型如何重塑釘釘，如何看待人工智能的商業(yè)場景落地，以及數(shù)據(jù)安全如何保障等，所有這些問題，答案逐漸清晰。

下面關(guān)于這次對話的摘要，來自于釘釘?shù)娜斯ぶ悄軕?yīng)用場景之一——視頻會議智能摘要。大家可以自行比較效果。此刻，我們一起踏入了一個新時代，再也不能回頭。

圖/大模型為本次對話生成的摘要

釘釘全面走向智能化

鈦媒體：這是不是釘釘最重要的一次產(chǎn)品升級？是不是又一次軍備競賽的開始？

葉軍：我覺得和以往不一樣，以往的6.0、低代碼是做增量，這次其實動的是根本。所有的系統(tǒng)都要進行改造，應(yīng)該算是一個比較重要的里程碑。

我們后面會全面走向智能化，智能化是對整個產(chǎn)品范式的一次重要顛覆，我們肯定希望走在最前面。

而且這個地方也天生存在商業(yè)化的機會，一開始就有商業(yè)化的可能性，一些功能可能會定向開放給專業(yè)版用戶，算力消耗可以得到一定程度的控制，不會像之前的視頻會議一樣全免費，一年虧了那么多錢也不好意思講。

這次可能從第一天開始，它就是一個有商業(yè)模式的行為，因為千問大模型跟AGI是通用模型，跟我們非常契合。我們有芯片、算力、模型，有釘釘這樣的場景和足夠豐富的用戶量，我覺得應(yīng)該說，機會還是給有準(zhǔn)備的人，我們都準(zhǔn)備好了。

鈦媒體：剛才談到了開發(fā)范式的改變，大家都很關(guān)注，如何理解？

葉軍：釘釘對接大模型的主要場景有四個，IM場景的聊天內(nèi)容生成摘要，文檔創(chuàng)作，視頻會議生成回放、演示摘要和溝通重點，最后一個是應(yīng)用開發(fā)范式的變革。

我們之前推出低代碼，出發(fā)點就是不斷降低技術(shù)門檻，在新的范式下，門檻會相對更低。未來在大模型的支持下，數(shù)字化應(yīng)用可能會有一個指數(shù)性的上升，各種各樣的場景，應(yīng)用交互從原來的點菜單找入口，變成純粹的自然語言溝通，背后還是應(yīng)用系統(tǒng)，以前低代碼生成的各種業(yè)務(wù)，其實還是可以拿來用。

這是開發(fā)范式的一個非常大的變革，以前我們的低代碼是low code，我覺得以后可能不是no code，可能未來是no APP。

前兩天我跟我們CTO在聊，未來會通過新的一個入口，把所有APP建立起來的壁壘全部跳過。例如，以后買東西都不知道來自淘寶還是拼多多，以后的應(yīng)用，可能就是一段自然語言對話，背后的能力不一定需要用復(fù)雜界面展示，以前我們說界面加算法加數(shù)據(jù)，未來可能界面就沒了，算法數(shù)據(jù)還是要有，這樣應(yīng)用會無限量增長。

鈦媒體：我跟靖人（阿里云CTO周靖人）也在聊這個事情，他提到IaaS、PaaS和MaaS，后來我說那你把SaaS放在什么地方？他說SaaS應(yīng)該是還是在MaaS上面。我覺得未來的SaaS應(yīng)用其實面臨特別大的挑戰(zhàn)，將來大家是不是還要從過去的入口去訪問這些能力，是個存疑的問題。

釘釘自己就是一個超級應(yīng)用。剛才你也談到，調(diào)用了釘釘過去所有的數(shù)據(jù)，從開發(fā)的角度，你們自己怎么對接大模型，這是很復(fù)雜的工作嗎？

葉軍：從對接角度講，其實沒有這么復(fù)雜，因為大模型解決了很大一部分的基礎(chǔ)問題。

我們對接有兩個層面的事情，第一，做釘釘各個產(chǎn)品應(yīng)用界面和千問大模型API的連接，這是交互層面。另外一塊是模型之間的對接，千問大模型它需要來自于知識庫文檔的一些通用文字文本，那種是比較通用的AGI。

現(xiàn)在釘釘上面的很多數(shù)據(jù)是有業(yè)務(wù)含義，這個對接模型就復(fù)雜一些，所以這個模型不是通用模型，理論上它不是傳統(tǒng)意義上的大模型，它是有一定行業(yè)特征的，或者有一定應(yīng)用系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化的一些中型模型，它沒這么大的數(shù)據(jù)量，這次對接我覺得投入的時間周期會更長，這也是企業(yè)級應(yīng)用跟傳統(tǒng)通用搜索之間很大的差異。

千問大模型跟釘釘對接，我覺得不難，難是難在各行各業(yè)，像釘釘上這么多不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，過去的業(yè)務(wù)系統(tǒng)跟大模型之間的對接，這兩個層面對接，上面是業(yè)務(wù)層，下面是數(shù)據(jù)的模型建模層，這兩層是不一樣的。

大量行業(yè)化的中模型將涌現(xiàn)

鈦媒體：行業(yè)化的中模型，這種模型是誰開發(fā)的？是釘釘自己開發(fā)的嗎？

葉軍：中模型我覺得還是需要有專業(yè)的公司，釘釘可能會做一些，通用協(xié)同的做一些，但是更多是各行各業(yè)，比如說最近醫(yī)療、法律行業(yè)都有創(chuàng)業(yè)公司已經(jīng)開始出來了。但他最后也會把模型輸入給現(xiàn)在大模型。

現(xiàn)在不只是GPT，還有很多創(chuàng)業(yè)公司，包括Facebook模型搞開源，據(jù)說用的機器會比GPT少很多，所以我覺得未來模型會越來越多，不同類型應(yīng)用化的策略。

鈦媒體：中模型是不是未來的方向？大模型我覺得它是巨人的游戲。你有沒有一些建議給開發(fā)中模型的廠商？

葉軍：我覺得行業(yè)化的中型模型會越來越多，還是需要行業(yè)knowhow，它不像大模型很通用的，行業(yè)化模型創(chuàng)業(yè)還是要找到行業(yè)專家，加上專門做大模型的技術(shù)人才，兩邊要結(jié)合起來做，空間還是挺大的。

鈦媒體：釘釘生態(tài)應(yīng)用很多，這些生態(tài)應(yīng)用將來對接大模型是不是一個很復(fù)雜的工作，對他們來說是不是要做很大的改變？另外，這些公司將來有沒有機會直接轉(zhuǎn)去做行業(yè)模型？

葉軍：這是個好問題。前半個問題，通過釘釘對接大模型肯定會簡單，因為我們會幫他對接主流模型，他通用的工作就省掉，對創(chuàng)業(yè)公司來講，已經(jīng)可以節(jié)省很大的工作量，不需要每家公司都去對接一遍，平臺公司在這個時候就有自己的價值。

后半個問題，我覺得每家這樣的SaaS創(chuàng)業(yè)公司，將來都會有自己的中模型和小模型能力，他不是簡單去調(diào)用別人的API，我覺得他必須要自己特殊處理，這是必然的。

所以每家現(xiàn)在做SaaS的創(chuàng)業(yè)公司，現(xiàn)在還不好輕易判斷說，SaaS公司一定將來會比較困難，因為他們也在迭代。我覺得每個SaaS公司內(nèi)部應(yīng)該專門有一個分析部門，就是把它SaaS系統(tǒng)的各種能力進行模型化，這樣SaaS產(chǎn)品形態(tài)也會發(fā)生變化，除了傳統(tǒng)的菜單點來點去以外，也可以增加一些比較簡單的交互界面，并且底層的數(shù)據(jù)進行模型處理，這是一個必然的趨勢。

鈦媒體：其實這是一個挺有意思的問題，我們回過頭看，SaaS到底是什么，你談到的交互界面是很重要的一層，大模型包括自然語言處理，很大程度上把這層界面去掉了，剩下的可能就是里層內(nèi)核的模型了。你覺得這么看是有道理的嗎？

葉軍：我覺得是大概率會發(fā)生的事情。未來傳統(tǒng)的SaaS界面，使用的頻率會下降，基于這樣簡單交互界面的SaaS模型，加上行業(yè)knowhow構(gòu)建出來一套新的交互界面，應(yīng)該可以成為高頻使用的這入口，會成為標(biāo)配。

舉個例子，比如你做一個ERP采購模塊，以前采購系統(tǒng)做的最多的事情就是各種內(nèi)部設(shè)置，什么樣的規(guī)則，什么樣的人采購什么，誰是什么樣的供應(yīng)商，就干這些事情進行配置，做個增刪改查的表單。

未來像這樣的過程都可以轉(zhuǎn)變，通過一個大模型類似于助理這樣的角色，可以進行把輸入變的結(jié)構(gòu)化，自動化輸入，并且經(jīng)過模型的運算直接拿到輸入結(jié)果，然后反饋給用戶，所以原來的增刪改查，以后很多工作可能通過這樣的方式就被取代了。

釘釘智能化還不止于此

鈦媒體：回到剛開始你談的四個應(yīng)用場景，你們是怎么篩選出來的？為什么要用這四個場景，背后有什么數(shù)據(jù)支撐嗎？

葉軍：這幾個是我們最高頻的場景，它覆蓋了釘釘上大部分用戶日常的行為，我們找的時候從高頻開始找，像視頻會議、低代碼基本上就已經(jīng)是釘釘上最高頻的應(yīng)用。

我們首批選的四個場景，其實不止這些。接下來還會有更多場景，包括釘釘個人版，我們?nèi)ツ?2月28日發(fā)布會講的個人版，現(xiàn)在也在緊鑼密布的研發(fā)過程中，前段時間收購我來wolai，一個新的團隊，他們在主導(dǎo)這個產(chǎn)品研發(fā)。

包括郵箱，我們認為企業(yè)郵箱會被變革，郵件系統(tǒng)是老產(chǎn)品了，大家覺得沒什么新意，但我覺得這一輪會發(fā)生很大的變化，所以郵件的場景，釘釘個人版的場景，還有釘釘智能助理，通過助理獲得跟大模型對話的能力。

還有釘釘PaaS會全面對接好大模型，很多企業(yè)想更簡單得使用開發(fā)能力，通過我們的PaaS、低代些組件，直接拖進去就可以使用這些大模型的能力。

鈦媒體：釘釘?shù)膫€人版會有什么不同？

葉軍：個人版首先會非常簡潔，昨天還聽到一個朋友跟我說，浙政釘比釘釘好用，主要是浙政釘比較簡潔，個人版比浙政釘還簡潔，左側(cè)菜單目前設(shè)計連消息就沒有了，就是做個人的生產(chǎn)工具，包括個人的知識整理、個人筆記，還有我們的阿里云盤、視頻會議。

以前常有人講，騰訊會議比較簡單，釘釘比較復(fù)雜，在釘釘個人版面前，騰訊會議的產(chǎn)品體驗跟釘釘個人版幾乎是一樣的，但是我們還疊加了阿里云盤、wolai，個人版也會有一個AI助理，個人版就只有這四個模塊，設(shè)計非常簡潔。

鈦媒體：釘釘個人版感覺就是一個未來個人的智能助理，直接做一個個人助理是不是更好？

葉軍：對，有點像助理，但是因為企業(yè)跟個人之間存在數(shù)據(jù)權(quán)限歸屬的問題，沒有一個企業(yè)老板愿意看到你把上班的資料拷給個人U盤。所以從心智上講，這是兩種用戶群體，兩種心智。

其實是兩個產(chǎn)品，但是我們也沒想做一個新的APP，因為新APP成本還是挺高的。一旦切換成個人版以后界面會有很大的變化。個人版公司的所有消息發(fā)不過去，文檔發(fā)過去也沒用，因為文檔有權(quán)限，文檔企業(yè)不會開給企業(yè)外部的人，只開給企業(yè)內(nèi)部的人。很多大學(xué)生，個體創(chuàng)業(yè)者，比較喜歡這樣的產(chǎn)品。

鈦媒體：是不是有點像現(xiàn)在釘釘在各個組織之間的切換？

葉軍：有點像。但是這個切換會跟組織切換有點不一樣，組織切換位置還是那個位置，整個界面是不變的，只是數(shù)據(jù)變了，個人版的一旦切換整個界面風(fēng)格全部都變了，目前是這么設(shè)計。有點像真正的個人助理，就是你所有個人相關(guān)的東西都在那里面。

鈦媒體：未來可能個人助理，是不是會成為一個新的信息入口，還會調(diào)動很多的東西。包括昨天逍遙子介紹的淘寶對接千問大模型的功能，其實也是個人助理的感覺。

葉軍：對。如果有一天，通過個人助理可以購物，可以訂機票、打車。那你會發(fā)現(xiàn)那些APP都被你跳過了，所以我們要有這么一層思考，前提是大模型跟智能化的能力要到位，到位以后并且國家法律保障，允許我們穿透，否則我在這里買淘寶、抖音、拼多多的東西，那幾個網(wǎng)站怎么辦？

鈦媒體：我覺得至少可以在阿里系內(nèi)部，阿里自己本身就是個生態(tài)，昨天逍遙子也在說，在他看來，阿里還是世界上最復(fù)雜的一個公司，吃喝玩樂都有。別的公司做不了的事情，我覺得阿里還是可以做的，只要體系內(nèi)可以循環(huán)，將來個人釘怎么去變成一個個人的智能助理，非常有想象空間。

鈦媒體：未來還會有計劃增加什么新的場景？

葉軍：還會有知識庫場景，你可以迅速構(gòu)建一個個人的問答知識。比如說別人老問你機器人問題，你就自動回復(fù)了，知識庫就來自于你的一系列的文檔，你就把文檔輸入給機器人，機器人讀到以后可能兩分鐘就直接進行模型處理。

低代碼不會被顛覆

鈦媒體：剛才你談到了低代碼，你覺得對低代碼來說，大模型是不是顛覆性的一個打擊？

葉軍：對低代碼來說是這樣的，原來做低代碼的就是一些普通人，是一些非計算機專業(yè)的人，那這些人本來就只有低代碼工具，今天他又增加了一個新的工具，通過這種自然語言的方式去描述他的需求，迅速解決問題跟生成系統(tǒng)。我覺得是一個工具系統(tǒng)的增強。

但不管是什么工具，對人都沒影響，因為再怎么取代都需要人來完成，我的理解，大模型對低代碼不是取代關(guān)系，很多低代碼會持續(xù)存在，現(xiàn)在我們看到的趨勢還會繼續(xù)存在，長期存在。

我們看到，中國各行各業(yè)，大部分還存在信息化的問題，它并沒有迅速的智能化，信息化到數(shù)字化到智能化，前面的儲備不到位，數(shù)據(jù)都沒有，你去做智能化是不可能的。所以在任何模型里面，任何專業(yè)系統(tǒng)的智能化，前提是在這個領(lǐng)域有足夠多的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。

低代碼是解決兄線下物理生活空間的系統(tǒng)，轉(zhuǎn)變成數(shù)字系統(tǒng)的一個必要轉(zhuǎn)化工具，它是個翻譯工具。低代碼生成所有數(shù)據(jù)和界面，其實對于大多數(shù)人來講都是有效的數(shù)據(jù)。

所以我覺得倒不能說，初級低代碼開發(fā)者會受打擊，應(yīng)該會并存比較長的時間。

鈦媒體：大模型表現(xiàn)出來的這種編程的能力，對初級程序員工作替代性非常大？

葉軍：對，我覺得對高級程序員的初級工作替代性也很大。因為高級程序員絕大部分時間也在寫一些增刪改查的普通代碼，但他反而取代不了剛才說的低代碼那些時間，因為低代碼時間已經(jīng)很少了，取代那個價值沒這么大，所以反而是那些有一定專業(yè)性的人，他那些做普通常規(guī)工作的時間會被些省掉。

舉個例子，前兩天我們同學(xué)在說，讓GPT給他生成一個領(lǐng)域模型，你先告訴它，我今天要設(shè)設(shè)計一個BOSS系統(tǒng)管理我的營銷和客戶。那它會問你，你需要哪幾個實體，建個模板，有哪些能力，你就告訴他。告訴完了以后生成java代碼或者C代碼，生成完以后你說，這個不對，我先拷貝下來再改一改，但是一下子把初始工作給節(jié)省掉了，我覺得節(jié)省這個時間會最明顯，反而用低代碼的人的工作時間沒有這么明顯，因為低代碼本身也沒花太多時間。

鈦媒體：這個觀察我覺得特別的犀利，這些智能應(yīng)用起來之后，對后臺算力的壓力是不是增加了很多？

葉軍：算力肯定會比以前增加很多，有兩種。一種是文生圖、圖生文，這兩個東西算力增加會非常明顯，如果僅僅只是大模型的文本對話，那個消耗小一些，但它也比以前的要大，總體來說，比以前那種確定性工程系統(tǒng)消耗會大很多。

鈦媒體：對后臺算力的壓力，現(xiàn)在釘釘自己有沒有一些準(zhǔn)備和測算？

葉軍：參考國際上那幾家，我就還是很明顯的，像GPT和Midjourney算力到瓶頸，一到瓶頸以后就限制，不讓免費用戶登錄了，一下子卡住一大部分人。這個背后就是因為大量調(diào)用了文生圖、圖生文模型，消耗很大。

我們這邊因為一開始前面也講到，我們可能一開始只準(zhǔn)備開放給付費客戶，所以第一步就是受限，不會無序擴張。算力無序擴張也很恐怖，也要做好灰度工作，不能一下子全部放開。

智能化產(chǎn)品商業(yè)化的兩條路

鈦媒體：剛才你也談到了商業(yè)化的事情，現(xiàn)在有什么具體的想法嗎？

葉軍：目前我們想過兩種方法，一種是比較高價值的商業(yè)服務(wù)，直接做訂閱式收費，把它組合到我們的釘釘專業(yè)版、專屬版、專用版的底座。其實這跟微軟差不多，比如說365加上copilot以后價格多少錢，還有個訂閱費，這是一種。

另外一種，我們準(zhǔn)備學(xué)習(xí)像midjoyurney一樣，一次性付費購買多少個用量，按照調(diào)用次數(shù)來收費。釘釘個人版可能第一步嘗試走這個模式。比如拿大模型去做一些圖什么的，就要消耗算力，折算成對應(yīng)的用量。我們會取個名字，名字還沒想好，有點像金幣一樣。

鈦媒體：你還談到了開放更復(fù)雜的API合作伙伴，這塊也可以詳細談?wù)劇?/p>

葉軍：釘釘現(xiàn)在第一步是搞PaaS化，本來我們就在不斷的做PaaS，前段時間其實我們也規(guī)劃了AI PaaS。AI PaaS當(dāng)時最早的想法，是把原來AI的一些能力開放，當(dāng)時不只是大模型，還有翻譯能力、OCR能力、圖形圖像識別能力，這次增加大模型LLM，我們把這個能力也將做成一些對應(yīng)PaaS的接口、API接口，給到我們的生態(tài)合作伙伴。

但是這里可能有一個問題，就是數(shù)據(jù)隱私安全問題。所以我們做PaaS，為什么要搞PaaS，其實一定程度上也是為了解決數(shù)據(jù)隔離的問題。

在釘釘跟伙伴對接，把API給到伙伴的時候，這是一個必須要解決的事情，不只是解決API的測試、分發(fā)、診斷和運維，安全問題也很重要。這才能真正讓智能化成為每個ISV愿意用的PaaS，否則會變成每家企業(yè)自己還是搞個機房，回到IDC的年代。

鈦媒體：你剛才談的這是一個特別好的問題，大家都需要訓(xùn)練，但是又希望保證自己數(shù)據(jù)的隔離和隱私，這是不是一種矛盾呢？

葉軍：現(xiàn)在看肯定是有矛盾的，所以有些人上來第一天，問的就是能不能本地化部署一份，我們公司的數(shù)據(jù)不想給你們，但是很現(xiàn)實的問題，你回避不了，不解決好這件事，整個事情的發(fā)展都會受到很大的限制。

鈦媒體：那你覺得，這種模型的本地化部署，是不是失去了它整個模型的意義，又變成了一個失去升級能力的終端一樣。

葉軍：對，所以你看這里面就有很多新的商業(yè)模式產(chǎn)生，甚至以后模型的升級到什么版本可能都是一個，為什么GPT要分3.5、4.5？不同版本的模型還可以獨立售賣，可能還可以獨立部署，我覺得這是一個新的商業(yè)模式，它不像以前云端只有一個模型，大家一起用，那就是把云當(dāng)資源用，就是把它當(dāng)成空間用，那無所謂。

現(xiàn)在要解決的問題，數(shù)據(jù)都融合到一起了，然后共同算出了這個模型，請問這個模型歸誰，誰的貢獻大？這里面模型會不會把我們公司的隱私透露給別的公司，那這個東西就是另外一個嚴重的問題了。

鈦媒體：釘釘將來在這種大模型的場景下，怎么保證用戶的數(shù)據(jù)安全？

葉軍：目前來說，我們首先還是要充分提示，給用戶講清楚，因為我們不碰數(shù)據(jù)，阿里云跟釘釘都不碰，作為一家這么大的企業(yè)，企業(yè)聲譽還是很重要的。

其次現(xiàn)在所有涉及到智能化的系統(tǒng)上線，都要經(jīng)過各種評審，比如說雙新評審，要走嚴格的審批流程，這個是有國家法律法規(guī)保證，國家的征求意見稿也來得很及時。

酷應(yīng)用讓AI有了手和腳

鈦媒體：你們現(xiàn)在有考慮把大模型的能力和酷應(yīng)用做整合嗎？

葉軍：有了AI以后，相當(dāng)于是AI跟酷應(yīng)用結(jié)合，AI就是它的大腦，酷應(yīng)用就是他的手和腳。AI不只是以前的回答或者寫個圖片，可以生成應(yīng)用程序，甚至交互界面。以前存量的低代碼系統(tǒng)，API系統(tǒng)數(shù)據(jù)和服務(wù)，可以跟AI快速建立連接和對接，這是我們現(xiàn)在創(chuàng)新的場景，現(xiàn)在很多友商還沒開始做。

鈦媒體：大模型行業(yè)數(shù)據(jù)和知識做深度整合這一塊，你們現(xiàn)在有想法嗎？

葉軍：因為未來每個企業(yè)都可以在阿里云上調(diào)用千問大模型，我們也在跟達摩院聊，我們會把千問大模型入口放到釘釘，因為達摩院用戶量跟釘釘沒法比，它雖然現(xiàn)在有很多邀請注冊來用，但其實人還比較少。

借助釘釘這個入口，就可以把企業(yè)的各種行業(yè)知識場景，直接通過這個入口傳遞給大模型，前提是解決好隱私和數(shù)據(jù)安全問題。這樣每個企業(yè)都可以基于釘釘?shù)哪芰?，把他的知識庫、客戶問答、智能導(dǎo)購、評價、文案助手等。

包括圖形圖像AI設(shè)計的插畫師，這種設(shè)計能力跟釘釘就直接對接起來了。這是我們目前想的大模型跟釘釘之間，迅速把知識跟行業(yè)數(shù)據(jù)進行融合的一種方法，就是把入口直接貼到釘釘?shù)淖硬藛紊?，我們目前設(shè)計的是在菜單左側(cè)欄，PC版消息文檔。

鈦媒體：這次升級之后，釘釘?shù)臉幼悠鋵崟泻艽蟮淖兓?/p>

葉軍：釘釘?shù)奶攸c是功能復(fù)雜、臃腫。我覺得以后的樣子是什么呢？以后是功能可能還會繼續(xù)復(fù)雜，但是交互會變得更簡單，以前我們一直解決不了這個問題，任何軟件到后面都是越來越復(fù)雜，越來越臃腫，所有軟件都面臨這個問題。

我覺得大模型給我們提供了一個新的思路，功能繼續(xù)復(fù)雜，但是交互找到了簡潔的方式，我們的開發(fā)門檻也會降低，所以未來釘釘?shù)纳厦嫔鷳B(tài)會更多，只是使用生態(tài)的方式會變得很簡單。

釘釘?shù)臉幼舆€有一個重大變化，就是數(shù)據(jù)的價值會變得越來越大。釘釘現(xiàn)在都是聊聊天，搞一個流程，審批一下，未來我覺得基于數(shù)據(jù)的小模型，數(shù)據(jù)小應(yīng)用會越來越多，因為你可以迅速把數(shù)據(jù)拿來，當(dāng)成小應(yīng)用一樣，問它一個問題給你產(chǎn)出東西，就是一個小程序。相當(dāng)于你已經(jīng)自動創(chuàng)建了一個程序并使用，使用之后就把它拋棄，以后可能會變成這個樣子。

使用釘釘?shù)慕M織，它的數(shù)據(jù)密度會增加，以前我們講的是知識的密度，其實也不是知識，就是文檔，以前文檔的密度會增加，未來數(shù)據(jù)的密度會增加。

所以我們才設(shè)計了魔法棒，我們希望調(diào)用智能數(shù)據(jù)的方式能變成斜杠，把那斜杠拿來調(diào)用數(shù)據(jù)，來創(chuàng)造更多數(shù)據(jù)消費的命令和咒語，就是把斜杠當(dāng)成魔法棒，后面的命令就是個咒語，未來你的咒語會越來越多，你不斷的消費自己各種角角落落的數(shù)據(jù)，以前你都找不到這些數(shù)據(jù)在哪里。

這個斜杠原來釘釘文檔的時候就有，原來我們是工程上的一個做法，打一個斜杠可以調(diào)出很多命令?，F(xiàn)在我們看這個斜杠，在AI時代越來越像哈利波特的魔法棒。我們把logo都重新設(shè)計了，斜杠上面帶了兩顆星星。

在聊天場景，在搜索場景，在文檔，在音視頻會議，在任何地方，你只要打一個斜杠，這個魔法棒后面加一串咒語，每一個咒語都是一個系統(tǒng)、一個程序了。以前后臺調(diào)用是程序員才會用的東西，我們要把程序員用的東西變成每個老百姓都會用的。

鈦媒體：未來會考慮對接更多的大模型嗎？

葉軍：會的，因為目前國家在發(fā)布征求意見稿，對廠商提出了很多要求規(guī)范，所以目前暫時只能接千問大模型，也不敢亂接。

未來跟更多的模型服務(wù)提供商合作可能性肯定是存在的，各個行業(yè)從中模型、小模型，行業(yè)化模型會越來越多，未來世界連接會越來越充分，不只是人跟人的連接，人和AI的交互，不同的AI的連接能力，不同大腦的對接能力，我覺得是一個必然發(fā)生的事情，但是政策應(yīng)該先行。

（本文首發(fā)鈦媒體APP，作者 | 張帥，編輯 | 劉湘明）

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