每天有超過 3 億人打開的淘寶誕生于 2003 年，那一年正趕上 “非典”，當(dāng)時(shí)人們的狀態(tài)和今天大多數(shù)人一樣，因?yàn)橐咔楸桓綦x在家辦公，整個(gè)中國正常的生活和商業(yè)活動(dòng)被改變。

盡管同樣對(duì)疫情的走向充滿不確定性，那段時(shí)間，阿里的業(yè)務(wù)反而獲得了快速增長。非典時(shí)期的三個(gè)月內(nèi)，阿里的中國供應(yīng)商業(yè)務(wù)(用于商家與商家之間發(fā)布供求信息)達(dá)成交易的企業(yè)超過四成，每個(gè)月的訪問量 1.6 億人次，每天有 100 多萬元現(xiàn)金收入;淘寶于 2003 年誕生，僅 6 個(gè)月就在全球應(yīng)用排名前 100，不到兩年會(huì)員數(shù)突破 600 萬，商品量、瀏覽量、成交額三個(gè)指標(biāo)全部超過當(dāng)時(shí)已做了 5 年的 eBay 易趣。

2003 年，那一年是中國互聯(lián)網(wǎng)變局的開端，在此之前，互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)注焦點(diǎn)都還在新浪、搜狐和網(wǎng)易三大門戶上，而此后十多年里，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)公認(rèn)的 BAT (百度、阿里、騰訊)三家公司都在這一年后開始嶄露頭角。

為了紀(jì)念那一時(shí)期阿里員工和親屬互助互愛的精神，阿里在 2005 年開始，將每年的 5 月 10 日確定為 “阿里親友日”，這一天也是淘寶網(wǎng)站正式推出的日子。

“510 阿里日” 是阿里的年度活動(dòng)日，上午十點(diǎn)至十一點(diǎn)半是親友見面會(huì)，下午一點(diǎn)至三點(diǎn)半是 102 對(duì)員工的集體婚禮。都由阿里巴巴董事局主席兼 CEO 張勇主持。

今天(5 月 10 日)的杭州市余杭區(qū)陰雨綿綿。張勇在集體婚禮上說，今年的天氣不像往年那么好，但就像我們?cè)谏钪信龅降哪菢?，有陰晴不定，也一定?huì)有晴天。無論晴雨，都能找到獨(dú)特的意境和生活的滋味。

在親友見面會(huì)上，阿里首席人才官(CPO)童文紅分享數(shù)據(jù)，目前阿里擁有超過 25 萬人，其中電商業(yè)務(wù) 7 萬余人，本地生活業(yè)務(wù) 2 萬余人，科技和物流 1 萬余人，還有十幾萬人來自 2020 年 10 月并表的高鑫零售。這些員工分布在全世界 27 個(gè)國家，大多數(shù)在中國 170 個(gè)城市的 800 多個(gè)辦公地點(diǎn)。

張勇則沒有回避阿里面臨的種種壓力。他說，從前年年底開始，阿里一直處于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)規(guī)范發(fā)展的風(fēng)口浪尖上;所有阿里人都關(guān)心 “阿里能不能更好”，每個(gè)個(gè)體也都希望在這個(gè)大環(huán)境中有一個(gè)好的小環(huán)境。他強(qiáng)調(diào)說，“要自信，也要自省”。

圍繞戰(zhàn)略，張勇介紹過去一年的情況：內(nèi)需，阿里在 2022 財(cái)年穩(wěn)步走向服務(wù) 10 億消費(fèi)者的既定目標(biāo);全球化，阿里在海外有 3 億消費(fèi)者，在東南亞六國有 1 萬名員工;高科技，阿里云在中國乃至亞洲都是排名第一的云計(jì)算服務(wù)商。

在阿里工作三年以內(nèi)的員工已經(jīng)超過一半，五年以上的員工在三成左右。張勇強(qiáng)調(diào)公司發(fā)展必須要有年輕人，他說：“一代的阿里人創(chuàng)造一代的阿里巴巴，不斷地有新鮮血液加入，推動(dòng)公司往前走。”

集體婚禮后會(huì)有一場分享會(huì) —— 童文紅、張勇都參與了，《晚點(diǎn) LatePost》獨(dú)家了解到張勇分享的部分內(nèi)容，包括他對(duì)疫情、全球化、市場競爭和組織文化四個(gè)方面的看法。

當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)的處境比 19 年前抗擊 “非典” 時(shí)更嚴(yán)峻。過去一年半，阿里處于 “陰晴不定” 的環(huán)境中。3 月中旬，阿里港股股價(jià)跌至 71 港元，為其港股上市以來的最低價(jià)格，市值 1.54 萬億港元(約合 1967 億美元)，僅為其港股上市時(shí)的四成左右。

一位阿里員工在線上提問，阿里日誕生于 “非典”，如今新冠期間，經(jīng)濟(jì)下行、國際環(huán)境動(dòng)蕩，“阿里又站在了類似的時(shí)間點(diǎn)，如何破局?”

受疫情影響，今天的阿里巴巴西溪園區(qū)只向少數(shù)家屬代表開放，但有超過 10 萬人觀看了網(wǎng)絡(luò)直播，在充滿不確定性的當(dāng)下，也許很多人都想知道未來的方向在哪里，而一位中國最大互聯(lián)網(wǎng)公司之一的 CEO 如何看待這個(gè)世界，也許能帶來一些啟示。

以下是《晚點(diǎn) LatePost》整理的張勇分享要點(diǎn)：

1 關(guān)于疫情

今天面對(duì)疫情，需要換一個(gè)角度去思考，而不是常態(tài)化地做我們很多原來習(xí)慣的工作，是在盡一份企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。幫助更多商家，幫他們能有資金流動(dòng)起來，貨能夠流動(dòng)起來，他們也就能雇更多的人。

阿里服務(wù)消費(fèi)，在特定的場景下必須以履約為前置條件來考慮。在疫情環(huán)境下，所有沒有確定性履約的消費(fèi)服務(wù)，其實(shí)有點(diǎn)耍流氓。光說幫他產(chǎn)生了訂單，但是送不到，這個(gè)肯定問題很大。

阿里也許解決不了商家全部的問題，但能至少幫助一部分商家解決他一部分問題。今天不是缺供給，流通過程中任何一個(gè)點(diǎn)的堵塞，整個(gè)鏈條就被堵塞掉了。能不能想辦法真得做好流通、做好物流、做好履約，讓供給順利到達(dá)消費(fèi)者。

2 關(guān)于全球化

講全球化有一個(gè)前置條件：在風(fēng)云變幻的國際形勢下。全球化是一個(gè)長期道路，要從現(xiàn)在開始學(xué)習(xí)，不僅做全球化的業(yè)務(wù)，還有全球化的人才、全球化的組織和全球化的文化。今天阿里需要大量全球化人才，但是全球化人才是立足中國，放眼世界。

前一段時(shí)間我跟團(tuán)隊(duì)聊天，說坐在杭州聊全球化，總覺得味道差了點(diǎn)，不是說坐在杭州不能聊，而僅在杭州聊是不夠的。

全球化兩件事情：一個(gè)是消費(fèi)的全球化，一個(gè)是云計(jì)算的全球化。這兩件事情都離不開當(dāng)?shù)氐纳鷳B(tài)，消費(fèi)生態(tài)和技術(shù)生態(tài)，要站在當(dāng)?shù)氐慕嵌人伎紗栴}，了解當(dāng)?shù)赝袋c(diǎn)，阿里在中間看到能幫到什么，而不是簡單說把阿里在中國做過的事情，搬到海外再去做一遍。云計(jì)算也是這樣，不同國家不同的生態(tài)，完全不一樣。

3 關(guān)于戰(zhàn)略方向和市場競爭

無論全球還是國內(nèi)，很容易看到今天東邊出來一個(gè)玩家，明天西邊出來一個(gè)玩家，我們把人家研究半天。我的觀點(diǎn)，研究得再透徹，人家是人家，我們是我們。

數(shù)字商業(yè)現(xiàn)在的模式絕對(duì)不只是 Market Place (交易平臺(tái))一種，Market Place 也會(huì)演化，可以重新去定義這個(gè)東西。這個(gè)問題上，還是要問阿里有的東西怎么發(fā)揮，缺的東西怎么補(bǔ)上，一個(gè)前提，你解決用戶的什么問題?

阿里如何向市場里的其他玩家學(xué)習(xí)，理解他們經(jīng)營背后的內(nèi)涵，并能吸收夠融化在阿里的用戶產(chǎn)品、商業(yè)產(chǎn)品的變遷當(dāng)中。我一直的觀點(diǎn)，今天互聯(lián)網(wǎng)公司做電商，只要有流量都有機(jī)會(huì)做，為什么?大水大魚，有了大水就可能養(yǎng)魚，但關(guān)鍵還是你養(yǎng)什么魚，這是核心問題。

市場如何變，我們還是我們。市場好的時(shí)候不要忘乎所以，市場不好也不要妄自菲薄。阿里對(duì)未來的信心，對(duì)社會(huì)的價(jià)值并沒有因?yàn)橘Y本市場潮起潮落而改變。

今天最了解阿里的是我們自己，要對(duì)所有的阿里人自己有信心，對(duì)做的事情有信心。信心來自于我們?yōu)榭蛻艉蜑樯鐣?huì)創(chuàng)造價(jià)值的能力。

4 關(guān)于組織和文化

要解決組織敏捷問題、也是切膚之痛的內(nèi)卷問題，我認(rèn)為還是要從頂層做起，(設(shè)定)一個(gè)清晰和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臎Q定和共同的目標(biāo)、核心策略和大家對(duì)齊，能讓效率更好。阿里現(xiàn)在是一個(gè)大型商業(yè)組織，要有明確的大的戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)役目標(biāo)，然后進(jìn)行分工和組織，才能獲得成功。這不僅存在于集團(tuán)層面，也存在于各個(gè)領(lǐng)域板塊層面。這些工作分解得越好，阿里同學(xué)的生產(chǎn)力、創(chuàng)造力才會(huì)發(fā)揮得越好。

文化問題首先跟業(yè)務(wù)一號(hào)位有關(guān)系。今天談文化，談的是人和人相處的方式，談的是做事情的方式。一個(gè)大型商業(yè)組織要往前走，最終的文化還是我們?cè)谝恍┗镜氖欠菃栴}上的選擇。

我認(rèn)為阿里文化必須從高年級(jí)同學(xué)開始，在一些大是大非的問題上或者看上去小是小非，實(shí)際上大是大非的問題上，有沒有斷然的選擇和取舍。這個(gè)取舍比講一百遍文化都重要。

重要的是背后大家能不能說真話，能不能不只是說好的話，同時(shí)也把問題說出來，能不能把自己的糾結(jié)也說出來。(如果)每一層大家都能從自己做起，我們就會(huì)變得更簡單，簡單相處、簡單做人，簡單做事，又能夠互相體會(huì)別人的不易，能夠理解他的目標(biāo)。

關(guān)鍵詞： 阿里集團(tuán) 支付寶公司 阿里巴巴 互聯(lián)網(wǎng)大廠