近年來，隨著城市化加速發(fā)展，世界城市尤其是較為發(fā)達(dá)的城市，飽受“城市病”的困擾。“智慧城市”這一新興詞匯應(yīng)運而生。眾多發(fā)達(dá)國家將智慧城市建設(shè)作為刺激經(jīng)濟(jì)發(fā)展和建立長期競爭優(yōu)勢的重要戰(zhàn)略。在智慧城市這一先行概念的引導(dǎo)之下，“智慧園區(qū)”的理念也進(jìn)入了公眾的視野。智慧園區(qū)是園區(qū)信息化基礎(chǔ)上的2.0，是智慧城市的重要表現(xiàn)形態(tài)，其體系結(jié)構(gòu)與發(fā)展模式是智慧城市在一個小區(qū)域范圍內(nèi)的縮影，既反應(yīng)了智慧城市的主要體系模式與發(fā)展特征，又具備了一定不同于智慧城市的發(fā)展模式的獨特性。

智慧園區(qū)需求

智慧園區(qū)涉眾通常包含園區(qū)管理人員、園區(qū)服務(wù)人員、入駐企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者、從業(yè)人員、商家、外部訪客7類角色。

智慧園區(qū)各方需求

入駐企業(yè)：需要科技、智慧的辦公環(huán)境;能夠獲取企業(yè)需要的發(fā)展建議及資源，讓企業(yè)深入產(chǎn)業(yè)生態(tài)，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作與共同發(fā)展.

創(chuàng)業(yè)者：需要多樣靈活的辦公環(huán)境;獲取創(chuàng)業(yè)需要的產(chǎn)業(yè)資源、渠道、發(fā)展建議;有機(jī)會接觸行業(yè)“智腦”，加速成果轉(zhuǎn)化與發(fā)展。

外部訪客：能夠了解訪客，讓訪客進(jìn)入、停留、離開園區(qū)無障礙，方便快捷;能夠體驗新奇的園區(qū)生活與消費模式、

從業(yè)人員：總能想在員工之前，細(xì)致、貼心地為員工服務(wù);有需要也總是很快得到解決;舒適、有趣、先進(jìn)的園區(qū)生活體驗。

商家：智能、便利的營業(yè)氛圍，帶來更多消費者，知道每一個消費者的習(xí)慣偏愛，隨時獲得商家最需要的經(jīng)營建議。

園區(qū)管理人員：需要智慧高效的管理工具，無論在哪都知道設(shè)備、人、事務(wù)全貌，隨時提醒，經(jīng)常有新的管理與運營建議。

園區(qū)服務(wù)人員：能隨時了解用戶的習(xí)慣與訴求，先于用戶需求為他們提供服務(wù)，知道用戶對服務(wù)的滿意度，用于提升服務(wù)質(zhì)量。