通過(guò)黨建強(qiáng)素質(zhì)、明責(zé)任、提服務(wù)。本著這一理念，南京房產(chǎn)交易中心創(chuàng)新為民服務(wù)“1+3+N”黨建模式，用“1個(gè)品牌+3支隊(duì)伍+N項(xiàng)舉措”，推進(jìn)“放管服”再深入、“營(yíng)商環(huán)境”再優(yōu)化、服務(wù)水平全面升級(jí)，為建設(shè)“宜居南京”提供了組織保障。

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“1個(gè)品牌”

“1個(gè)品牌”即南京房產(chǎn)交易中心的傳統(tǒng)服務(wù)品牌——“心暖萬(wàn)家”。一直以來(lái)，其“精細(xì)、高效、便捷、溫暖”的品牌內(nèi)涵滲透在為民服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。近年來(lái)，南京房產(chǎn)交易中心將該品牌建設(shè)融入黨組織生活，組織黨員開(kāi)展了各類(lèi)現(xiàn)場(chǎng)答疑活動(dòng)，為群眾提供二手房買(mǎi)賣(mài)防坑指南、房屋租賃知識(shí)、房產(chǎn)交易便民條等，切實(shí)將“心暖萬(wàn)家”融入“以人民為中心”的大理念中。

“心暖萬(wàn)家”品牌標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)

為做到全方位為民服務(wù)，南京房產(chǎn)交易中心先后成立了“房產(chǎn)交易應(yīng)急服務(wù)隊(duì)”“黨員測(cè)繪突擊隊(duì)”“房產(chǎn)服務(wù)宣講隊(duì)”，形成立體式服務(wù)框架。

服務(wù)窗口經(jīng)常會(huì)遇到一些大宗批量案件和急辦案件，導(dǎo)致辦件量短期激增，各窗口部門(mén)員工需要加班加點(diǎn)消化案件，也因此延長(zhǎng)了事項(xiàng)辦理的時(shí)間。為避免辦事企業(yè)、群眾排長(zhǎng)隊(duì)等候，“房產(chǎn)交易應(yīng)急服務(wù)隊(duì)”應(yīng)運(yùn)而生。應(yīng)急服務(wù)隊(duì)定期開(kāi)展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，進(jìn)行實(shí)案操作，確保成員都能熟練使用業(yè)務(wù)系統(tǒng)。在多次短期高峰時(shí)段，由于應(yīng)急服務(wù)隊(duì)及時(shí)補(bǔ)充“上陣”，有效緩解了窗口排隊(duì)的壓力。

一體化服務(wù)快速辦件

為營(yíng)造良好的“營(yíng)商環(huán)境”，南京房產(chǎn)交易中心加快推進(jìn)各類(lèi)房產(chǎn)確權(quán)過(guò)程中的測(cè)繪工作。房產(chǎn)測(cè)繪工作時(shí)間緊、任務(wù)重，為確保順利完成測(cè)繪任務(wù)，該中心成立了由支部黨員骨干組成的“青年黨員測(cè)繪突擊隊(duì)”。在南京中醫(yī)藥大學(xué)校區(qū)、南京水務(wù)集團(tuán)辦公及污水處理廠、青龍山林場(chǎng)棚改保障房項(xiàng)目等重點(diǎn)項(xiàng)目和民生工程中，“青年黨員測(cè)繪突擊隊(duì)”提前介入、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、主動(dòng)攻堅(jiān)，改變了傳統(tǒng)的工作流程，采用先核準(zhǔn)尺寸確定計(jì)算面積，統(tǒng)一格式后再打印成果報(bào)告的方式，極大提高了工作效率。

房產(chǎn)測(cè)繪是通過(guò)測(cè)量和調(diào)查，為房產(chǎn)產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)籍管理、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)利用、交易、征收稅費(fèi)，以及為城鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)提供數(shù)據(jù)和資料。為打造一支高效率、高素質(zhì)、高質(zhì)量的品牌化測(cè)繪團(tuán)隊(duì)，南京房產(chǎn)交易中心還啟動(dòng)了“房產(chǎn)測(cè)繪1015”優(yōu)化工作。“10”是指預(yù)測(cè)算和審核備案時(shí)限由原先的25天縮短至10天;“15”則是房屋實(shí)測(cè)和審核入庫(kù)時(shí)限由原先的35天優(yōu)化至15天。此舉優(yōu)化了測(cè)繪的辦事流程，提升了測(cè)繪服務(wù)質(zhì)量。

到一線工地開(kāi)展房產(chǎn)測(cè)繪

“房產(chǎn)服務(wù)宣講隊(duì)”是由南京房產(chǎn)交易中心各業(yè)務(wù)科室的黨員、骨干組成，宣講隊(duì)成立后主動(dòng)聯(lián)系企業(yè)、校園、社區(qū)，已經(jīng)在中國(guó)電信集團(tuán)有限公司、南京國(guó)電南自自動(dòng)化有限公司、南京財(cái)經(jīng)大學(xué)、新百花園等地，提供了多場(chǎng)解讀購(gòu)房政策、提示房屋交易風(fēng)險(xiǎn)、房屋租賃指導(dǎo)等貼心服務(wù)，把“心暖萬(wàn)家”送到每一名群眾身邊。

南京房產(chǎn)交易中心還通過(guò)開(kāi)展黨建課堂、宣傳法治理念、配套無(wú)障礙設(shè)施、組織安全培訓(xùn)、實(shí)施垃圾分類(lèi)、強(qiáng)化信息公開(kāi)等舉措，緊跟時(shí)代步伐和群眾需求，提升在群眾心中的良好形象。

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