在談到“下沉”的時候,某基金管理合伙人常榮(化名)對鈦媒體APP舉了一個例子。在他走訪到江蘇省連云港市下轄的東??h時發(fā)現(xiàn),這里的肯德基門店銷量與一二線城市是持平的。
(資料圖)
“最終還是得回到一個個有血有肉的消費(fèi)者身上?!痹诳h城,三四十塊的肯德基銷量并不差,而在北上廣深,也有只愿意花十幾塊吃飯的人。因此,常榮并不同意籠統(tǒng)的所謂“下沉”概念。因?yàn)檫@根本是個不可能劃得清的概念。
很多人會把一二線或者下沉市場,與消費(fèi)的升級與降級聯(lián)系起來。在常榮的眼中,甚至不存在“消費(fèi)降級”的概念。畢竟沒有人愿意做冤大頭,每個消費(fèi)者都希望買到更具性價比的產(chǎn)品。在如今這種趨于保守的消費(fèi)環(huán)境下,各個消費(fèi)群體只是變得更加務(wù)實(shí)了而已。
在他看來,所謂“下沉”趨勢的背后,根本上是人們收入結(jié)構(gòu)改變所導(dǎo)致的。
疫情過后,城鎮(zhèn)化的發(fā)展被視為推動經(jīng)濟(jì)內(nèi)需增長的一個重要動力。城鎮(zhèn)化對于消費(fèi)的直接帶動作用在于,人們生活方式的改變,會出現(xiàn)許多新的內(nèi)容和體驗(yàn)。那么對于品牌而言,如何才能在擁有著1817個縣級行政區(qū)劃組成的廣袤復(fù)雜疆域中,收獲市場的肯定與真切的利潤與增長,是個尤為重大的課題和挑戰(zhàn)。
地域廣闊,人口數(shù)量龐大,需求多元,需求尚未被滿足,這都成為了下沉市場發(fā)展空間巨大的重要證據(jù)。現(xiàn)在,沒有人會懷疑下沉市場的潛力了。證明這一點(diǎn)的不僅僅是因?yàn)檫@里成就了拼多多這樣的超級互聯(lián)網(wǎng)平臺,不僅僅因?yàn)閺慕y(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看,中國70%的人口生活在下沉市場,正吸引越來越多的品牌開始向中國市場的腹地進(jìn)軍。更重要的是,在一二線市場通行的商業(yè)法則(比如流量為王),在下沉市場需要改寫或者變種,但是迄今為止,沒有哪個品牌,敢說自己吃透了中國下沉市場的規(guī)則。正因此,正因?yàn)橄鲁潦袌龊茈y實(shí)現(xiàn)贏家通吃,才具有無限的魅力和巨大的潛力。
該如何理解中國的下沉市場,某種程度是一門玄學(xué)。
理解下沉市場的難度,在于它同時具有開放性和封閉性。這是與一二線市場本質(zhì)不同的地方。
所謂開放性是指,隨著品牌和渠道的下沉以及人口自然流動,一二線市場的生活方式正如漫過堤壩的水,逐漸滲透進(jìn)了三四線城市的生活。2023年是咖啡行業(yè)瘋狂擴(kuò)張的一年,其中一個現(xiàn)象就是越來越多的人回到自己的家鄉(xiāng)城市開咖啡館,不斷在做大咖啡館行業(yè)的分母。
甚至于,一些在目前的三四線市場不存在的消費(fèi)場景,也可以用意想不到的方式空降。比如鈦媒體APP在走訪中發(fā)現(xiàn)大量存在的山姆會員店代購者,就是一例。
但是,另一方面,完全把一二線市場的生活、消費(fèi)照搬到下沉市場,也是危險的。這就是下沉市場的封閉性。這里的人們有著不同的生活和消費(fèi)觀。相對于一二線城市的“卷”,三四線市場的消費(fèi)力能夠迸發(fā)恰恰在于“有錢有閑”。很多人注意到了三四線市場的錢,卻忽略了“閑”的意義。正因?yàn)橛小伴e”,這里的商業(yè)競爭有時候遠(yuǎn)沒有到你死我活的地步,一家小店只要耐心經(jīng)營,也可以慢慢生長,成不了大品牌,養(yǎng)家糊口總沒問題。正因?yàn)橛小伴e”,在一二線市場鼓吹半小時達(dá)、送貨上門正在成為標(biāo)配時,網(wǎng)傳深圳的女孩除了搞錢已經(jīng)沒有時間談戀愛的時候,這里的人還是有大把時間可以逛逛街、看看電影、發(fā)發(fā)呆。
所以,即使是互聯(lián)網(wǎng)平臺已經(jīng)無處不在,即使是這里年輕人一樣成天抱著手機(jī),他們接觸的生活圈子、思想觀念、消費(fèi)觀念仍舊具有相對的封閉性和獨(dú)立性。
相對于一二線城市,這里人們的生活相對更穩(wěn)定、熟人關(guān)系下的口碑傳播可能比互聯(lián)網(wǎng)的無限流量更有殺傷力。以家庭作為最基本的消費(fèi)單元來觀察,到了周末,很多縣城飯館的包廂里頻頻上演的不是商務(wù)宴請,而是相親局。在這里一個人26、27歲還不結(jié)婚,已經(jīng)在當(dāng)?shù)貙儆凇皢栴}青年”,親戚鄰居的吐沫也能把你淹死。而這一幕在上海這樣的大都市是不可想象的。這種家庭觀念的不同,直接導(dǎo)致了零售渠道的主流化趨勢不同。而不同區(qū)域的衣食住行、其口味和偏好也不盡相同。這種本地化的屬性,使得互聯(lián)網(wǎng)的很多流量玩法在下沉市場威力大減。
因此,面對下沉市場,不同的角度會有不同的切割方法。在鈦媒體APP的調(diào)研中,無論是山姆代購、還是縣城咖啡,都只是下沉市場的冰山一角,我們希望通過這些切片似的觀察,更加細(xì)致的呈現(xiàn)下沉市場“碎片化”的本質(zhì)。
加盟店開在哪里好?
在下沉市場,連鎖化仍舊是品牌下沉的一種最經(jīng)典有效的方式,不過問題隨之而來。單店模型到底行不行?產(chǎn)品到底能否形成復(fù)購?能否在一個考核周期內(nèi)均保持良好的表現(xiàn)?店型的模型是否穩(wěn)固?是否需要持續(xù)迭代?只有解答了這些問題,才能真正在廣袤的非一二線市場站穩(wěn)腳跟。
那么,想要在下沉市場扎穩(wěn)腳跟,究竟依靠的是什么呢?
身為熊貓沫沫在貴州省的區(qū)域合伙人,魏少杰近些日子拒絕了不少加盟商的申請。
他甚至拒絕過一個帶著錢可以當(dāng)場簽約的客戶,只因?qū)Ψ酱蛩惆验T店開到銅仁周邊的縣城?!拔覀儸F(xiàn)在還不考慮做縣城,重點(diǎn)優(yōu)先布局省會城市和經(jīng)濟(jì)較好的地級市?!?/p>
作為一個做干果生意的老手,魏少杰自己開過幾十家糖炒板栗單品店,每年僅營業(yè)4個月,就可以實(shí)現(xiàn)總額超過1600萬的利潤。門店每天早上8:30開門營業(yè),但8點(diǎn)就已經(jīng)排滿了前來買現(xiàn)炒板栗的用戶。即便有著如此輝煌的成績,魏少杰卻認(rèn)為,靠單一爆品很難支撐長期經(jīng)營,零食綜合店是炒貨品類的未來趨勢,所以他一直在尋找炒貨零食綜合店的品牌合作機(jī)會。
2022年7月,在熊貓沫沫創(chuàng)始人邢志遠(yuǎn)的游說下,魏少杰成為了該品牌在貴州省的區(qū)域合伙人。同年10月,便在貴陽同步開設(shè)了五家門店。
那正是栗子開始上市的季節(jié),不同于傳統(tǒng)的街邊小攤,第一家門店開業(yè)就自帶流量。沒有做任何宣傳,店里就達(dá)到了“擠不動”的狀態(tài)。新鮮的業(yè)態(tài),帶來了十分可觀的收益,最初的兩個門店投資了80萬,經(jīng)歷了過年期間的火熱后,三個多月就實(shí)現(xiàn)了回本。
這樣的成績,也給了魏少杰以及當(dāng)?shù)丶用松坛掷m(xù)開店的動力。
以貴陽為中心,從魏少杰手中放出去的加盟店已經(jīng)達(dá)到了12個,并遍及了遵義、仁懷、安順等地。這其中,收入最高的門店是在仁懷市。在這個擁有西南地區(qū)首屈一指的百強(qiáng)鎮(zhèn)——茅臺鎮(zhèn)的城市里,熊貓沫沫的新門店曾經(jīng)創(chuàng)下過在春節(jié)前15天內(nèi),銷售額達(dá)21萬元的成績。
不僅如此,這里的客單價也著實(shí)驚人,不僅可以達(dá)到貴陽門店的兩倍,甚至還高于部分北京門店的客單價。
仁懷門店的銷量雖然十分可觀,但可供選擇的店鋪還是太有限了,魏少杰已經(jīng)放棄了曾經(jīng)想要把熊貓沫沫開進(jìn)貴州每一個地州市的想法,他還是決定將主戰(zhàn)場放到貴陽和遵義。即便是銅仁、畢節(jié)等人口數(shù)量相對較大的城市,他也打算等待時機(jī)。只有可以同時啟動三家門店時,他才會考慮過去——一方面,一個城市有了三家店,才能讓消費(fèi)者覺得這是個很好的品牌;另一方面,一個城市開多店,才能降低管理和供應(yīng)鏈成本。
而想要耕耘好貴陽和遵義,密集開店是建立品牌心智的不二之法。雖然熊貓沫沫沫的門店旁邊已經(jīng)有兩三個品牌開始了貼身肉搏策略,但魏少杰顯然并不太擔(dān)心。他不僅不擔(dān)心競爭對手會分走流量,甚至還打算用更密集的門店擠占市場——他已經(jīng)將最新的一家門店,安排在了熊貓沫沫貴陽首店900米之外的位置?!耙惶斓臓I業(yè)額也就降低三五百塊錢,對營業(yè)額的影響并不是很大?!?/p>
不過,不同于以往只需要追著萬達(dá)這樣的大型地產(chǎn)商跑的選擇思路,在如今這個商業(yè)越來越分散的環(huán)境下,魏少杰的選址策略也有失算的時候?,F(xiàn)在,就連三四線城市里,都幾乎到處是商場了,而且由于過于分散,很多商場的周末流量增長并不明顯,優(yōu)勢在逐漸減弱。
更關(guān)鍵的因素還是消費(fèi)人群的偏好。最初,魏少杰以為熊貓沫沫的主要客群會是年輕人。但事實(shí)上,開在大學(xué)旁邊的店卻成了虧損最慘的一個店。他發(fā)現(xiàn)真正的主要消費(fèi)群體,是那些做家庭采購的中年人。因此,社區(qū)店和商業(yè)中心店則成了盈利效果最好的店型。
決定門店?duì)I業(yè)額的重要因素中,除了選址,還有宣傳推廣。
發(fā)傳單這種傳統(tǒng)方式早就被魏少杰拋棄了,小紅書和快手的效果也比較有限,還是抖音的推流效果來得更快更好。雖然夏天是栗子的淡季,但是冰栗子仍然是夏季最好賣的產(chǎn)品。不過相對于在一二線市場早已火了多年的,冰栗子在貴州仍然是個鮮少有人接觸過的產(chǎn)品。為此,魏少杰和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了大量的抖音推流,效果讓他頗為滿意。
這也是在地州市做宣傳更省事的地方,這些城市往往只有一個特別繁華的地段,只要集中一個地方開店做推廣,效果就差不了。
雖然推流效果不錯,但這里的消費(fèi)者還是更愿意進(jìn)店消費(fèi),線上訂單量并不多。即便是表現(xiàn)比較好的店,一個月至多300多單外賣。
除了做熊貓沫沫,魏少杰還參與了朋友投資的三家霸王茶姬門店。但是卷到飛起的奶茶,顯然沒有干果生意這么好做了。據(jù)他觀察,整個貴州共開了150家霸王茶姬,就連喜茶都開到貴陽縣城里了?!罢麄€貴州基本上都找不到位置了,都開遍了?!?/p>
進(jìn)擊的代購
如果說熊貓沫沫的代理故事說明了下沉市場的消費(fèi)能力與生意細(xì)節(jié),那么著名的山姆會員店可能沒有想到,還有更加簡單粗暴的下沉方式。
做山姆會員店的代購——近年來,已經(jīng)成為下沉市場的一種職業(yè)。當(dāng)然,這種消息你在網(wǎng)上是很難看到的。
介末(化名)是看到身邊有不少人在做山姆代購后,一直在找創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的她決定嘗試一把。
不過做起來她才發(fā)現(xiàn),這著實(shí)是個辛苦活。一開始,老公跟她一起跑,但后來發(fā)現(xiàn),這個活又累錢賺得又不多,就逐漸放棄了。
但是,介末還不打算放棄。她每周四或周五去一趟,每次都要5、6點(diǎn)鐘起床出發(fā),要在長沙山姆店9點(diǎn)開門之前就趕到,用兩三個小時消化完所有訂單,下午再去盒馬、瀘溪河、鮑師傅等門店采購一下其他需求。因?yàn)榇彽膬r格很透明,每樣產(chǎn)品都加價10元,因此每出去一趟,就一定要把車裝滿,否則就沒有利潤了。
下午4、 5點(diǎn)鐘,介末就要開著滿滿的一車貨趕回安化縣城,到家就要將近8點(diǎn)了。這還不能歇,她要及時的將采購來的貨品交到跑腿小哥的手中,以最快的速度將代購的產(chǎn)品送到用戶手里?!罢娴氖桥芡龋貋砗?,人要癱上一整天?!?/p>
不過,從3月開始做代購至今,介末發(fā)現(xiàn),這個業(yè)務(wù)上已經(jīng)擠滿了競爭者。在湖南省益陽市下轄的安化縣城里,已經(jīng)有至少四五個人在搞同樣的代購業(yè)務(wù)了,“這樣一來,每個人的生意也就那樣了”。
而且更讓介末沮喪的是,很多購買了山姆產(chǎn)品的用戶,都很少有復(fù)購。因?yàn)楹ε路盅b有風(fēng)險,介末并未給客戶們提供分裝服務(wù),但這也導(dǎo)致了很多客戶買的量太大,幾乎很難產(chǎn)生復(fù)購。
雖然代購業(yè)務(wù)存在著不少問題,但仍不失為一個有效的引流利器。在做山姆代購業(yè)務(wù)的同時,介末還在賣燕窩和榴蓮等利潤更好的產(chǎn)品,原本她的購物群里只有110來個人,而代購業(yè)務(wù)則在兩三個月之間,讓她的群擴(kuò)張至了500人。并且,小紅書對代購業(yè)務(wù)有著很好的推動作用,不少精準(zhǔn)客戶都順著小紅書的引導(dǎo),主動加上了她的微信。
相比介末,身處中山的阿班(化名)則有經(jīng)驗(yàn)得多。開著一家小商店的他,從2021年就加入了山姆代購的行列,每周五開一個小時車去山姆,趕上節(jié)假日則要跑兩趟。
瑞士卷,麻薯,榴蓮千層,拉提米蘇,都是客戶們最喜歡的產(chǎn)品,相比從不分裝的介末,阿班的分裝策略,則讓他收獲了很多客戶的復(fù)購需求,有的人甚至能在他這里連續(xù)定上4個禮拜的榴蓮千層。
阿班這里,每次至少可以收獲50多個訂單需求,一個月也有兩三千的收入。雖然比不上有些同行一次100來單的業(yè)績,但也讓阿班比較滿足了。
但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是代購業(yè)務(wù)的全貌。
隨著代購業(yè)務(wù)的日漸繁盛,以代購為基礎(chǔ)的連鎖加盟也成為了一種新業(yè)態(tài)。
在抖音上,可以看到一家名叫嘗鮮的公司,該公司以“品牌鮮食”、“網(wǎng)紅零食”兩類產(chǎn)品為主,從南京、蘇州、武漢、長沙、北京、徐州等地的山姆、盒馬以及特色美食進(jìn)行統(tǒng)一采購運(yùn)輸,為三四線城市的加盟商提供一站式的貨運(yùn)供應(yīng)服務(wù)。
銷售24小時生產(chǎn)的山姆瑞士卷、鮑師傅的肉松小貝早已是基本操作,除此之外,還有北京的二八醬、新僑三寶樂面包、宮門口饅頭、胖東來月餅、淄博炒鍋餅、芳婆烏飯團(tuán)、南京李記牛肉鍋貼、蘇州啞巴生煎、胖子砂鍋、臨沂年糕……代購業(yè)務(wù)和產(chǎn)品覆蓋十分廣泛。
有的門店想要用茶顏悅色的奶茶作為引流,他們就會用冷鏈運(yùn)輸跨越1000公里的路途把奶茶給帶回來。“這個東西有流量,這樣的吸引力特別大。”按照招商人員的介紹,最初一杯本地售價19.9元的茶顏悅色,代購價可以高達(dá)39甚至49一杯,而隨著其冷鏈建設(shè)的逐漸成熟,如今僅憑29塊錢,就能在菏澤喝到一杯茶顏悅色了。
這是一種規(guī)模更大,成本更低的代購模式。根據(jù)該公司的招商文件顯示,該品牌加盟商的山姆產(chǎn)品拿貨價是在店內(nèi)標(biāo)價的基礎(chǔ)上加1元,其他產(chǎn)品則根據(jù)市場定價計(jì)算。不過運(yùn)費(fèi)的成本則較高一些,按照距離標(biāo)準(zhǔn),一公里2到2.5元左右。
即便附加了運(yùn)費(fèi),代購產(chǎn)品的利潤仍然可以保持在5%-15%左右,部分零食產(chǎn)品則可以達(dá)到30%。不低的價格,則需要足夠的購買力,據(jù)該品牌招商人員介紹,此類代購商品往往面對的是中高端消費(fèi)群體,因此門店更適合將選址定在本地的中高端小區(qū)底商。
在這樣的運(yùn)營思路下,有些案例的確是激動人心的。山東德州樂陵的加盟店,開業(yè)當(dāng)天下午5點(diǎn),山姆的貨品才首次到店,到了6點(diǎn)左右開始有了客流,到8點(diǎn)多,便賣出了2萬多的銷售額。另一邊的抖音視頻,也收獲了1000多個贊,以及幾十萬的瀏覽量。
而在該公司的菏澤總店,平日的營業(yè)額可以達(dá)到1-2萬元,而在每個月5-6次的到貨日里,則可以實(shí)現(xiàn)4-5萬元的日營業(yè)額。長時間的運(yùn)營,甚至讓當(dāng)?shù)仡櫩宛B(yǎng)成了消費(fèi)習(xí)慣——無需提前下單,只需要在代購產(chǎn)品到貨之后通知顧客,他們就自然會及時選購了。
從路邊擺攤,到日營業(yè)額突破5萬,僅用了半年時間。按照他們的計(jì)算,不同地域可以以10-20萬元的成本開出一家門店。據(jù)悉,該品牌的加盟店現(xiàn)已達(dá)到了78家,主要都集中在北方地區(qū)。而該公司每年僅山姆會員卡的費(fèi)用,就達(dá)到了6位數(shù)。
如何在縣城開一家獨(dú)立咖啡館?
如果說起一二線城市生活方式對下沉市場的滲透,咖啡首當(dāng)其沖。
如今,在咖啡圈,安吉縣已經(jīng)是個無人不知的地方了。
安吉在哪里?它在這個隸屬于浙江省湖州市、人口不足60萬的縣城里。目前,這里共遍布著300多家咖啡店,密度甚至超過了上海。這種驚人反差,甚至讓#這個小縣城開了300多家咖啡店#的話題登上過微博熱搜。
不過,2022年初王大源來到安吉開店的時候,這里也僅有50-100家咖啡店。
那時候,王大源還是文旅公司“Treep樹 · 旅行”的合伙人。那是一個達(dá)人游學(xué)項(xiàng)目平臺,由人文領(lǐng)域?qū)I(yè)人士帶領(lǐng)參與者游覽,并且展開知識分享、讀書會、音樂會等形式的活動。幾年下來,服務(wù)了幾萬人次??梢咔榈牡絹恚瑢ξ穆霉镜拇驌羰菤缧缘?,為了持續(xù)運(yùn)營,王大源與團(tuán)隊(duì)開始在線上賣起了掛耳咖啡。
雖然第一個月就有了百萬級的流水,但疫情卻還是會讓直播不時停擺。有時候,主播被困在家里沒法上班;還有的時候,想把貨從工廠調(diào)去北京,都需要一周左右的時間。為了解決這一系列的問題,王大源決定把倉庫搬到安吉,卻無意間發(fā)現(xiàn)這里有大量非常精致的咖啡館。于是,這個可以兼顧工作和生活的縣城,成為了她的新選擇。
可即便把業(yè)務(wù)挪到了安吉,王大源依舊放不下自己的文旅情懷。她開了一個戲樓咖啡,位于一個有著百年歷史、1600平米的老宅子里,一年的租金也不過才十幾萬。
戲樓咖啡的主要客戶,大都是從上海、蘇州、無錫、嘉興等地前來旅游的客人。針對這個人群,他們還進(jìn)一步開發(fā)了文旅體驗(yàn)項(xiàng)目——帶著用戶上山采茶,教授白茶知識和采茶手法,并讓他們親自體驗(yàn)炒茶葉的過程。今年五一期間,這個用時1個半小時、客單價為168的采茶體驗(yàn)項(xiàng)目,每天都要接待超過200個客人。此外還有368元2-4人的圍爐煮茶、圍爐冰茶套餐,都很受歡迎。
此外,王大源還做了一個以滿足剛需消費(fèi)為主的土狗咖啡,均價在20元左右,則可以實(shí)現(xiàn)平日200杯,周末三四百杯的銷量。與戲樓咖啡相比,土狗咖啡是一個更容易復(fù)制的模型,王大源計(jì)劃在安吉布局三家土狗咖啡,完成對店型驗(yàn)證后,就進(jìn)入周邊其他縣城。
從2021年春季年開始,安吉咖啡館開始了一輪迅速增長,這其中,當(dāng)?shù)氐某醮W(wǎng)紅咖啡館瀑布咖啡和小而美咖啡均迎來了一波爆發(fā)式增長,單價45的咖啡,一天能賣出400杯。安吉縣梅溪鎮(zhèn)紅廟村一家咖啡店則從去年“五一”假期試營業(yè)開始后的不到一年時間里,接待了近30萬人,營收近1000萬元。
這種驚人的數(shù)據(jù),帶動了一批咖啡館創(chuàng)業(yè)者蜂擁而至。
不過,如今想在這個咖啡密度極大的地方,實(shí)現(xiàn)持續(xù)擴(kuò)張,并不是件容易的事。
星巴克、瑞幸、庫迪都已經(jīng)開了不止一家門店,同時還有數(shù)百家各式各樣的獨(dú)立咖啡店在這里各顯神通。而且,無論一天的杯量高低,隨便一家咖啡館都用著幾萬塊的咖啡機(jī),咖啡師也被各家店挖來挖去,并且店主大都非常舍得在裝修上花錢。
不過在這個有著15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)且風(fēng)光秀麗的縣城中,咖啡館更像是個文創(chuàng)產(chǎn)品,有的開在景點(diǎn)里,有的則借著咖啡館的名義造出了一個景點(diǎn)。人們把這些咖啡館當(dāng)做了一個個打卡點(diǎn),嘗鮮的優(yōu)先級往往高于買咖啡的訴求。
想要在這么卷的環(huán)境里活下去,就必須成為全能型戰(zhàn)士。王大源的團(tuán)隊(duì)每兩周推出4款新品,還要結(jié)合本地文化、食材以及熱點(diǎn),開發(fā)安吉特調(diào)系列。
推廣也得同步跟上。店里的所有店員都相當(dāng)于抖音或小紅書博主,不花錢做投放,但是鼓勵所有員工都能自發(fā)些自己喜歡的內(nèi)容。
王大源的咖啡館就像一個沒有邊界的數(shù)字游民基地,每個月都有人從不同的地方跑過來,跟他們一起工作并生活一段時間。白天則在店里貢獻(xiàn)著各自力所能及幫助,有人能做線路策劃、有人能攝影、有人是播客制作人,有人在做咖啡的心流中感受治愈,有人則帶隊(duì)上山采茶幾十次仍興致不減。
不同于人均咖啡館密度嚴(yán)重超標(biāo)的安吉,想在山東省泰安市寧陽縣找到一家咖啡館,尚不是件很容易的事。
瑞幸還沒到,庫迪剛剛開業(yè),剩下的就只有諾丁頓、蜜雪冰城和肯德基,在這個尚未被轟轟烈烈的咖啡大潮所侵染的縣城里,人們對這種苦澀液體的需求算不上旺盛。
因此,春泥花園的主理人小花最初只是把咖啡當(dāng)做飲品的一種,當(dāng)做了花店業(yè)務(wù)的延伸和點(diǎn)綴。
這是個著實(shí)文藝的花店,白墻木窗,有院子、有園藝、有露臺,白色石子點(diǎn)綴著花草。一直都喜歡插花的小花始終有個開花店的想法,7000元一年,丈夫?yàn)樗庀铝艘粋€鬧中取靜但稍顯破敗的院子,兩個人一磚一瓦,將其改造成了如今的模樣。
院子都租了,花藝還得更精進(jìn)才行。疫情讓她所在的房地產(chǎn)公司處于半歇業(yè)狀態(tài),小花就借此機(jī)會專程跑去上海學(xué)了花藝。
做房產(chǎn)銷售的四五年,也讓小花積攢了數(shù)千個微信好友,因此,她的鮮花業(yè)務(wù)幾乎從來不愁客戶,因此,春泥花園就這么開起來了。后來,隨著熟客的增多,甚至是當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注,這給了小花擴(kuò)張咖啡館業(yè)務(wù)的勇氣。
她很快的租下了旁邊的院子,并將兩個院子打通并裝修好,但卻也并不著急開啟咖啡業(yè)務(wù)。很多大學(xué)生會經(jīng)常來借她的院子玩劇本殺,姑娘們則會自帶飲品免費(fèi)過來拍照打卡,時間久了,顧客們都開始替不著急賺錢的小花著急,在他們的催促下,小花的咖啡館業(yè)務(wù)才終于在今年4月正式開張了。
這是一個對年輕人頗有吸引力的咖啡館。在咖啡館試營業(yè)期間,一個年輕的男孩子就要求自己做咖啡,做出來的拉花,比小花這樣的小白選手強(qiáng)出太多,這個曾在大學(xué)做了4年兼職咖啡師的男孩,便被小花留下來做了首個正式咖啡師。不過,縣城里的年輕人往往很難真正留下,第一個咖啡師做了一個月,順便又幫忙把另一個姑娘培訓(xùn)成了店里的新咖啡師,但是這姑娘也不會留在縣城,做了兩個月之后,她在離職前又為小花培訓(xùn)出了下一個新員工。
年輕人的流動不僅僅局限于店員,春泥花園的主要消費(fèi)人群,大都也是短暫停留或從周邊縣市過來打卡的年輕人,但小花卻對這種流動性并不擔(dān)心。在她看來,只要加了他們的微信,就變成自己的客戶了,只要做好朋友圈、抖音和小紅書的運(yùn)營,有需求的人自然會過來。
雖然拉花一直是她的弱項(xiàng),但在產(chǎn)品和互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營上,小花始終覺得她在縣城里算得上“可以了”。抖音是最主要的宣傳陣地,每天都要更新,1000個點(diǎn)贊里面,沒準(zhǔn)就有幾個是會進(jìn)店的,小紅書雖然是相對次要的,但吸引來的客戶往往是最精準(zhǔn)的。一邊用線上模式吸引著客流,一邊通過線上學(xué)習(xí)著各式各樣新鮮的產(chǎn)品樣式,就連始終想留在大城市工作的妹妹都覺得,即便是濟(jì)南都難找到小花這樣的小院子了。
不過,連鎖品牌依然是個不可小覷的對手。除了咖啡,包括滬上阿姨、阿水大杯茶等品牌都已陸續(xù)在寧陽縣落地。目前,除了美式15元,春泥花園里其他品類大都在20元上下,最貴的冰博克dirty和楊枝甘露售價為26元,與連鎖品牌不相上下。
“我覺得,這里大部分人買咖啡就是為了拍照,并不是真的喜歡喝。當(dāng)然你的產(chǎn)品如果好的話他會再來,如果不好的話,他只是來打個卡。”在小花看來,寧陽縣城對咖啡的需求是很少的,拿鐵和鮮果茶更好賣。店里經(jīng)常有小姑娘們結(jié)伴來拍照,很多連鎖咖啡店沒辦法提供這種空間,“我和他們完全不一條路,也不能說完全不擔(dān)心,但也不怎么擔(dān)心。”
而更讓小花沒有后顧之憂的,則是這里十分劃算的租金和人工成本。員工工資不到3000塊,兩個院子一年的租金1.4萬元,這可要比縣城金街上一年五六萬的房租便宜多了。甚至連水電費(fèi)都是家用的。
低廉的成本和良好的口碑,讓小花有了充足的信心,“我如果好好做,接下來也可以做加盟的。”
重新理解下沉
對于下沉市場的消費(fèi)脈動,很多專注消費(fèi)投資的投資人很有發(fā)言權(quán)。他們的視角也不盡相同,對于下沉概念都有各自的拆解思路。在某消費(fèi)產(chǎn)業(yè)基金投資人李欣(化名)看來,“下沉”這個概念,需要從兩個層面進(jìn)行拆解:一個是從地域?qū)用?,另一個則是價格帶。地域?qū)用娴南鲁敛浑y理解,而價格帶的下沉,則是在品質(zhì)沒有下降的前提下,讓價格持續(xù)下降。
但是根本上,還是另一種形式的消費(fèi)市場分層。
不過,相比較地域,李欣最關(guān)注的還是價格帶。從上海800塊一份的線面,到縣城里10-20塊一碗的面條,他都看過。不過在如今的投資市場里,人們已經(jīng)逐漸告別了過去那種充滿噱頭的高價新消費(fèi)模型,轉(zhuǎn)而向社區(qū)店模式中尋找新機(jī)會。在這種店型模式下,大家普遍都認(rèn)為,三四十一碗的面條還是貴了,也許把價格壓到二十塊上下,才能在社區(qū)店型中尋找到生存空間。而這樣的模式其實(shí)并沒有什么地域的劃分,在縣城有需求,在深圳的城中村照樣也有機(jī)會賣得好。
餐飲加盟連鎖是今年消費(fèi)投資領(lǐng)域的重頭戲。IT桔子數(shù)據(jù)顯示,在2023年上半年的品牌企業(yè)融資中,餐飲行業(yè)相關(guān)的融資數(shù)量最多,共38件,約占全部品牌企業(yè)融資數(shù)量的69.1%。其中,與咖啡相關(guān)的企業(yè)融資數(shù)為11筆,共占整個餐飲相關(guān)的實(shí)體零售企業(yè)融資數(shù)的16.4%,另有10家茶飲品牌企業(yè)獲得了融資。
紅火的背后,餐飲連鎖,特別是咖啡茶飲拓展下沉市場所帶來的規(guī)模效應(yīng),也功不可沒。
喜茶走進(jìn)了縣城,瑞幸靠著在非一二線市場的快速拓展成功翻身,庫迪則在廣袤的下沉市場與瑞幸貼身肉搏……
根據(jù)李欣的觀察,在頭部品牌的帶動下,就連加盟商這種獨(dú)立投資人都已經(jīng)不再扎堆一二線市場,逐漸開始投入低線城市,甚至是鄉(xiāng)村市場。
越來越多曾經(jīng)扎根一線城市的投資人,開始跟著李欣一起前往偏遠(yuǎn)的地區(qū),研究起折扣店、平價連鎖店等業(yè)態(tài)。
但事實(shí)上,下沉策略對于很多品牌來說,都是個極為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。一方面,廣袤且分散的市場,對于要求集約性的供應(yīng)鏈來說,是極大的挑戰(zhàn);另一方面,很多嚴(yán)重依賴商業(yè)購物中心的品牌,甚至很難在一些缺少商業(yè)中心的地區(qū)找到可以合適的門店選址。
因此,李欣更看重的還是效率??催^供應(yīng)鏈,也看過門店端,他發(fā)現(xiàn),一個企業(yè)的綜合能力最終還是體現(xiàn)在存貨周轉(zhuǎn)率等事關(guān)企業(yè)運(yùn)營效率的指標(biāo)上。如果一個企業(yè)能夠以較快的速度形成大規(guī)模的生產(chǎn),并且還能讓產(chǎn)品品質(zhì)保持在中等以上水平,那就能說明企業(yè)具有更強(qiáng)的綜合實(shí)力能力,而體現(xiàn)企業(yè)實(shí)力的關(guān)鍵指標(biāo),就是效率。
另一方面,品牌進(jìn)入下沉市場,有時候需要重塑品牌的心智。雖然很多人認(rèn)為,很多生長于高線市場的品牌深入下沉市場,也是下沉市場的一種消費(fèi)升級。但常榮卻覺得,這種自嗨心態(tài)會害了品牌,“你有什么資格降維打擊人家?”
綜合來看,“下沉市場”不是一個簡單的市場概念,而是一個由經(jīng)濟(jì)水平、人口結(jié)構(gòu)、消費(fèi)習(xí)慣等多種復(fù)雜因素共同決定的多元化復(fù)雜生態(tài)。
這里與一二線市場有不同,也有相同,有截然不同的割裂,更有剪不斷的聯(lián)絡(luò)。這不是用一套在一二線城市同行的策略就能拿下的市場,想要在廣袤的疆域中扎根立足,耕耘收獲,只有躬身入局,沉浸其中,才能真正理解這個市場的真實(shí)模樣。(本文首發(fā)鈦媒體APP,作者|謝璇,編輯|房煜)
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