近期，鈦媒體從知情人士處獲悉，元氣森林可能正在進行新一輪的組織架構(gòu)優(yōu)化。據(jù)該知情人士透露，本次元氣森林組織架構(gòu)調(diào)整可能會圍繞著“公司的多品牌發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)精神與傳統(tǒng)線下渠道和經(jīng)銷商伙伴相結(jié)合，以及打造一個讓用戶更放心更滿意、更嚴謹?shù)氖称菲髽I(yè)”幾個要點進行升級。

結(jié)合近一年來鈦媒體關(guān)注到的元氣森林始終持續(xù)進行的組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化，我們采訪了元氣森林首席人力資源官張韞儀（Tina）。Tina告訴鈦媒體APP，組織調(diào)整其實從年初就已經(jīng)開始，是按步驟按計劃的操作，正在一步步達到預期。除了戰(zhàn)略型業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)都從閉環(huán)管理調(diào)整為開環(huán)管理。新的組織架構(gòu)分為四個大部分，后臺、基礎(chǔ)運營、應(yīng)用運營和執(zhí)行?；A(chǔ)運營為運營中臺部門，調(diào)整過后，數(shù)據(jù)可以復用，大大提升了效率。

【資料圖】

除了Tina提到的組織調(diào)整升級，今年上半年元氣還迭代升級了“使命愿景價值觀”的底層方法論，強化了“用好產(chǎn)品愛這個世界”的初心，成立了ESG項目組，以推動未來全面的可持續(xù)發(fā)展。

去年以來，元氣森林創(chuàng)始人唐彬森強調(diào)最多的是，要向傳統(tǒng)行業(yè)的前輩學習。不過元氣森林想學習的也更多是傳統(tǒng)的管理方式，在組織活力上依然想保留屬于元氣自己的東西。最重要的是，相信年輕人，讓年輕人做決策的創(chuàng)新機制這一點不會改變。

發(fā)展，從跳出舊框架開始

2020年以來，隨著疫情對于消費市場的不斷影響，新消費市場正在逐漸降溫，與此同時，元氣森林也來到了從單一的消費品類，向多品牌成熟集團發(fā)展的關(guān)鍵節(jié)點。

2021年是元氣組織架構(gòu)爆發(fā)式成長的一年，因為業(yè)務(wù)漲得較快，元氣的組織以年初的2000多人，到年底破萬人的速度在發(fā)展。

當時，為了發(fā)掘每個業(yè)務(wù)單元以及每個員工的潛力，元氣森林使用的是阿米巴管理模式。阿米巴管理模式由稻盛和夫在60年代發(fā)明，其核心在于把公司拆分成一個個小集體，讓員工全員參與經(jīng)營。組織中的產(chǎn)品經(jīng)理，往往承擔著負責從研發(fā)、設(shè)計、營銷到流通全鏈路過程的角色。為了激發(fā)年輕人“為自己打工”，此前的元氣森林，一直在用阿米巴模式保持組織架構(gòu)的靈活性。

以元氣森林兩大爆品氣泡水與外星人電解質(zhì)水為例，這兩款明星單品分別隸屬于兩個不同的團隊，兩個團隊各自閉環(huán)跑業(yè)務(wù)，沒有明確的相互關(guān)系。這在早期的創(chuàng)業(yè)階段非常適用，有利于最大發(fā)掘產(chǎn)品經(jīng)理及團隊的業(yè)務(wù)積極性。但這種各自閉環(huán)跑業(yè)務(wù)的模式，客觀導致了元氣森林整體組織里面存在很多職能類似，動作重復且經(jīng)驗不共享的部門設(shè)置，造成了一部分浪費和效率低下的問題。

在行業(yè)降溫的大背景下，這種問題就會變得更加顯著。從今年開始，元氣森林已經(jīng)進入到了“由快到穩(wěn)”的發(fā)展階段，不求每年翻倍的增長，而是看重穩(wěn)定且持續(xù)的業(yè)務(wù)發(fā)展。

從以一兩個明星單品為核心的創(chuàng)業(yè)型公司到多品牌戰(zhàn)略的成熟公司，元氣森林近兩年給外界傳遞的最大的聲音是：向傳統(tǒng)行業(yè)靠近再靠近，向上游供應(yīng)鏈建廠，往下沉渠道破局、扎入并滲透到每一條毛細血管。而打破原有的以產(chǎn)品為核心的組織架構(gòu)，持續(xù)向傳統(tǒng)行業(yè)學習，將部分職位從小團體內(nèi)抽離，并歸入公司的大架構(gòu)之中，也意味著元氣森林正在進一步接近與回歸傳統(tǒng)的內(nèi)核。

降本增效，輕裝前進

從去年開始，元氣森林圍繞著過去阿米巴經(jīng)營模式中的問題，開始尋求解決方式。首先想到的是將過去的閉環(huán)管理調(diào)整為開環(huán)管理。

比如電商部門，在運用阿米巴經(jīng)營模式時，元氣森林的每個產(chǎn)品部門下面都有自己的電商部門，每個電商部門都設(shè)有自己的直播團隊，租賃著不同的直播室，有著不同的合作方。開環(huán)管理后，元氣森林做了整合，成立了元氣整體的電商部門，建立了電商中臺，為不同的產(chǎn)品線提供支持和服務(wù)，重復利用資源，精簡人員配置。

Tina對鈦媒體APP表示，組織側(cè)“降本增效”是元氣森林2022年的工作重點。元氣森林需要完善組織管理的底層建筑，從點到面形成整合，從發(fā)散無序的發(fā)展向相對有序的發(fā)展升級。

例如，產(chǎn)供銷部分，元氣森林則認為只有建立起有序良性的組織結(jié)構(gòu)，組織內(nèi)部才能提升協(xié)同效率和效能。與此同時，基于不斷創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)基因，元氣森林依然保留了一部分靈活性，比如產(chǎn)品研發(fā)和孵化部分，以確保產(chǎn)品可以相對自由地成長。

圍繞上述的問題和思考，元氣森林逐漸探索出了自己的方向，并提出了一張簡單的策略草圖：

圖為元氣森林新架構(gòu)策略草圖

新架構(gòu)整體可以分為后臺、基礎(chǔ)運營、應(yīng)用運營、執(zhí)行前臺四個部分。運營中臺作為基礎(chǔ)運營出現(xiàn)是新架構(gòu)最大的變化，運營中臺具備數(shù)據(jù)清洗和指標定義的功能，是服務(wù)應(yīng)用運營的“大腦袋”，而食品安全、公關(guān)被放在了底線保障的后臺，是整個體系關(guān)乎生命線的“大心臟”，所有的執(zhí)行動作都與應(yīng)用運營一一對應(yīng)，執(zhí)行的數(shù)據(jù)反饋到中臺經(jīng)過分析，沉淀成為數(shù)據(jù)資產(chǎn)。

運營中臺的指標定義部分，是從之前產(chǎn)品的用戶研究部門整合進化而來。這樣一來，歷史研發(fā)數(shù)據(jù)可以被復用，提高部門運營效率。至此，元氣森林創(chuàng)新的基礎(chǔ)至少實現(xiàn)了“從地板到桌子”的升級。同時，中臺“業(yè)財一體化團隊”也做了大量的工作，讓元氣和渠道、經(jīng)銷商更合理地互利共生，實現(xiàn)將互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字化能力嵌入線下渠道發(fā)展。

總結(jié)來看，留存共識，提高底線，數(shù)據(jù)復用，服務(wù)創(chuàng)新，是元氣森林整合中臺化的首要目標和預期效果。

這與元氣森林首席信息官黃曉楓在此前的《數(shù)字價值觀察室》節(jié)目中的觀點不謀而合。黃曉楓曾對鈦媒體APP表示，“我是堅持不懈強力在推行數(shù)字中臺?！彼J為，一個企業(yè)要基于一個數(shù)字化發(fā)展，必然也是要建立一套基于整個數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的平臺。

不過，對于六歲的元氣森林來說，每一步都還是非常謹慎的。用了一年的時間，元氣森林的組織架構(gòu)目前已經(jīng)走到了相對良性的狀態(tài)。這一年隨著組織的降本增效，組織要發(fā)展，有些痛必須要面對。

六歲的元氣森林，更遠的未來在哪？

“公司的文化變得比較謙卑了”，一位接近元氣森林的人士評價今年的元氣風氣。

相信年輕人一直是元氣森林的底色，互聯(lián)網(wǎng)式產(chǎn)品創(chuàng)新也是元氣成功的原因。但是在渠道被巨頭圍剿的經(jīng)歷讓元氣也明白，學習傳統(tǒng)企業(yè)問題和優(yōu)勢，持續(xù)思考如何創(chuàng)新與破局是需要同時進行的。

在向傳統(tǒng)渠道學習的過程中，元氣森林發(fā)現(xiàn)通過將復雜問題整合的方式，可以更好地實現(xiàn)“降本增效”。傳統(tǒng)巨頭寶潔的技術(shù)架構(gòu)業(yè)務(wù)中臺里，單是銷售領(lǐng)域就有十幾個單體應(yīng)用，其中交易管理、庫存管理、促銷管理等應(yīng)用中，近70%的功能重復。因此，寶潔把整個領(lǐng)域的系統(tǒng)做了重構(gòu)，搭建基于微服務(wù)的架構(gòu)，以此降低運維成本，支持業(yè)務(wù)復用。

如今的元氣森林同樣面臨著傳統(tǒng)線下渠道鏈路冗長，產(chǎn)品的數(shù)據(jù)搜集、錄入、流轉(zhuǎn)和處理難度高，信息不透明等挑戰(zhàn)。

在《數(shù)字價值觀察室》節(jié)目中，黃曉楓告訴鈦媒體APP，元氣森林其實一直在試圖做跨平臺、跨渠道的數(shù)據(jù)資產(chǎn)的觸點收集工作。去年元氣就花了大量的時間做數(shù)據(jù)，做了大量的One ID（統(tǒng)一數(shù)據(jù)萃取）。黃曉楓認為：“只有建立了有價值分維度的One ID，元氣才能把從產(chǎn)端到銷端的數(shù)據(jù)完整地連接起來。它不是一個數(shù)據(jù)工作，而是一個業(yè)務(wù)工作，考驗的是我們對流程的再造。”

實際上，在中臺化的進程中，整個快消行業(yè)都在面對如何定義商業(yè)模型，以保證數(shù)據(jù)精準的問題。如果渠道鏈路過長，那么就很難成閉環(huán)，并且每一個數(shù)據(jù)的節(jié)點都可能衰減渠道價值或者變形。渠道越長，商業(yè)模型越復雜，自我校驗也越難。因此，元氣森林的數(shù)字化團隊一直在尋找縮短渠道鏈路的方法。

例如，經(jīng)銷商系統(tǒng)和智能貨柜，其實就是在學習傳統(tǒng)過程中的滲透與博弈。在投入AIoT智能冰柜之后，元氣森林能夠清楚地掌握鋪貨細節(jié)，貨品陳列是否合格、主推的產(chǎn)品排面占比情況、冰柜中有無競品的產(chǎn)品等等，極大的提高供應(yīng)鏈和渠道管理效率。

Tina向鈦媒體APP提到，在渠道團隊搭建上，元氣森林還引入了一批有著傳統(tǒng)快消和互聯(lián)網(wǎng)雙行業(yè)背景的人進入線下銷售團隊，“讓我們在保證業(yè)績的同時，有更多的人在線下渠道一線尋找和思考創(chuàng)新的機會點?！?/strong>

元氣去年新成立的零售渠道團隊，已經(jīng)研發(fā)出了最新的智能化零售一體機，正在逐漸鋪進大城小巷的夫妻老婆店、小便利店。這些小店貢獻了國內(nèi)市場零售渠道60%-70%的出貨量。元氣森林渠道團隊的目的就是通過采集的數(shù)據(jù)對用戶消費習慣進行分析，利用數(shù)字化與中臺能力服務(wù)好萬千店主，讓他們成為元氣森林的線下執(zhí)行伙伴。

2023年是一個春天，在新消費市場過去的起伏和變化中，很多傳統(tǒng)快消公司，例如雀巢、可口可樂等都在過程中經(jīng)歷了無數(shù)次組織架構(gòu)的調(diào)整。他們在總結(jié)行業(yè)經(jīng)驗的同時不斷創(chuàng)新，找到維持自身步調(diào)的獨特訣竅。這些創(chuàng)新不但沒有讓他們迷失本心，反而讓他們更有發(fā)展機會和生命力。因此，每一次的調(diào)整都是一次讓公司煥然一新的“修煉”。

元氣森林也有自己的“修煉”訣竅。在元氣森林內(nèi)部，一個叫“宇宙大會”的內(nèi)部創(chuàng)意平臺正在逐步走向臺前，這是元氣森林所獨有的，面向年輕人，弱化等級，強調(diào)創(chuàng)意和想法的內(nèi)部產(chǎn)品創(chuàng)造平臺。

元氣森林團隊對鈦媒體APP透露，未來“宇宙大會”可能會成為一個沒有圍墻的無邊界的協(xié)作形態(tài)，讓更多更廣的年輕人可以參與其中，并發(fā)掘更多的年輕血液和骨干。元氣森林的未來在哪里，也許“宇宙大會”會給我們答案。

（本文首發(fā)鈦媒體APP，作者消研所，編輯｜柳大方）