放不下的亞馬遜

“在疫情這幾年，亞馬遜幫助我們很好的渡過(guò)了這個(gè)特殊階段”。成者科技海外負(fù)責(zé)人張新靈感慨道。過(guò)去幾年全球線下產(chǎn)業(yè)遭受重創(chuàng)，及早布局線上的成者科技相對(duì)順利的躲過(guò)了這波打擊。

不過(guò)，和小米、華為等智能硬件企業(yè)一樣，成者科技的出海是先從線下渠道開(kāi)始的。從2015年到2017年，成者科技開(kāi)拓了八十個(gè)多個(gè)國(guó)家的線下渠道。然而，線下這種方式非常慢。

(資料圖)

2018年成者開(kāi)始布局線上業(yè)務(wù)，入駐亞馬遜。“目前，我們擁有亞馬遜11國(guó)自營(yíng)站點(diǎn)以及品牌獨(dú)立站?！背烧呖萍己Ｍ庳?fù)責(zé)人張新靈說(shuō)道。

同樣選擇亞馬遜的還有新晉出海品牌薩福。薩福成立于2021年，是一家關(guān)注女性健康愉悅的消費(fèi)品牌。薩福電商運(yùn)營(yíng)總監(jiān)Meng介紹道，“薩福今年上半年開(kāi)始布局海外，現(xiàn)階段我們上線了亞馬遜美國(guó)站和自己的品牌獨(dú)立站。”

前有沃爾瑪、eBay等老牌歐美電商，后有Wish、Temu、SHEIN等中國(guó)新興跨境平臺(tái)，面對(duì)“嚴(yán)苛”的亞馬遜，為什么品牌們還是無(wú)法放棄？

Meng分析，“首先，亞馬遜規(guī)模大且以發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)為主，這能更好的匹配現(xiàn)階段薩福的女性目標(biāo)群體。其次，亞馬遜有成熟完善的物流配送體系，可以讓用戶享受最優(yōu)質(zhì)的配送體驗(yàn)。最后，亞馬遜注重品牌與規(guī)范，對(duì)于商家的資質(zhì)和品質(zhì)把控高，這與薩福理念相符，并幫助我們避免惡性競(jìng)爭(zhēng)?！?/p>

如Meng所說(shuō)，亞馬遜依舊是全球發(fā)達(dá)市場(chǎng)的領(lǐng)頭羊。據(jù)eMarketer統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2022年，美國(guó)電商市場(chǎng)規(guī)模首次突破萬(wàn)億美元大關(guān)， 亞馬遜則占據(jù)2022年美國(guó)電子商務(wù)銷(xiāo)售額的37.8%，依舊是當(dāng)之無(wú)愧的老大。

eMarketer預(yù)測(cè)，2023年，亞馬遜仍將占據(jù)美國(guó)電商行業(yè)37.6%左右的市場(chǎng)份額，在加拿大和德國(guó)當(dāng)?shù)卣紦?jù)41.5%和51.1%的電商市場(chǎng)份額。在咨詢企業(yè)Interbrand發(fā)布的2022年全球品牌百?gòu)?qiáng)榜單，亞馬遜排名第三，僅次于蘋(píng)果和微軟。而榜單中唯二的另一電商平臺(tái)eBay排名六十。

亞馬遜的品牌和規(guī)模是中國(guó)企業(yè)出海時(shí)無(wú)法放棄亞馬遜的原因之一。但當(dāng)下，更多的跨境品牌們期待通過(guò)線下、獨(dú)立站、眾籌等方式和用戶產(chǎn)生深度溝通和聯(lián)系。而此時(shí)作為平臺(tái)的亞馬遜，更像是是用戶和企業(yè)之間的一座山。

線上轉(zhuǎn)線下直面用戶

躲開(kāi)疫情沖擊后，中國(guó)品牌們正重拾線下渠道。

近一個(gè)月，成者科技已參與韓國(guó)、馬來(lái)西亞、越南、摩納哥等多地的線下展出。從線上到線下，張新靈解釋?zhuān)盁o(wú)論做亞馬遜還是其他線上平臺(tái)，某個(gè)類(lèi)目做到一定程度后，都會(huì)面臨很大的營(yíng)收上升困境。因此，線下是我們重要開(kāi)拓的營(yíng)收渠道之一。并且，希望通過(guò)線下渠道，加深用戶對(duì)成者科技的品牌感知。”

除了成者科技，安克創(chuàng)新、華寶新能、綠聯(lián)科技、匠心家具等跨境企業(yè)均在大力拓展線下渠道。據(jù)華寶新能財(cái)報(bào)顯示，2023年1季度，公司線下零售渠道營(yíng)業(yè)收入占比總營(yíng)收的32.88%，同比提升12.03%。

同時(shí)，華寶新能加大品牌獨(dú)立站的投入。2023年1季度，華寶新能新增澳大利亞、法國(guó)、意大利、西班牙4個(gè)全球品牌獨(dú)立站，截止目前開(kāi)通12個(gè)國(guó)家的品牌獨(dú)立站。

不同于早期跨境企業(yè)只投入亞馬遜，目標(biāo)全球化的女性品牌薩福希望通過(guò)獨(dú)立站能夠長(zhǎng)期沉淀品牌屬性，智能辦公品牌成者科技通過(guò)獨(dú)立站與海外眾籌并行的方式加深品牌科技調(diào)性。

賽文思華南營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)Charles分享了一組數(shù)據(jù)，近期GlobalE發(fā)布了一份基于中、美、日、德、法、英、澳大利亞、加拿大、阿聯(lián)酋等九國(guó)消費(fèi)者的調(diào)研報(bào)告。報(bào)告指出，接近60%的受訪者更想要通過(guò)品牌官網(wǎng)下單購(gòu)物，而且，此消費(fèi)訴求在25-34歲年齡層的受訪者中占比高達(dá)到68%。

這有賴(lài)于消費(fèi)者們?cè)讵?dú)立站得到了不同于平臺(tái)的消費(fèi)體驗(yàn)。美國(guó)80后和95后的年輕消費(fèi)者們認(rèn)為獨(dú)立站能夠買(mǎi)到質(zhì)量更高的產(chǎn)品，同時(shí)能夠享受更優(yōu)質(zhì)更個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)，獨(dú)立站推薦的產(chǎn)品和折扣更符合能滿足他們的期待值。

因此，越來(lái)越多的消費(fèi)者愿意從獨(dú)立站下單，品牌也更樂(lè)于通過(guò)獨(dú)立站與用戶深度溝通，沉淀自己的品牌用戶池。

不同于過(guò)往，無(wú)論是拓展線下渠道還是自建獨(dú)立站，中國(guó)品牌正在弱化“亞馬遜”在企業(yè)出海過(guò)程中的作用和影響力。

正如Charles所說(shuō)，“初期很多出海品牌都選擇了讓當(dāng)?shù)卮砩虨槠放瓢l(fā)聲。但經(jīng)過(guò)過(guò)去跨境行業(yè)兩個(gè)階段的迭代后，中國(guó)出海企業(yè)完善了產(chǎn)品、品牌、流量、渠道、用戶等環(huán)節(jié)的管理，跨境品牌商有能力面對(duì)全球消費(fèi)者?！?/p>

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