利用Bing Image Creator AI 技術生成的“言犀大模型”圖片（來源：鈦媒體App編輯/New Bing搜索）

“最近，生成式模型進展突飛猛進，甚至很多領域超過了人類職業(yè)的生成效果?！本〇|集團副總裁、京東科技智能服務與產(chǎn)品部負責人何曉冬日前對鈦媒體App表示，ChatGPT是第一款真正意義上的 AI 原生產(chǎn)品。

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自去年11月底發(fā)布至今，ChatGPT平臺訪問量已超過13億人次，而且還引發(fā)全球科技巨頭 AI 技術軍備賽，谷歌、英偉達、微軟等公司均加入其中。

何曉冬認為，ChatGPT 是深度學習不斷發(fā)展的結晶，是第一款真正意義上的 AI 原生產(chǎn)品。由于ChatGPT能實現(xiàn)人類意圖來自于機器學習、神經(jīng)網(wǎng)絡以及谷歌Transformer架構模型的多種技術模型積累，他稱ChatGPT 升級了 AI 創(chuàng)新范式。

在何曉冬看來，現(xiàn)在的ChatGPT模型提升顯著，如更大的語料庫、更高的計算資源、更加通用的預訓練、更高的準確性、更高的適應性和更強的自我學習能力等。（詳見鈦媒體App前文：《ChatGPT 會取代搜索引擎嗎？｜鈦媒體深度》）

今年2月10日，京東云宣布將推出產(chǎn)業(yè)版GPT——言犀大規(guī)模預訓練語言模型。同時京東還公布落地應用路線圖“125”計劃，包含智能人機對話平臺，零售、金融兩個領域，內(nèi)容生成、人機對話、用戶意圖理解、信息抽取、情感分類五大應用。而這一系列技術均由何曉冬團隊研發(fā)的。（詳見鈦媒體App前文：《京東加入ChatGPT熱潮，確認推出產(chǎn)業(yè)版產(chǎn)品ChatJD》）

據(jù)何曉冬介紹，早在2020年，京東全球科技探索者大會上首次發(fā)布“言犀”平臺，可以看作是京東 AI 技術商業(yè)化的重要一步。兩年半后的今天，京東云言犀平臺已經(jīng)從早期偏語音技術，進展到語音、文本、視覺等多模態(tài)融合的數(shù)字人形象生成、千億級大模型，產(chǎn)品上則提出“一個平臺，三級火箭”的產(chǎn)品思路，從智能客服、智能營銷，到人機對話等智能交互媒體，為京東 AI 商業(yè)化打造出重要的技術空間。

據(jù)鈦媒體App了解，基于此前百億級參數(shù)大模型為基礎，京東計劃在今年發(fā)布新一代京東“產(chǎn)業(yè)版ChatGPT”——言犀大規(guī)模預訓練語言大模型，其預訓練參數(shù)達到千億級、品類覆蓋3000+、生成文字超過30億。

何曉冬表示，當前，AI 機器生成的水平已經(jīng)基本上接近或已達到人工水平，主要基于數(shù)據(jù)和模型結構、算法、計算算力和硬件三點關鍵因素結合形成綜合性AI系統(tǒng)。但同時，AI 生成的迅速發(fā)展也觸到了瓶頸，例如隨著參數(shù)規(guī)?？焖僭黾?，從3年前10億級模型迅速增長到千億級模型，計算資源受限，算力和訓練成本高企。另一方面，算法優(yōu)化、硬件優(yōu)化、芯片優(yōu)化、數(shù)據(jù)架構優(yōu)化也將成為破局的關鍵因素。

相對于ChatGPT這類消費端 AI 應用，京東版GPT大模型更偏向于To B/G產(chǎn)業(yè)端。

何曉冬曾提到，ChatGPT不只是新的技術和模型，更多帶來以AI為主導，以大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)相結合的新變革，人們很快將看到智能機器廣泛用于生產(chǎn)和生活。還將為經(jīng)濟發(fā)展帶來積極推動作用。高盛研究認為，生成式AI可將全球GDP（國內(nèi)生產(chǎn)總值）提升7%，相當于10年期間全球年GDP增長近7萬億美元。

對于客戶的大模型需求，何曉冬對鈦媒體App表示，他在和大量金融、零售行業(yè)客戶接觸后發(fā)現(xiàn)，大部分企業(yè)都希望實現(xiàn)大模型的落地應用，人機交互會帶來體驗革新，比如想要了解某基金/個股時，人們過去依賴于搜索引擎、公司財報等，但現(xiàn)在GPT大模型會給出更加精準的服務反饋。他稱京東云言犀更聚焦于垂直領域，其更加豐富的GPT應用場景，將為用戶帶來更有價值的信息反饋。

由何曉冬團隊打造的京東云言犀人工智能應用平臺和系列產(chǎn)業(yè)解決方案，目前服務覆蓋5.8億用戶、數(shù)十萬商家、全國100多座城市政府機構、880家金融機構、1821家大型企業(yè)、195萬多家中小微企業(yè)。同時，言犀沉淀了4層知識體系、40多個獨立子系統(tǒng)、3000多個意圖以及3000萬個高質(zhì)量問答知識點，覆蓋超過1000萬種自營商品的電商知識圖譜，用以提升任務型對話技術能力，保障可用、可控、可信的智能對話體驗。

比如，言犀將智能化技術嵌入到智能語音客服場景中，打造包括智能語音接待、智能文本機器人、智能坐席輔助、智能質(zhì)檢等核心產(chǎn)品和服務，覆蓋北京、大同、蕪湖等城市。

展望大模型商業(yè)化前景，何曉冬認為，“從技術到產(chǎn)品是非常關鍵的一步。”他展開解釋，普通用戶直接使用技術的難度很高，特別是在那些有著更精準和更深度推理需求的場景?！熬〇|正具備這樣的優(yōu)勢，第一，京東自身供應鏈環(huán)節(jié)多、落地場景豐富，為技術深耕提供了豐富的產(chǎn)業(yè)場景；第二，京東還對外提供企業(yè)級服務，充分了解零售、金融、交通等不同行業(yè)客戶的需求，更‘接產(chǎn)業(yè)地氣’?！?/p>

今年5月6日舉行的第十二屆吳文俊獎頒獎盛典上，京東云旗下的言犀團隊憑“任務型智能對話交互關鍵技術及大規(guī)模產(chǎn)業(yè)應用”獲得吳文俊人工智能科學技術獎頒獎科技進步獎，何曉冬博士榮獲吳文俊人工智能科學技術獎杰出貢獻獎。

據(jù)悉，“吳文俊人工智能科學技術獎”是由中國科學技術協(xié)會主管單位中國人工智能學會（CAAI）發(fā)起主辦，是中國智能科學技術領域獎項，2017年離世的吳文俊是首屆國家最高科學技術獎獲得者、中國科學院院士、中國著名的數(shù)學家。當前，CAAI理事長是中國工程院院士、清華大學教授戴瓊海。除京東之外，其他包括清華大學、中國人民大學、浙江大學、華南理工大學、西北工業(yè)大學、中科大、上海交大、南開大學等機構團隊的共60個項目成果獲智能科技領域最高獎。

2017年至今，京東體系在基礎科學和技術研發(fā)上已累計投入1000億元。

“展望未來，我們將很快進入智能交互時代。搜索框可能會變成一個對話框，但消費者應用體驗完全不同，而且內(nèi)容的獲取不再是通過匹配，而且通過精準生成。雖然看起來是一樣的框，但是內(nèi)容和背后的技術已經(jīng)完全改變，引進萬億美元級別的市場機會就隨之誕生出來?！焙螘远嬖V鈦媒體App。

何曉冬強調(diào)，大模型商業(yè)化最先突破的是文本生成，隨后代碼、圖像、視頻、游戲、3D等內(nèi)容生成也可能將會快速實現(xiàn)商業(yè)化。（本文首發(fā)鈦媒體App，作者｜林志佳）

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