4月25日，信美人壽相互保險(xiǎn)社（以下簡(jiǎn)稱“信美相互人壽”或“信美”）發(fā)布2022年年報(bào)。

年報(bào)顯示，2022年信美相互人壽全年達(dá)成原保險(xiǎn)保費(fèi)收入67.10億元，同比增長(zhǎng)2.84%；續(xù)期保費(fèi)收入33.75億元，同比增長(zhǎng)151.78%；投資收益率為4.09%。截至2022年底，信美資產(chǎn)總額281.91億元，較上年末增長(zhǎng)40%。

值得注意的是，信美相互人壽已連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)當(dāng)年盈利，2022凈利潤(rùn)4,173萬元，并已實(shí)現(xiàn)累計(jì)盈利892萬元。

【資料圖】

實(shí)現(xiàn)累計(jì)盈利，數(shù)字化+相互制經(jīng)營(yíng)韌性凸顯

信美相互人壽董事長(zhǎng)楊帆稱，自開業(yè)起，信美根植創(chuàng)新基因、以“數(shù)字化+相互制”為定位，深化“產(chǎn)銷分離”模式，堅(jiān)持“全面數(shù)字化”和“以會(huì)員為中心”兩大底層戰(zhàn)略。經(jīng)過五年多的創(chuàng)新拼搏，信美已從初創(chuàng)階段步入成長(zhǎng)階段，正在走出一條高質(zhì)量、差異化相互制發(fā)展之路。

據(jù)了解，信美持續(xù)保持盈利，主要取決于業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，期交保費(fèi)占比逐年提升；投資獲得穩(wěn)健收益貢獻(xiàn)。通過數(shù)字化不斷迭代優(yōu)化，助力降本增效，打造“輕型敏捷型”組織，確保了在業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的同時(shí)，費(fèi)用得到有效控制。

信美相互人壽副董事長(zhǎng)、總裁胡晗表示，經(jīng)過重重歷練與成長(zhǎng)，信美培養(yǎng)了一支專業(yè)、充滿活力、張力和生命力的團(tuán)隊(duì)，不斷向下扎根，向上生長(zhǎng)。這是信美的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也是可持續(xù)發(fā)展的最強(qiáng)驅(qū)動(dòng)力。

在數(shù)字中國(guó)的發(fā)展方向下，作為誕生于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的相互制壽險(xiǎn)組織，數(shù)字化戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)日益顯現(xiàn)。在實(shí)現(xiàn)全景在線化、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)化后，信美開始向“數(shù)據(jù)智能化3.0”階段邁進(jìn)。以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的思維模式持續(xù)提升數(shù)字技術(shù)與管理、業(yè)務(wù)及服務(wù)的融合；完善全面數(shù)據(jù)治理體系，提升數(shù)據(jù)應(yīng)用質(zhì)效和智能應(yīng)用的能力；夯實(shí)數(shù)字化平臺(tái)的運(yùn)行底座，提升安全性、穩(wěn)定性和靈活性，持續(xù)助力降本增效。

業(yè)務(wù)及服務(wù)延展，深圳分社成立一周年

為了服務(wù)更多會(huì)員，能為業(yè)務(wù)延展奠定良好的基礎(chǔ)，信美首家分支機(jī)構(gòu)——深圳分社于2022年4月獲批籌建，并于6月正式開業(yè)。信美相互人壽指出，作為中國(guó)經(jīng)濟(jì)特區(qū)、科技創(chuàng)新中心，深圳經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出高速度、可持續(xù)的高質(zhì)量發(fā)展態(tài)勢(shì)，人均可支配收入不斷提高，創(chuàng)新動(dòng)力(310328)十足的經(jīng)濟(jì)環(huán)境為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的開展奠定了良好經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。

深圳分社作為信美的第一家分支機(jī)構(gòu)，是信美業(yè)務(wù)和服務(wù)的重要延展，是信美服務(wù)南方會(huì)員、協(xié)同南方渠道合作的關(guān)鍵陣地，具有重要的戰(zhàn)略意義，也將繼續(xù)秉承“輕型敏捷+數(shù)字化”的基因，設(shè)立扁平化的組織架構(gòu)。

立足深圳近一年以來，信美深圳分社與深圳本地優(yōu)質(zhì)的中介機(jī)構(gòu)開展深入合作，以會(huì)員體驗(yàn)為核心，為會(huì)員提供高效優(yōu)質(zhì)的一站式服務(wù)，是信美業(yè)務(wù)和服務(wù)的重要延展，目前已成為信美服務(wù)南方會(huì)員、協(xié)同南方渠道合作的重要陣地。信美相互人壽表示，未來也將根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展及會(huì)員所需，在監(jiān)管指導(dǎo)下設(shè)立其他省級(jí)分支機(jī)構(gòu)。

持續(xù)完善會(huì)員服務(wù)體系，構(gòu)建特色康養(yǎng)生態(tài)圈

年報(bào)顯示，信美相互人壽會(huì)員人數(shù)94,655人，較上年末增長(zhǎng)14%。作為相互制壽險(xiǎn)組織，“以會(huì)員為中心”是信美相互人壽核心戰(zhàn)略之一。2022年，信美各級(jí)會(huì)員的權(quán)益與服務(wù)全面升級(jí)：在會(huì)員服務(wù)體系方面，將會(huì)員優(yōu)化細(xì)分為五個(gè)層級(jí)，實(shí)現(xiàn)了全量會(huì)員服務(wù)覆蓋；完善會(huì)員參與管理機(jī)制，APP上線“會(huì)員顧問團(tuán)”版塊，傾聽會(huì)員聲音，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)交互。

在醫(yī)養(yǎng)服務(wù)方面，已為會(huì)員搭建起覆蓋1,600多家醫(yī)療、健康機(jī)構(gòu)的服務(wù)平臺(tái)，全年累計(jì)服務(wù)會(huì)員超6,000人次。與此同時(shí)，從老齡化趨勢(shì)及會(huì)員需求出發(fā)，布局T（旅居養(yǎng)老）H（居家養(yǎng)老）H（住院養(yǎng)老）康養(yǎng)生態(tài)戰(zhàn)略，并取得了階段性成果。2022年引入優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)供應(yīng)商、上線居家養(yǎng)老服務(wù)，并開啟旅居養(yǎng)老共創(chuàng)團(tuán)。

同時(shí)，隨著信美深圳分社正式開業(yè)，信美南方會(huì)員服務(wù)中心也正式成立，旨在搭建屬地化會(huì)員生態(tài)，以健康服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)為主，豐富屬地化服務(wù)項(xiàng)目及機(jī)構(gòu)，讓南方會(huì)員提升服務(wù)體驗(yàn)及滿意度。同時(shí)，借力深圳的創(chuàng)新基因，在數(shù)字化建設(shè)、會(huì)員產(chǎn)品創(chuàng)新上加強(qiáng)探索，為會(huì)員提供具有專屬特色的產(chǎn)品及服務(wù)。

楊帆表示，信心和信任是保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的基石。站在下一個(gè)五年的新起點(diǎn)，信美將嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)管政策，樹立正確的經(jīng)營(yíng)思想，保持堅(jiān)韌；嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)、依法合規(guī)、穩(wěn)中求進(jìn)。堅(jiān)持以會(huì)員為中心、持續(xù)加速全面數(shù)字化的戰(zhàn)略定力，保持盈利穩(wěn)步增長(zhǎng)，持續(xù)為會(huì)員創(chuàng)造更大的價(jià)值。

關(guān)鍵詞：