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一直以來(lái)，招商銀行持續(xù)提升金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)質(zhì)效，加強(qiáng)普惠小微貸款支持力度，推動(dòng)普惠小微貸款穩(wěn)健增長(zhǎng)，近三年，招行零售小微貸款余額規(guī)模均位居股份制銀行第一。近日，招商銀行零售小微貸款余額規(guī)模突破7000億元，累計(jì)服務(wù)小微客戶數(shù)超200萬(wàn)戶。

據(jù)了解，2008年，招商銀行推出周轉(zhuǎn)易創(chuàng)新功能，支持隨借隨還，解決客戶靈活用款的需求；2014年，客戶經(jīng)理PAD移動(dòng)作業(yè)平臺(tái)上線，開啟客戶經(jīng)理移動(dòng)作業(yè)新時(shí)代。2018年完成審批全行集中上收，業(yè)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)“一個(gè)中心批全國(guó)，一個(gè)中心批全品種”；同年，掛牌成立普惠金融服務(wù)中心，啟動(dòng)接入經(jīng)營(yíng)體系公信力數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)資產(chǎn)建設(shè)正式起航。2019年，招貸APP正式上線，讓招行客戶體驗(yàn)到“足不出戶”的貸款金融服務(wù)。2020年起，招商銀行大力推廣招貸APP平臺(tái)和視頻調(diào)查功能，搭建線上產(chǎn)品體系，實(shí)現(xiàn)普惠小微的“零接觸”模式。

今年5月，招商銀行推出“招貸+”微信小程序，向客戶提供“即掃即用”的融資服務(wù)平臺(tái)，客戶使用起來(lái)方便快捷，僅需通過(guò)微信掃一掃，簡(jiǎn)單錄入貸款申請(qǐng)信息，不出1分鐘，客戶就能看到預(yù)審結(jié)果，24小時(shí)之內(nèi)還有專業(yè)的客戶經(jīng)理提供一對(duì)一的咨詢服務(wù)。

多年來(lái)，招商銀行始終奮戰(zhàn)在服務(wù)小微企業(yè)的最前線，客戶經(jīng)理洞察客戶差異化需求，第一時(shí)間為客戶切實(shí)解決問(wèn)題和痛點(diǎn)，結(jié)合客戶綜合情況，為客戶制定差異化融資方案。展望未來(lái)，招商銀行必將繼續(xù)秉持初心，推動(dòng)小微企業(yè)金融服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，保持小微企業(yè)金融服務(wù)的戰(zhàn)略定力，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，持續(xù)借助金融科技的力量，以有溫度、有實(shí)效的服務(wù)舉措，落實(shí)價(jià)值銀行戰(zhàn)略，讓小微企業(yè)主在融資過(guò)程中獲得良好的體驗(yàn)，為豐富我國(guó)商業(yè)銀行小微金融服務(wù)體系持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。

（來(lái)源：極目新聞）

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