有這么一群人，常年走街串巷，收集社情民意，采集執(zhí)法事項(xiàng)，開展平安宣傳，化解矛盾糾紛，便民利民服務(wù)，走訪救助幫扶，古槐街道微信公眾號(hào)“《我的社區(qū)有故事》聽(tīng)網(wǎng)格員講述社區(qū)里的平凡故事”，帶你走進(jìn)網(wǎng)格員的生活，體會(huì)不一樣的苦辣酸甜。

2018年一天上午烈日炎炎，家住橋南街四號(hào)樓一單元的王大爺，與老伴出門買菜，回家后，鑰匙打不開門鎖，酷暑難耐，焦急的老人第一時(shí)間聯(lián)系到社區(qū)網(wǎng)格員進(jìn)行求助。

我叫上同事火速趕到現(xiàn)場(chǎng)嘗試幫助居民盡快開鎖。經(jīng)過(guò)多次嘗試，發(fā)現(xiàn)門鎖內(nèi)部生銹，如果不對(duì)鎖芯進(jìn)行潤(rùn)滑，門鎖很難打開，急中生智，將社區(qū)內(nèi)的鉛筆打成鉛末，灌入鎖芯，經(jīng)過(guò)鉛末潤(rùn)滑，經(jīng)過(guò)半個(gè)多小時(shí)的努力，鎖終于打開了，并幫助老兩口將買來(lái)的東西放進(jìn)家中，同時(shí)提醒大爺大娘遇事勿急躁，有什么難題找網(wǎng)格員。

王大爺看到因開鎖已汗流浹背的我們親切的說(shuō)：“孩子，太感謝你們了，快進(jìn)來(lái)坐會(huì)，天太熱了，喝口茶，今天多虧你們，給你們點(diǎn)贊”。隨后我們?cè)偃龂诟纼晌焕先耍邷乜崾?，減少外出，有事找網(wǎng)格員，隨時(shí)為您服務(wù)。

網(wǎng)格工作簡(jiǎn)單而又復(fù)雜，瑣碎中又多了一些細(xì)膩，每天會(huì)見(jiàn)到形形色色的人，每天會(huì)遇到不同的事情，然而面對(duì)這些的時(shí)候，網(wǎng)格員需要多些耐心，多些愛(ài)心。居民的小時(shí)就是我們的大事情。在以后的工作中，我會(huì)堅(jiān)持將居民的事情放在首位，不斷努力，為居民做好服務(wù)。想群眾之所想，解群眾之所急，讓群眾的生活更加美滿。