【原標(biāo)題：快遞員以死護(hù)尊嚴(yán)是怎么回事？ 什么時候發(fā)生的？】前兩天，山東東營廣饒縣一個姓張的客戶因為丟了一只芒果，于是開始不依不饒地不斷投訴，最后女快遞員被公司罰款2000元，并且跑到客戶家門口下跪，還給客戶買了一箱芒果賠償，這個客戶還是不肯罷休，非要讓快遞公司開除了這個女快遞員不可。

隨后民警給女快遞員寫證明“撐腰”，稱不必摒棄尊嚴(yán)乞求原諒，并且建議圓通退還快遞員被扣除的工資，并將投訴者加入黑名單。才讓這個事情朝著有利于女快遞員的方向反轉(zhuǎn)，很多網(wǎng)友也紛紛譴責(zé)不斷投訴女快遞員的客戶太不近人情，太沒有人味。

“芒果事件”發(fā)生才沒有幾天，江蘇常州又出現(xiàn)了一個順豐快遞員被客戶惡意投訴的事情：被投訴的快遞員叫楊軍，是江蘇常州的一名快遞員，在當(dāng)?shù)氐捻権S快遞工作。

因為顧客的一次“惡意投訴”，結(jié)果楊軍被公司處罰，還讓他寫500字的書面檢討，楊軍悲憤交加，寫下了“在尊嚴(yán)和工作面前，我可以不要工作。”的字句。

隨后，到了6月9日，楊軍決定“以死維護(hù)自己的尊嚴(yán)”，在家中連吞40粒安眠藥。

那么，楊軍為什么要這么做呢?這件事起源于一起“惡意投訴”。

這件事還要從6月8日說起，當(dāng)時由于端午節(jié)放假，只有楊軍一個人值班發(fā)快件，他在派送一個沙發(fā)四件套時，發(fā)現(xiàn)收件人電話號碼少了一位數(shù)，于是就打電話給發(fā)件人詢問。

結(jié)果對方接到電話，態(tài)度相當(dāng)惡劣。一陣謾罵后，對方讓楊軍提供運(yùn)單號，人當(dāng)時楊軍正在開車送貨途中，無法立即查詢號碼。

結(jié)果楊軍還在送快件，就接到順豐公司打來的電話，讓楊軍去面談。

原來是楊軍被投訴了，客戶投訴楊軍罵人，但調(diào)取了通話錄音后，卻發(fā)現(xiàn)楊軍并沒有罵人，而是客戶在罵楊軍。但公司還是扣了楊軍5分，并調(diào)離目前區(qū)域作為處罰。

而根據(jù)當(dāng)?shù)仨権S的規(guī)定，如果員工累計被扣20分，就要被辭退。

而楊軍表示，公司把自己調(diào)換的新區(qū)域是個老舊小區(qū)，路很窄，自己又負(fù)責(zé)派送大件，車子大根本進(jìn)不去，這樣做無非是變相逼我辭職。

于是他在檢討書中寫下了“要尊嚴(yán)不要工作”的字句，他認(rèn)為自己是遭受了惡意投訴，并且受到了公司不公平的待遇。

6月10日下午，楊軍給弟弟發(fā)去“來生再做兄弟，我真不該來順豐”的信息后，就連吞40粒安眠藥，要以死維護(hù)尊嚴(yán)。而幸虧被發(fā)現(xiàn)的早，這才沒有釀成終生的遺憾。

出院后楊軍表示，這兩天他看到新聞報道，圓通快遞員因為丟失了一個芒果下跪，還被公司罰款2000員，幸虧民警開證明力挺，這件事讓自己很感動，希望以自己的故事，讓那些被惡意投訴的同行們都能夠有尊嚴(yán)地站出來。

而從楊軍在微信中的聊天記錄可以看到這樣的話：希望公司將我的血汗錢一分不少地打在我的卡上，人死不能賴賬，從我工資里扣500還給李少杰，他夠兄弟，我這個人尊嚴(yán)比生命重要，這次我被傷得太深，我要以死維護(hù)尊嚴(yán)。

楊軍還在微信中表示，你們順豐可以不用維護(hù)員工的尊嚴(yán)，我自己可以去用各種途徑來討回公道。

為了進(jìn)行核實，媒體向相關(guān)各方當(dāng)事人打電話，希望得到多方面的聲音，而直到昨天晚上，投訴楊軍的發(fā)貨方河北廊坊的張某始終不接聽電話。而順豐方面則表示，會安撫楊軍，如果員工受到侵害，公司也會為其爭取利益。