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2022年對(duì)中國(guó)的零售與消費(fèi)品來(lái)說(shuō)是跌宕起伏的一年：由于疫情反復(fù)，消費(fèi)者信心低迷，社會(huì)總體零售消費(fèi)大幅走低。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，消費(fèi)者信心指數(shù)在四月跌至86.7的歷史低點(diǎn)，此后一直未見(jiàn)顯著回彈；而即使在疫情暴發(fā)的2020年，消費(fèi)者信心指數(shù)也維持在119.5。

與此同時(shí)，家庭儲(chǔ)蓄存款增加。根據(jù)央行披露的數(shù)據(jù)，今年前三季度住戶(hù)存款增加數(shù)達(dá)13.21萬(wàn)億元，較上一年同期多增4.72萬(wàn)億元。投資、消費(fèi)和出口通常被看作拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的“三駕馬車(chē)”。自2008年以來(lái)，政府一直專(zhuān)注擴(kuò)大內(nèi)需并取得一定成效，但 “投資”仍然是目前最重要的馬車(chē)——2021年，投資占中國(guó)GDP的43%。近年來(lái)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩，房地產(chǎn)和基礎(chǔ)設(shè)施投資式微，這使得“消費(fèi)”這架馬車(chē)的重要性日益凸顯，成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)未來(lái)增長(zhǎng)的關(guān)鍵引擎。

經(jīng)歷了過(guò)山車(chē)式的2022年，奧緯咨詢(xún)發(fā)起消費(fèi)者調(diào)研，收集了4000名消費(fèi)者對(duì)當(dāng)下、明年以及更久之后消費(fèi)支出的預(yù)期和對(duì)生活品質(zhì)的看法，從而描繪出未來(lái)中國(guó)消費(fèi)者信心走向的大致輪廓。

短暫的低迷之后，是更光明的2023年

調(diào)研顯示，目前消費(fèi)者信心普遍低迷，但是不論年齡或是收入水平，受訪者都對(duì)2023年展現(xiàn)出更加樂(lè)觀的態(tài)度，大部分消費(fèi)者表示將在明年增加消費(fèi)支出。奧緯根據(jù)調(diào)研結(jié)果編制的消費(fèi)者信心指數(shù)顯示，家庭月收入低于2萬(wàn)元的群體在當(dāng)下受到的負(fù)面影響最大，他們主要憂(yōu)慮工作保障，擔(dān)心支付房租或償還房貸的能力受影響。

從地區(qū)分布來(lái)看，居住在低線城鎮(zhèn)的受訪者普遍比大城市的受訪者更為擔(dān)心目前的生活。盡管如此，61%的受訪者表示，他們將在2023年增加消費(fèi)支出，主要用于提升生活品質(zhì)，同時(shí)也是因?yàn)榻衲甑膬?chǔ)蓄有所增加。

調(diào)研結(jié)果顯示出中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的強(qiáng)大韌性。盡管近期疫情反復(fù)為經(jīng)濟(jì)帶來(lái)更多挑戰(zhàn)和不確定性，但是中國(guó)的消費(fèi)者仍然相信與今年相比，2023年會(huì)成為更光明的一年。

投資未來(lái)與活在當(dāng)下

對(duì)于25歲以下的年輕人（Z世代），調(diào)研發(fā)現(xiàn)他們與其他年齡段的受訪者在預(yù)期增加支出的品類(lèi)方面展現(xiàn)出明顯差異。所有年齡段的受訪者都希望擁有更健康的未來(lái)并計(jì)劃在健康、運(yùn)動(dòng)等方面增加開(kāi)支，而Z世代同時(shí)也渴望社交（外出就餐位列第一），關(guān)注個(gè)人形象（護(hù)膚美妝產(chǎn)品位列第二），顯然更“活在當(dāng)下”。

奧緯的中國(guó)奢侈品消費(fèi)新面孔報(bào)告曾指出，聚焦“悅己”的中國(guó)年輕一代是拉動(dòng)2021年國(guó)內(nèi)奢侈品消費(fèi)增長(zhǎng)的關(guān)鍵力量。奧緯預(yù)料明年奢侈品市場(chǎng)難以出現(xiàn)如2021年般的快速反彈，不過(guò)Z世代將再次成為推動(dòng)時(shí)尚、護(hù)膚、美妝等與個(gè)人形象相關(guān)的非必需消費(fèi)的中堅(jiān)力量。

Z世代對(duì)長(zhǎng)期前景更為憂(yōu)慮

奧緯根據(jù)調(diào)研結(jié)果編制的消費(fèi)者信心指數(shù)顯示，盡管人們對(duì)2023年的前景較為看好，但卻對(duì)五年后的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不甚樂(lè)觀。Z世代尤其如此。在所有年齡段受訪者中，Z世代對(duì)中國(guó)長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)前景最不樂(lè)觀。

目前，中國(guó)16至24歲人群的失業(yè)率為20%，他們比更其他年齡段人群更為擔(dān)心工作保障——近70%的二線城市25歲以下受訪者表示他們憂(yōu)慮自己的工作情況。另外，隨著經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩，Z世代也對(duì)未來(lái)的生活方式缺乏信心，近60%的受訪者對(duì)將來(lái)?yè)碛懈蒙钇焚|(zhì)的前景較為悲觀。

出境旅行并非優(yōu)先事項(xiàng)

2019年，中國(guó)內(nèi)地出境游游客達(dá)1.55億人次。未來(lái)即使解除所有的出入境限制，奧緯預(yù)計(jì)仍需要相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間才能看到中國(guó)出境游人數(shù)恢復(fù)到疫情前的水平。與18個(gè)月前相比，人們對(duì)出境游變得更加謹(jǐn)慎。奧緯2021年六月的旅行調(diào)查顯示，當(dāng)時(shí)僅有7%的受訪者表示將會(huì)等待一年甚至更久才會(huì)重新出境旅行，而本次的消費(fèi)者調(diào)研發(fā)現(xiàn)，這一比例上升至20%；另有58%的受訪者表示將等待數(shù)周到數(shù)月。

這些受訪者中，55%的人表示擔(dān)心在旅途中感染新冠病毒，50%的人擔(dān)心返程時(shí)入境防疫政策會(huì)發(fā)生變化。

相較長(zhǎng)途旅行，受訪者們更偏好短途旅行。值得一提的是，調(diào)研發(fā)現(xiàn)中國(guó)香港仍是人們首選的出境游目的地，其他熱門(mén)的旅行目的地包括中國(guó)澳門(mén)、中國(guó)臺(tái)灣、日本和泰國(guó)等。今年，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)也遭受了不小的打擊。數(shù)據(jù)顯示，國(guó)內(nèi)旅游人次較2021年下降了22%。

只要條件允許，海南仍然是最受歡迎的境內(nèi)旅行目的地。中國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)在經(jīng)歷了過(guò)山車(chē)般的一年之后，以極具韌性的姿態(tài)迎接嶄新的2023年。盡管不確定因素仍然存在，但是人們對(duì)美好生活的向往以及增加的儲(chǔ)蓄存款仍有望推動(dòng)明年社會(huì)整體消費(fèi)的增長(zhǎng)。顯然，與美好生活方式相關(guān)的品牌和品類(lèi)將持續(xù)受益。想要恢復(fù)消費(fèi)者的長(zhǎng)期信心，仍需要政府與其他社會(huì)各界的共同努力。

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