【原標(biāo)題：平輿縣婦幼保健院兒科——優(yōu)質(zhì)服務(wù),施于微處!】財(cái)金網(wǎng)消息 “德責(zé)精術(shù)，愛(ài)澤婦孺”是我們平輿縣婦幼保健院的院訓(xùn)，也是是我們兒科開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，我們把這院訓(xùn)應(yīng)用到工作中,用我們的“愛(ài)心，耐心，責(zé)任心”服務(wù)于每一位患者,讓他們感受到在醫(yī)院就像在自己家里一樣溫馨溫暖。

我們就是他們的家人和朋友,我們會(huì)真誠(chéng)的與他們交流溝通,一個(gè)美麗的微笑,一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候都會(huì)讓他們心里暖暖的,無(wú)論是對(duì)患者還是家屬,還是工作人員之間,都微笑以待,真誠(chéng)以待,構(gòu)建一個(gè)和諧的科室氛圍就是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。

我們提出減少紅燈呼叫現(xiàn)象,以前我們大多是等待病人的呼叫鈴聲響了,再去更換輸液,處于一種被動(dòng)狀態(tài)?，F(xiàn)在通過(guò)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),我們變被動(dòng)為主動(dòng),通過(guò)護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)理人員工作的合理安排調(diào)整以及大家積極的參與,我們加強(qiáng)了對(duì)輸液病人的巡視,主動(dòng)輸液、換液和加藥。工作開(kāi)展以來(lái),紅燈呼叫現(xiàn)象已明顯減少,這樣既加強(qiáng)了我們的責(zé)任心,也使我們?cè)谘惨暡》康倪^(guò)程中,能夠及時(shí)了解病人的需求和發(fā)生的病情變化,及時(shí)處理,增加了病人的安全感,同時(shí)還可以減少陪護(hù),減輕病人的負(fù)擔(dān),保持病房安靜。

無(wú)論寒冬還是酷暑，我們一如既往地把出院患兒送至院外

對(duì)于家庭有困難的患兒，我們可愛(ài)的同事們會(huì)自發(fā)的為患兒捐衣物。

對(duì)于不方便活動(dòng)的患兒，我們的美小護(hù)們會(huì)為她梳理頭發(fā)。

你認(rèn)真為別人付出的樣子，真美！

在兒科病區(qū)，你時(shí)常會(huì)看到護(hù)士們抱著孩子的情景。

你笑靨如花，溫暖了人家

為孩子們準(zhǔn)備的游樂(lè)場(chǎng)，我們用心去思考孩子們的需要。所以我們迎來(lái)了孩子們和家屬的笑顏！

從每一件小事做起,從每一個(gè)細(xì)節(jié)著手。我們的服務(wù)也得到病人的支持和肯定,病人對(duì)我們的滿意度和以前比也得到很大提高。這就是對(duì)我們工作的一種肯定和鼓舞,我們會(huì)覺(jué)得自己努力工作是值得的!有意義的!

我們還需繼續(xù)努力,積極參與,真誠(chéng)以待,盡我們所能,為每一位患者帶去最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!