ChatGPT火了。這可能意味著，如今硅谷科技巨頭的格局，會(huì)發(fā)生新的變化。

01 谷歌的紅色警報(bào)

【資料圖】

這里是谷歌在2022年剛剛開放的、在硅谷最新建造的辦公園區(qū)叫Bay View，占地42英畝，非常有科技感和未來感。來到硅谷的人都會(huì)來這里眺望一下，說：站在這里就能體會(huì)得到，谷歌有多強(qiáng)大。

在2023年之前，谷歌還被視為全球“最穩(wěn)”的科技公司。因?yàn)檎紦?jù)搜索廣告的壟斷式龍頭霸主地位，公司福利好、現(xiàn)金流穩(wěn)定，在硅谷被稱為是“從來不裁員的公司”。

之前很多人會(huì)說，我創(chuàng)業(yè)失敗了，就去刷題進(jìn)谷歌養(yǎng)老。但是，現(xiàn)在不一樣了。無論一個(gè)公司再?gòu)?qiáng)大，有兩個(gè)浪潮是違抗不了的，第一是宏觀經(jīng)濟(jì)周期；第二是科技帶來的顛覆。

第一點(diǎn)已經(jīng)發(fā)生了：在本輪美聯(lián)儲(chǔ)加息周期中，市場(chǎng)流動(dòng)性快速收緊、進(jìn)入資本寒冬。2023年1月份，谷歌宣布裁員1.2萬人。但裁員，這并不是谷歌當(dāng)前最嚴(yán)重的危機(jī)。因?yàn)榈诙c(diǎn)，也在發(fā)生。

ChatGPT，開放兩個(gè)月注冊(cè)人數(shù)就超1億人。而人們接受它的速度之快，人們的熱情之空前，超過迄今為止出現(xiàn)的任何應(yīng)用。1億用戶數(shù)，Tiktok用了9個(gè)月，Instagram用了2.5年，谷歌翻譯Google Translate花了6.5年。

過去三年，谷歌的兩位創(chuàng)始人拉里?佩奇和謝爾蓋?布林早已經(jīng)退出一線，公司由職業(yè)經(jīng)理人管理。而這次，兩名創(chuàng)始人緊急回歸，谷歌內(nèi)部拉響了紅色警報(bào)。谷歌郵件系統(tǒng)Gmail創(chuàng)始人保羅·布赫海特在推特上說：“因?yàn)镃hatGPT，谷歌距離“全面被顛覆可能只有一兩年的時(shí)間”。

所以谷歌，這個(gè)2022年?duì)I收高達(dá)2830億美元的科技巨頭猛然發(fā)現(xiàn)，一場(chǎng)硬仗要開始了。

02 ChatGPT厲害在哪里

我們從開頭對(duì)谷歌的擔(dān)憂情緒中拉回來，硬核的扒一扒ChatGPT是啥，為什么這么厲害？為什么對(duì)谷歌搜索造成了威脅，以及微軟與谷歌的AI之戰(zhàn)會(huì)帶來如何的后果。

ChatGPT是Chat Generative Pre-trained Transformer的簡(jiǎn)稱，可以翻譯為“生成型預(yù)訓(xùn)練變換模型”，是生成式人工智能的一種，由人工智能研究公司OpenAI推出的產(chǎn)品。簡(jiǎn)單來說是一個(gè)AI技術(shù)驅(qū)動(dòng)的自然語言處理工具。能夠通過學(xué)習(xí)和理解人類的語言來進(jìn)行對(duì)話，還能根據(jù)聊天的上下文進(jìn)行互動(dòng)，模仿人類來聊天交流，還可以完成撰寫郵件、視頻腳本、文案、翻譯、代碼等任務(wù)。

ChatGPT用的是所謂“大語言模型” large language model，簡(jiǎn)稱LLM，可以使用整個(gè)通用的互聯(lián)網(wǎng)常識(shí)來解決通用性問題。而ChatGPT還運(yùn)用了所謂的RLHF(reinforce learning with human feedback)，翻譯過來是“強(qiáng)化學(xué)習(xí)的方法”，利用人類反饋信號(hào)直接優(yōu)化語言模型。換成人話來說就是：ChatGPT不是簡(jiǎn)單輸出互聯(lián)網(wǎng)上沒有篩選過的文字，而是能輸出更多人想要的或者人想看到的答案。

其實(shí)自然語言處理工具不是什么新鮮的技術(shù)了，這幾年OpenAI的進(jìn)展大家也都知道，一直在訓(xùn)練算法，不斷迭代出新產(chǎn)品。當(dāng)然，也不是只有OpenAI一家在做這種AI文本生成，谷歌、蘋果這些科技巨頭內(nèi)部也一直在搞研發(fā)。（我們當(dāng)時(shí)還出了一期視頻，特別有意思，也解釋了一下AI文本生成和作為聊天機(jī)器人的歷史和原理。大家可以到我們主頁去找找那期，推薦看看。）

為什么ChatGPT到如今突然火成這樣呢？

在2022年11月底，OpenAI突然對(duì)外界開放了ChatGPT，并且支持多種語言。在我們《硅谷101》播客節(jié)目中，AI角色生成引擎公司MindVerse創(chuàng)始人陶芳波就說：“ChatGPT 這次的表現(xiàn)，對(duì)于哪怕是在 AI領(lǐng)域做了超過10年的人而言，也是非常驚艷的?！?/strong>

對(duì)于專業(yè)人士尚且如此，更別說對(duì)于很多第一次試用的大眾了。大家突然發(fā)現(xiàn)，這個(gè)聊天機(jī)器人啥都會(huì)，寫郵件寫腳本寫代碼寫段子而且寫得比普通人都好，加上媒體推波助瀾說十大工作要被替代啦，朋友圈被瘋狂刷屏，各種概念股連續(xù)漲停，除了OpenAI，各個(gè)科技公司，美國(guó)的中國(guó)的都在推出類似ChatGPT的產(chǎn)品。這熱鬧的... 突然讓我想起了第一部iPhone發(fā)布的那一天。

iPhone的橫空出世改變了我們使用智能手機(jī)的方式，也讓一度占全球手機(jī)份額高達(dá)73%的諾基亞在幾年時(shí)間中衰落，最后在2013年與微軟達(dá)成協(xié)議將手機(jī)業(yè)務(wù)出售、標(biāo)志著一個(gè)時(shí)代的過去。

現(xiàn)在，ChatGPT如果是iPhone時(shí)刻的話，那么谷歌會(huì)是曾經(jīng)的諾基亞嗎？

03 ChatGPT會(huì)顛覆谷歌搜索嗎？

ChatGPT能替代谷歌搜索嗎？這是目前大家最關(guān)心的問題之一了。

我們采訪了很多人工智能專家，比較主流的答案是：現(xiàn)在還不行，因?yàn)殄e(cuò)誤率依然很高。用網(wǎng)友的話來說就是“正兒八經(jīng)的胡說八道”，反正我自己測(cè)試過程中發(fā)現(xiàn)很多事實(shí)和數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤。但專家們認(rèn)為，以后理論上是有可能會(huì)取代的。

我們先來拆分一下“搜索”這個(gè)功能：谷歌搜索是通過人主動(dòng)搜索關(guān)鍵詞，來查詢合適的信息。我們?cè)偕晕⒄归_一下來說人對(duì)信息的需求，這也是我們的采訪嘉賓在播客中提到的內(nèi)容，很關(guān)鍵。

主動(dòng)式的信息需求分為幾個(gè)步驟：

第一，“意圖的理解”，當(dāng)你把關(guān)鍵詞或者問題打在搜索框里，按下回車鍵的時(shí)候，谷歌如何處理你的輸入的信息，是否理解你的需求。

第二，去尋找合適的信息，就是“搜索”這個(gè)動(dòng)作，谷歌通過文本的問題或關(guān)鍵詞去進(jìn)行信息的“匹配和尋找”。

第三，尋找完合適的信息之后做“理解和整合”，就是人們?yōu)g覽谷歌彈出的各種文獻(xiàn)新聞資料的過程。第四，就是“回答”，人們對(duì)信息需求有了答案，完成這個(gè)動(dòng)作。

過去谷歌在意圖的理解，信息的匹配和尋找，花了很多時(shí)間，做到了極致。但現(xiàn)在大家發(fā)現(xiàn)，對(duì)于知識(shí)的“理解和整合”這件事情用ChatGPT這樣的LLM大型語言模型來做會(huì)更好，而且它的效率會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于如今的搜索引擎。

換句話說來，我要主動(dòng)搜索信息，要一個(gè)一個(gè)網(wǎng)頁點(diǎn)開去看，去研究，然后才能有個(gè)結(jié)果，很多時(shí)候會(huì)花費(fèi)很多時(shí)間才能得到一個(gè)答案。但如果大模型訓(xùn)練出來的ChatGPT能直接給你答案，這是不是在效率上有非常大的提升，更完美的解決了人們的信息需求問題。

而回到ChatGPT能否取代搜索這個(gè)事情，其實(shí)我們剛才提到用“iPhone取代諾基亞“來類比不太準(zhǔn)確，因?yàn)閕Phone和諾基亞都是硬件。而用”谷歌搜索取代黃頁“可能就更加貼合。因?yàn)镃hatGPT對(duì)搜索引擎來說，就是更高一維度的技術(shù)。

ChatGPT還遠(yuǎn)遠(yuǎn)算不上完美，OpenAI說還在研究階段，現(xiàn)在的數(shù)據(jù)只包括到2021年，所以很多實(shí)時(shí)的事件和信息都是不準(zhǔn)的。但自從OpenAI開放ChatGPT之后，這樣的不完美已經(jīng)給大家描繪出了可預(yù)見的未來。而現(xiàn)在很多專家相信：在未來，ChatGPT的終極形態(tài)會(huì)以“個(gè)人助理”的形式存在，“搜索引擎”這個(gè)詞會(huì)成為歷史。

但到終極形態(tài)之前，我們還有很長(zhǎng)一段路要走。引用一下新浪AI Lab擔(dān)任資深算法專家張俊林在知乎的解析說：在最終形態(tài)之前，會(huì)出現(xiàn)雙引擎模式，最開始是搜索引擎為主，ChatGPT為輔，可能最上面的Top1的搜索結(jié)果由ChatGPT產(chǎn)生，你要看下面的搜索結(jié)果還可以往下拉。之后，等大模型的訓(xùn)練成本下降、準(zhǔn)確度上升之后，會(huì)進(jìn)化到以ChatGPT生成內(nèi)容為主，經(jīng)過這兩個(gè)過度階段之后，慢慢進(jìn)化成最終“智能助手app“形式存在的形態(tài)。

而大家別光盯著ChatGPT這一個(gè)詞，這只是OpenAI推出來的一個(gè)應(yīng)用而已。OpenAI現(xiàn)在還在訓(xùn)練WebGPT，這是從OpenAI的GPT-3模型中微調(diào)出來的，使用基于文本的瀏覽器來回答問題。而我們可以預(yù)見，ChatGPT和WebGPT的融合，會(huì)更好解決未來人們對(duì)信息的需求。

所以，以上的結(jié)論就是：如果谷歌固步自封，那么市場(chǎng)份額就危險(xiǎn)了；谷歌如今最賺錢的展示廣告、搜索引擎優(yōu)化服務(wù)、關(guān)鍵詞競(jìng)標(biāo)這些商業(yè)化模式都會(huì)受到挑戰(zhàn)。

這是2015年到2022年全球搜索的份額，你看最上面那根線是谷歌，超過84%的搜索份額，微軟的Bing排老二，份額在接近9%。百度在國(guó)內(nèi)占70%的市場(chǎng)占有率，但在全球范圍上也難有話語權(quán)。

那誰最有動(dòng)力推廣ChatGPT、顛覆谷歌、成為新的市場(chǎng)霸主呢？誒，你已經(jīng)猜到了，就是這張圖中的老二，Bing的母公司，微軟。

04 微軟：這一天，等了20年

彭博社報(bào)道，2019年和2021年，微軟就已經(jīng)向OpenAI投資了超過10億美元，并為其旗下產(chǎn)品的模型訓(xùn)練提供了全方位的云服務(wù)支持。2023年1月23日，微軟又宣布向OpenAI追加投資100億美元，這是人工智能領(lǐng)域史上規(guī)模最大的一筆投資。

微軟CEO Satya Nadella近來在媒體上頻頻露面，高調(diào)和OpenAI的CEO Sam Altman開發(fā)布會(huì)，表示會(huì)用AI升級(jí)Bing搜索和Edge瀏覽器，計(jì)劃在幾周內(nèi)推向數(shù)以百萬的用戶，同時(shí)計(jì)劃推出移動(dòng)版的Bing。這速度快的，像是布局了好久的一盤棋，如今正式向谷歌宣戰(zhàn)了。而Satya Nadella承認(rèn)，這一天，他已經(jīng)等了20年。

面對(duì)微軟的挑釁，谷歌采取防御模式，迅速投資了3億美元給ChatGPT的對(duì)手Anthropic。順便提一句，Anthropic也是之前OpenAI的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員自己出來做的公司。在過去5年，OpenAI出來了30個(gè)團(tuán)隊(duì)成員自己?jiǎn)胃?，現(xiàn)在總?cè)谫Y超過10億美元?，F(xiàn)在這些初創(chuàng)公司也是各個(gè)科技巨頭想排兵布陣搶奪的香餑餑，因?yàn)槲磥砩墒紸I的巨頭極有可能會(huì)從這批人和公司中出來，就像當(dāng)年所謂的““PayPal黑手黨”如今成了手握硅谷半壁江山的科技大佬一樣，這群人現(xiàn)在也被稱為“OpenAI黑手黨”。

但要說自然語言的大模型，做搜索起家的谷歌也是積累深厚。谷歌在Bing發(fā)布會(huì)之后的僅僅一天，就在巴黎舉辦了公開展示會(huì)，試圖展現(xiàn)谷歌內(nèi)部對(duì)人工智能賦能搜索的理解和進(jìn)展。同時(shí)，谷歌推出了叫做Bard的對(duì)話機(jī)器人。

然而，也許是推出得太匆忙了，Bard出了錯(cuò)。在發(fā)布會(huì)前后，谷歌在推特上了一條廣告。廣告中，當(dāng)Bard回答“如何向9歲小孩介紹詹姆斯·韋伯空間望遠(yuǎn)鏡成果”時(shí)，Bard的回答中有一句話說：詹姆斯·韋伯空間望遠(yuǎn)鏡“拍攝了我們太陽系外行星的第一張照片”。然而很快，在推特上就有天文學(xué)家們來打臉、指出錯(cuò)誤，說第一張系外行星照片是由歐洲南方天文臺(tái)的甚大望遠(yuǎn)鏡（VLT）在2004年拍攝的。

Bard的回答出現(xiàn)了事實(shí)性錯(cuò)誤。接下來兩個(gè)交易日，谷歌股價(jià)大跌超過10%，市值蒸發(fā)超過1200億美元。顯然，有投資人開始對(duì)谷歌，這個(gè)龐大的科技巨頭的未來，開始產(chǎn)生動(dòng)搖了。

其實(shí)，市場(chǎng)擔(dān)心的不是Bard出現(xiàn)錯(cuò)誤，因?yàn)镃hatGPT也經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)事實(shí)錯(cuò)誤，市場(chǎng)擔(dān)心的也不是谷歌的自然語言處理模型不如OpenAI，因?yàn)楣雀锜o論在算力、訓(xùn)練數(shù)據(jù)、還是人才、資金和資源上都吊打OpenAI。而市場(chǎng)擔(dān)心的是，谷歌表現(xiàn)出來的匆忙。

谷歌為了應(yīng)對(duì)微軟的出擊，匆忙推出Bard，匆忙推出發(fā)布會(huì)，匆忙推出廣告，而就在最重要的亮相演示中，Bard出了錯(cuò)，而這個(gè)錯(cuò)誤通過了工程、法律、公關(guān)和市場(chǎng)營(yíng)銷部，出現(xiàn)在了眾人眼前。

所以，不是技術(shù)本身落后了，而是谷歌對(duì)“科技”的認(rèn)知和在敢于顛覆自己的“魄力”上，落后了。

05谷歌，慢了一步

歷史總告訴我們，顛覆者不會(huì)是巨頭本身，因?yàn)轭嵏沧约哼@件事情，風(fēng)險(xiǎn)太大。就像諾基亞做不出蘋果手機(jī)，寶馬奔馳做不出特斯拉電車一樣。

在我們播客聊ChatGPT內(nèi)容中，嘉賓說了一段話我很贊同：

大公司比較成熟的這種 Research Lab（研發(fā)實(shí)驗(yàn)室），我覺得對(duì)他們來說，其實(shí)真正重要的并不是能跟隨整個(gè)研究，而應(yīng)該是怎么繼續(xù)去推進(jìn)前沿或者去思考下一個(gè)里程碑在什么地方，他們應(yīng)該要去看這種問題。這個(gè)方面來說，我覺得 OpenAI 是有一定的優(yōu)勢(shì)。在目前，OpenAI在一定程度上不斷地在創(chuàng)建下一個(gè)里程碑。

如果我們回顧一下ChatGPT的歷史會(huì)發(fā)現(xiàn)，谷歌在這項(xiàng)技術(shù)上其實(shí)是占有先發(fā)優(yōu)勢(shì)的。比如說2017年6月，谷歌發(fā)布Transformer，這個(gè)自然語言處理模型非常重要，成為了后來所有大型語言模型LLM的所有基礎(chǔ)架構(gòu)，ChatGPT中的T就是Transformer這個(gè)模型的縮寫。同時(shí)在2017年，谷歌的DeepMind就提出了RLHF的方法。這個(gè)詞是不是很熟悉，沒錯(cuò)，就是我們之前提到的，ChatGPT這次加入的強(qiáng)化學(xué)習(xí)方法，Reinforce Learning with Human Feedback，利用人類反饋信號(hào)直接優(yōu)化語言模型。簡(jiǎn)而言之，沒有谷歌的Transformer和RLHF，OpenAI不會(huì)這么快做起來。

OpenAI在2018年6月發(fā)布的GPT-1，1.1億參數(shù)。2019年2月，發(fā)布GPT-2，15億參數(shù)，2020年5月發(fā)布GPT-3，1750億參數(shù)。2022年3月，發(fā)布InstructGPT，然后2022年12月發(fā)布ChatGPT。同時(shí)在商業(yè)化的支線上，2021年1月，OpenAI推出AI作畫Dall-E，2022年9月推出Dall-E 2，生成式藝術(shù)也在市場(chǎng)中引發(fā)了一陣熱潮。

可以看出，OpenAI的迭代速度非常快，并且產(chǎn)品化和市場(chǎng)化的思路也很清晰，使用堅(jiān)持“產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)”的路徑。當(dāng)然了，是不是應(yīng)該這么快的開放給公眾、這么快的產(chǎn)品化、市場(chǎng)化，這些道德和監(jiān)管問題另說，但就這么快的產(chǎn)品應(yīng)用思路和速度，是谷歌完全沒有的。

谷歌最早提出RLHF，卻在整整24個(gè)月之后，2022年9月才將RLHF和信息檢索Retrival用在大型語言模型AI聊天機(jī)器人Sparrowl上。

可以看出，谷歌有時(shí)間有先機(jī)，有技術(shù)有能力，但策略上非常保守、研究方向也比較分散，原因是，OpenAI是一家沒有上市的私營(yíng)的小公司，它即使出錯(cuò)了也只是被罵一罵，大家也只是把它當(dāng)成一個(gè)聊天機(jī)器人玩一玩而已。但谷歌是一家大公司，不管是聊天中語言上出現(xiàn)偏見、歧視，還是一些事實(shí)性錯(cuò)誤，都會(huì)成為讓谷歌市值一夜蒸發(fā)超過千億的公關(guān)災(zāi)難。Bard就是個(gè)例子。而谷歌的遲疑，就是巨頭在創(chuàng)新上的困局。

而微軟對(duì)ChatGPT的連續(xù)投資，可以說是Satya Nadella上臺(tái)微軟CEO、轉(zhuǎn)戰(zhàn)云業(yè)務(wù)之后，最成功的一次商業(yè)決策。

06 科技的降維打擊

所以，我們不要只盯著ChatGPT這一個(gè)詞，以及它能否取代谷歌搜索、能否取代什么工作這些表面問題上。更值有人，包括學(xué)者，企業(yè)家，科技公司，創(chuàng)業(yè)者，還有投資人去深思的問題是：ChatGPT背后大模型方法論的范式，將可能會(huì)取代目前搜索和推薦引擎的機(jī)器學(xué)習(xí)模型。這代表著更大的機(jī)會(huì)也是風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)榭赡軙?huì)顛覆整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的格局，不僅僅是谷歌，還有不遠(yuǎn)處的微軟，蘋果，英偉達(dá)，臉書等等，大家可能會(huì)進(jìn)入一個(gè)打亂秩序，重新洗牌的階段。

在今年之前的好幾年，硅谷這邊討論的是：互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新到頂了，技術(shù)難以突破，使得科技生態(tài)格局越來越固定，科技巨頭越來越大，小的創(chuàng)業(yè)公司起不來。而現(xiàn)在，ChatGPT將一池水又?jǐn)嚮盍?。我身邊硅谷很多AI的從業(yè)者和投資人都非常非常興奮，甚至有投資人會(huì)說，因?yàn)镃hatGPT的出現(xiàn)，讓他覺得TMT的投資還可以再做15年。因?yàn)锳I新能力的出現(xiàn)，可以重塑整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。

開頭我們也說到，谷歌被稱為”養(yǎng)老福利院“已經(jīng)很久，連創(chuàng)始人都退休養(yǎng)老了，網(wǎng)上各種谷歌程序員教大家摸魚搞副業(yè)的帖子也有很多。也許是喪失了危機(jī)意識(shí)把谷歌逼到了如今的背水一戰(zhàn)中，但就像微軟CEO說的：競(jìng)爭(zhēng)是重要的，競(jìng)爭(zhēng)才會(huì)帶來創(chuàng)新，而創(chuàng)新才會(huì)帶來未來。