今年以來，韶關市翁源縣聚焦城市基層治理重點、難點、堵點，將黨建引領有機嵌入物業(yè)服務，積極打造紅色物業(yè)黨建聯(lián)盟，持續(xù)提升社區(qū)、物業(yè)黨建聯(lián)建水平，串聯(lián)起小區(qū)治理的各個環(huán)節(jié)，有效解決急難愁盼問題，不斷提升群眾的滿意度和獲得感。

“紅色引擎”撬動基層治理合力

【資料圖】

“最近感覺和物業(yè)的溝通更順暢了?！本幼≡邶埡A府的業(yè)主表示，物業(yè)處理事情的效率明顯提高了很多。

作為擁有15棟高層住宅、1496戶住戶、420戶商戶的綜合性小區(qū)，龍湖華府人口密集、矛盾糾紛多。今年以來，翁源縣委組織部部署開展了紅色物業(yè)創(chuàng)建工作，由社區(qū)干部包干負責，吸收物業(yè)服務企業(yè)、網(wǎng)格單位、黨員志愿者、居民代表等為黨建聯(lián)盟成員，凝聚多方力量，推動小區(qū)事情在小區(qū)解決，取得了較好的成效。

“社區(qū)是城市治理的‘最后一公里’，也是黨和政府聯(lián)系群眾、服務群眾的‘神經(jīng)末梢’?！蔽淘纯h委組織部相關負責人介紹，通過打造紅色物業(yè)黨建聯(lián)盟，推動更多資源向社區(qū)傾斜，推動物業(yè)服務與社區(qū)工作同頻共振，進而提升城市黨建引領城市基層治理的水平。

據(jù)了解，為扎實推進紅色物業(yè)創(chuàng)建工作，翁源縣委組織部牽頭制訂了《翁源縣紅色物業(yè)黨建聯(lián)盟工作實施方案》，建立了居民自治解決、社區(qū)共建共治解決、政府單位履職解決的三級議事機制，創(chuàng)新實施完善一套制度體系、建設一個小區(qū)黨群服務中心、組建一支志愿服務隊伍、每月開展一次主題活動、設立一天物業(yè)懇談日、打造一個城市黨建品牌的“六個一”工作法，推進居民參與小區(qū)治理常態(tài)化、制度化、長效化，讓轄區(qū)群眾的獲得感、幸福感和安全感更有保障、更可持續(xù)。

“紅色陣地”提升服務群眾水平

龍山水岸小區(qū)的黨群服務中心環(huán)境整潔、設置齊全，并根據(jù)不同主題、服務人群設置了學習交流區(qū)、兒童活動區(qū)、文體娛樂區(qū)等功能區(qū)。小區(qū)業(yè)主可在此處閱讀、開展親子小手工，黨員志愿者則及時地解決業(yè)主需求。

“家門口的黨群服務中心進一步提高了小區(qū)的生活質(zhì)量?！敝v起紅色物業(yè)工作，龍山水岸小區(qū)業(yè)主謝先生贊不絕口。他表示，在炎炎夏日，業(yè)主們需要更多的室內(nèi)活動，而黨群服務中心恰恰滿足了群眾的需求，有利于業(yè)主間溝通聯(lián)系、融洽關系。

今年以來，翁源縣委組織部大力推動小區(qū)黨群服務中心建設，以社區(qū)黨群服務中心為圓心、小區(qū)黨群服務中心為半徑，繪制“5分鐘黨群服務圈”，讓群眾下樓就能享受到“家門口的幸?！薄?/p>

同時，100%全覆蓋選拔小區(qū)單元樓紅色樓長，并根據(jù)實際情況建立了10-15人的小區(qū)志愿服務隊，開展各類黨建課堂、志愿服務活動、文體活動、節(jié)日特色活動等，全力推動在黨建引領下黨群服務中心與宜居家園的深度融合，提升群眾歸屬感和滿意度。

“紅色清單”構(gòu)建和諧幸福小區(qū)

推進城市基層治理，解決問題和難題是關鍵。對此，在翁源縣委組織部的指導下，紅色物業(yè)黨建聯(lián)盟建立了“業(yè)主需求、聯(lián)盟資源、共建項目”三張“紅色清單”，通過“黨建微心愿”、紅色樓長等多方式多渠道收集小區(qū)業(yè)主急難愁盼問題，為業(yè)主開展訂單式、項目化、組團式的服務，精準回饋小區(qū)業(yè)主的訴求。

小區(qū)黨支部在黨群服務中心設置了協(xié)商議事區(qū)，并參照主題黨日的形式，創(chuàng)新設立了“物業(yè)懇談日”，每月相對固定一日組織業(yè)主代表、物業(yè)公司、社區(qū)干部座談交流，及時了解業(yè)主訴求，協(xié)商解決小區(qū)物業(yè)問題。

“以前遇到問題，反映上去經(jīng)常沒有下文。現(xiàn)在有紅色物業(yè)黨建聯(lián)盟牽頭召開議事會，問題解決的效率提高了?！饼埳剿缎^(qū)業(yè)主張先生說。一旁的吳阿姨補充道，像商鋪經(jīng)營影響樓上住戶這些問題都能立馬解決。

據(jù)了解，自打造紅色物業(yè)黨建聯(lián)盟以來，翁源縣黨建引領城市基層治理成效顯著，各小區(qū)問題投訴率下降30%，為全縣物業(yè)行業(yè)發(fā)展、小區(qū)居民幸福指數(shù)的提升按下了“加速鍵”。

（文章來源：羊城晚報·羊城派）

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