 (相關(guān)資料圖)
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隨著全民健康意識(shí)不斷提升,解決家庭成員的各種健康問(wèn)題已經(jīng)成為了社會(huì)剛需。面對(duì)各種疑難問(wèn)題和突發(fā)狀況,很多家庭都缺乏專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn),往往會(huì)變得束手無(wú)策,很多人容易錯(cuò)過(guò)最佳的診療時(shí)期。針對(duì)這種全民痛點(diǎn),鼎誠(chéng)人壽不斷整合品牌資源,為廣大客戶量身打造“鼎級(jí)服務(wù)”。依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)資源,鼎誠(chéng)人壽為廣大客戶提供專(zhuān)業(yè)便捷的健康服務(wù),成為值得信賴(lài)的健康守門(mén)人。
眾所周知,健康問(wèn)題總是不期而至,這就導(dǎo)致很多家庭在面對(duì)突發(fā)狀況后無(wú)法找到科學(xué)應(yīng)對(duì)的方式。比如,家里孩子突發(fā)不適,家長(zhǎng)在擔(dān)驚受怕的同時(shí)往往會(huì)因?yàn)樘幚聿划?dāng)導(dǎo)致病情加重。另外,很多家庭都有年邁多病的老人,健康問(wèn)題頻頻出現(xiàn),子女們卻要為工作打拼不能時(shí)刻守護(hù),病情一拖再拖。正是看到了很多家庭的各種無(wú)奈,鼎誠(chéng)人壽為廣大客戶提供了一個(gè)24小時(shí)在線,無(wú)需客戶出門(mén)排隊(duì),可以隨時(shí)問(wèn)診解決難題的家庭醫(yī)生系統(tǒng)。
據(jù)鼎誠(chéng)人壽負(fù)責(zé)人介紹,這個(gè)家庭醫(yī)生系統(tǒng)充分體現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)和便捷兩大優(yōu)勢(shì)。系統(tǒng)由具備多年臨床經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)醫(yī)生團(tuán)隊(duì)組建,可以提供7X24小時(shí)在線服務(wù),能在1分鐘完成快速響應(yīng)。更為難得的是,鼎誠(chéng)人壽的星級(jí)客戶本人和家人都能享受到這種專(zhuān)屬服務(wù)。
自家庭醫(yī)生系統(tǒng)上線以來(lái),全天候遠(yuǎn)程診療服務(wù)讓無(wú)數(shù)客戶贊不絕口。比如,鼎誠(chéng)人壽星級(jí)客戶張先生的女兒在某日深夜突發(fā)蕁麻疹,由于他的家庭住址距離醫(yī)院路途遙遠(yuǎn),為了不耽誤治療,張先生立刻想到向鼎誠(chéng)人壽的視頻醫(yī)生尋求服務(wù)。盡管已是深夜,鼎誠(chéng)人壽的視頻問(wèn)診服務(wù)依然第一時(shí)間響應(yīng)。相關(guān)專(zhuān)家通過(guò)遠(yuǎn)程視頻問(wèn)診,第一時(shí)間了解張先生女兒的病情與現(xiàn)狀,在分析病因及時(shí)消除家長(zhǎng)心中疑慮的基礎(chǔ)上,還指導(dǎo)張先生和妻子做出正確的緊急處理,避免了病情惡化,讓張先生女兒及時(shí)得到了診治的方法。
秉承著“一人為客,全家歡樂(lè)”的理念,鼎誠(chéng)人壽對(duì)所有星級(jí)客戶及其家人免費(fèi)提供這項(xiàng)服務(wù)。據(jù)介紹,只要進(jìn)入鼎誠(chéng)人壽官微增值服務(wù)頁(yè)面,就可以查詢相關(guān)具體權(quán)益。值得一提的是,近年來(lái),在做好理賠服務(wù)、保單服務(wù)以及續(xù)期服務(wù)等日常服務(wù)的同時(shí),鼎誠(chéng)人壽還打造了醫(yī)養(yǎng)生活薈生態(tài)服務(wù)體系,包含保險(xiǎn)+醫(yī)療、保險(xiǎn)+健康、保險(xiǎn)+養(yǎng)老、保險(xiǎn)+教育、保險(xiǎn)+財(cái)富以及保險(xiǎn)+品質(zhì)生活共六大“保險(xiǎn)+”服務(wù)板塊,積極響應(yīng)廣大客戶對(duì)子女教育、財(cái)富管理、健康醫(yī)療、品質(zhì)養(yǎng)老的關(guān)注與需求。尤其是“鼎級(jí)服務(wù)”板塊,更是成為鼎誠(chéng)人壽強(qiáng)化客戶服務(wù)水平的重要板塊。目前,除了視頻醫(yī)生之外,“鼎級(jí)服務(wù)”中越來(lái)越多的服務(wù)內(nèi)容被解鎖,正在持續(xù)為廣大客戶帶來(lái)專(zhuān)業(yè)高效、暖心全面的人性化服務(wù)。
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