走進(jìn)位于天水北路280號(hào)至誠楓葉國(guó)際B座8樓的城關(guān)區(qū)虛擬養(yǎng)老院，場(chǎng)地寬敞明亮，各項(xiàng)設(shè)施貼心舒適。早晨剛一上班，城關(guān)區(qū)虛擬養(yǎng)老院管理平臺(tái)的電話鈴聲就響起了，接聽員小王面前的電腦彈出呼叫者的基本信息。“家住雁灘的張大爺需要擦玻璃。”于是小王將信息迅速轉(zhuǎn)發(fā)到服務(wù)人員的手機(jī)上。不到一個(gè)小時(shí)，服務(wù)人員和另一位家政服務(wù)員就來到了張大爺家中。張大爺笑呵呵地說：“有了虛擬養(yǎng)老院，我的生活真是方便多了。”

城關(guān)區(qū)虛擬養(yǎng)老院院長(zhǎng)秦田田說，2009年，城關(guān)區(qū)率先推出了虛擬養(yǎng)老院服務(wù)，滿足了老人就近享受就餐、家政等養(yǎng)老服務(wù)的需求，被老人親切地喻為“沒有圍墻的養(yǎng)老院”“沒有門檻的養(yǎng)老院”。

在此基礎(chǔ)上，從2017年開始，蘭州市探索“幸福6+N”社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)新模式，政府主導(dǎo)型綜合為老服務(wù)模式、社工服務(wù)型社區(qū)為老服務(wù)模式、企業(yè)連鎖型居家社區(qū)服務(wù)模式、機(jī)構(gòu)延伸型居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)模式，物業(yè)服務(wù)型居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)模式和農(nóng)村互助型居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)模式等，為老年人提供醫(yī)療咨詢、康復(fù)服務(wù)、心理咨詢、精神慰藉、雙向轉(zhuǎn)診、免費(fèi)體檢、臨終關(guān)懷等醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)，并在城鄉(xiāng)社區(qū)老年人日間照料中心設(shè)置了健身康復(fù)室，配套了健身和康復(fù)設(shè)施，幫助老年人開展文化體育健身活動(dòng)。

近年來，蘭州市在養(yǎng)老方面探索“多條腿”走路。在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)方面，新建、改擴(kuò)建市社會(huì)福利院“三無”老人生活住宿區(qū)、安寧區(qū)綜合福利服務(wù)中心、皋蘭縣綜合福利院、皋蘭縣老年護(hù)理院等公辦養(yǎng)老福利機(jī)構(gòu)，充分發(fā)揮了公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)“兜底線、保民生”的作用。啟動(dòng)建設(shè)市社會(huì)福利院老年養(yǎng)護(hù)中心、市第二社會(huì)福利院老年養(yǎng)護(hù)中心、城關(guān)區(qū)綜合福利中心等重大養(yǎng)老項(xiàng)目。吸引社會(huì)資本投入資金近3億元，先后建成并投入使用安寧美好家園孝慈苑養(yǎng)老服務(wù)中心、榆中新陽光老年公寓、七里河伊光老年公寓、白塔山老年公寓等社會(huì)辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。

醫(yī)療與養(yǎng)老服務(wù)結(jié)合發(fā)展。在居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中，依托社區(qū)日間照料中心與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為老年人提供醫(yī)療、養(yǎng)老服務(wù)。在機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)中，涌現(xiàn)出皋蘭縣社會(huì)福利院、城關(guān)區(qū)老年公寓(康樂醫(yī)院)、省第二人民醫(yī)院、省第三人民醫(yī)院等一批醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)，初步探索了醫(yī)療與養(yǎng)老服務(wù)結(jié)合的發(fā)展新模式。

養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。城關(guān)區(qū)虛擬養(yǎng)老院推廣發(fā)展智慧養(yǎng)老、互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老模式，通過智能養(yǎng)老技術(shù)開展家庭醫(yī)師簽約服務(wù)、上門照護(hù)服務(wù)等，為居家老年人提供健康保健、康復(fù)服務(wù)、預(yù)約掛號(hào)、藥品配送等醫(yī)療服務(wù)以及專業(yè)養(yǎng)老護(hù)理等照護(hù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療衛(wèi)生與養(yǎng)老服務(wù)的有機(jī)融合。