屈臣氏加盟條件的最新消息 曾經(jīng)，每位走進(jìn)屈臣氏門店的顧客可能都受到過熱情“歡迎”：被導(dǎo)購們拉著推薦、試用，直到產(chǎn)生了應(yīng)激反應(yīng)——繞行。

最近，這家并不年輕的連鎖店反而被大佬們捧在手心。據(jù)彭博社報道，屈臣氏股東淡馬錫考慮作價30億美元出售手中持有的10%股份，吸引了騰訊和阿里競購。

經(jīng)過多年大規(guī)模擴(kuò)張和電商沖擊，屈臣氏這種傳統(tǒng)門店為主的經(jīng)營方式無可避免地遇到了經(jīng)營下滑的麻煩。如今“新零售”風(fēng)口上，手里握有3600多家門店反倒成了翻盤的希望。

所以，這會是一次逆襲嗎？

“雞肋”or“肥肉”

若論出身，屈臣氏算得上出挑：華人首富李嘉誠運作，是長江和記有限公司旗下主營個人護(hù)理、美容和保健品的零售版塊，為了釋放更大價值，這塊資產(chǎn)曾被寄予上市的厚望。

2014年，淡馬錫出資440億港元從長和手中收購了屈臣氏24.95%的股權(quán)，據(jù)當(dāng)時協(xié)議內(nèi)容，屈臣氏估值近1764億港幣，距離資本市場一步之遙。那一次，屈臣氏被推上重要關(guān)口。

出乎意料的是，這筆交易后屈臣氏的業(yè)績滑向動蕩，表現(xiàn)令人大失所望。長和公司財報顯示，2014-2017年屈臣氏中國區(qū)店鋪數(shù)量高速增長，從2088家增至3271家，增幅高達(dá)57%，但年均營收卻一直在210億港元上下徘徊。

業(yè)績疲軟預(yù)示著，這份“美麗”的生意在漸漸衰老。

屈臣氏產(chǎn)品線包括進(jìn)口品牌、本土品牌、自有品牌，其中自有品牌占比30%~35%，因為規(guī)模和成本優(yōu)勢，這部分一直是主要的利潤來源，也在產(chǎn)品線中最為倚重。

“最近一次逛屈臣氏，整個店的感覺仿佛還留幾年前。”白領(lǐng)郭凡說，口碑款骨膠原和燕窩系列包裝N年不變，早已經(jīng)審美疲勞；2016年，自有品牌美麗加芬爆出面膜質(zhì)量問題下架，屈臣氏也被她從常去的list里除名。

10年左右韓妝開始流行，出自盈利考慮，屈臣氏沒有就勢引進(jìn)，貨架上反而擺滿了一些國產(chǎn)三線品牌，最高峰時期，有20多個國內(nèi)品牌排隊進(jìn)場。在追求時尚和潮流的一二線消費者眼中，這里缺少時尚感和專業(yè)度，連帶著品牌形象也變low了。

“屈臣氏規(guī)定，自營產(chǎn)品要在每天的銷售中占一定份額，并且和導(dǎo)購的獎金直接掛鉤。”一位前員工透露，導(dǎo)購們貼身跟隨、強制推銷反而讓顧客們不堪其擾，“要買東西嗎？先突圍再說。”

當(dāng)定位、產(chǎn)品和服務(wù)都無法滿足一二線城市消費者，屈臣氏只能通過向三四線城市擴(kuò)張，靠門店下沉保障營收。

讓它陷入被動的，還有來自電商的沖擊。

隨著美妝個護(hù)市場逐漸成熟，80-90后成長為消費主力，他們在購物時更偏好個性和潮流，眾多平臺如天貓、小紅書甚至抖音網(wǎng)紅都開始左右她們的選擇，一條親測的護(hù)膚筆記能種下大片草原，直播化個妝就有無數(shù)人刷屏求色號。

前瞻產(chǎn)業(yè)研究院在化妝品銷售渠道發(fā)展趨勢分析中指出，2017年，個護(hù)及化妝品市場非實體店銷售（直銷、網(wǎng)絡(luò)零售、電視購物）比重已達(dá)到33.5%，其中網(wǎng)絡(luò)零售比重逐漸上升至23.2%。

大牌們紛紛轉(zhuǎn)移了渠道重心。例如2016年起，電商就排在了歐萊雅中國區(qū)分銷渠道前三位。2018年創(chuàng)記錄的業(yè)績中，電商渠道的銷售占比超過35%，短短一年內(nèi)大幅增長10%，遠(yuǎn)超出傳統(tǒng)渠道的表現(xiàn)。公司CEO斯鉑涵稱，電商驅(qū)動了整體增長，尤其是觸達(dá)到低線城市的消費者。

沒有從傳統(tǒng)零售角色里轉(zhuǎn)變過來的屈臣氏，競爭力再被沖淡。

曾有合作供應(yīng)商反饋，“幾乎沒有一個品牌能在屈臣氏賺到錢。”如果要考慮，就必須將產(chǎn)品成本控制在零售價的8%以內(nèi)，這樣才能勉強支撐后臺費用，即各種各樣的連接費、促銷費、條碼費、進(jìn)場費等。店鋪盈利的大頭并不是靠賣商品，而是依賴強勢地位，“壓榨”供應(yīng)商的利潤空間。

產(chǎn)品和渠道都已經(jīng)非常陳舊，屈臣氏還沉浸在埋頭開店這種傳統(tǒng)的方式做大規(guī)模，自然收效甚微。

2016年，時任屈臣氏中國總部行政總裁羅敬仁表示，屈臣氏將保持開店的步伐，預(yù)計到2018年店鋪總數(shù)將擴(kuò)張到3800家，覆蓋全國超過520個城市，"未來店鋪擴(kuò)張的重心是對三四線城市的下沉，屈臣氏希望一二線城市占2255家，三四線城市占到1545家。”

實際的情況是，2015-2017三年時間里屈臣氏門店邊開邊關(guān)，單店收入也持續(xù)下滑近四分之一。商業(yè)經(jīng)濟(jì)協(xié)會副會長賴陽指出，屈臣氏需要更加客觀地判斷品牌的發(fā)展現(xiàn)狀和行業(yè)未來發(fā)展趨勢："如果一味開店求利，但單店收益持續(xù)虧損、入不敷出，那么運營策略肯定是有問題的。"

2017年，屈臣氏終于出手拉回低迷的經(jīng)營，中國區(qū)新負(fù)責(zé)人開啟一系列精細(xì)化運營來復(fù)蘇市場。

一些老店鋪裝修升級，減少了導(dǎo)購數(shù)量，推出colorlab彩妝概念店、與網(wǎng)易嚴(yán)選合作概念店、以及高端護(hù)膚體驗店Liberté。產(chǎn)品上，下架了部分銷量不好的品牌、產(chǎn)品，增加彩妝和日韓等更暢銷的品牌。渠道方面，推出社區(qū)電商“萵筍”APP，入駐到天貓、京東、美團(tuán)、餓了么等流量更大的電商平臺，激活線上線下聯(lián)動，甚至還聯(lián)合俏貓推出了上門化妝服務(wù)。

經(jīng)過戰(zhàn)略調(diào)整，迷途中打轉(zhuǎn)的屈臣氏終于看到了光亮：2018年上半年，屈臣氏中國區(qū)營收約108億元，同比增長16%，不過同比店鋪銷售額依然下降1.4%。重振單店盈利能力，是扭轉(zhuǎn)業(yè)績至關(guān)重要的一步。

借新零售逆襲？

淡馬錫此番有意出售股份剛好介于屈臣氏業(yè)績回暖的時點，同五年前相比，這絕對是一筆穩(wěn)賺不賠的買賣。

入駐24個國家/地區(qū)，近15000家店鋪，6500萬會員，屈臣氏憑借早期布局在全球累積了一筆優(yōu)質(zhì)的線下資產(chǎn)。在阿里和騰訊的新零售布局中，正好缺少屈臣氏這種優(yōu)質(zhì)的標(biāo)的。

屈臣氏中國區(qū)CEO高宏達(dá)曾言，他們對顧客非常了解，會員貢獻(xiàn)了超過80%的銷售額，通過大數(shù)據(jù)，屈臣氏能夠?qū)T的生活形態(tài)做精準(zhǔn)畫像描述、分析他們的行為。廣闊的下沉市場和海量用戶數(shù)據(jù)，將會是屈臣氏翻盤的有力籌碼。

新零售的戰(zhàn)局進(jìn)程也越來越緊張。

阿里自主孵化的盒馬鮮生遇上了主打生鮮的永輝；萬億級別的便利店賽道里，京東、阿里都設(shè)下了“百萬小店”的宏偉目標(biāo)。出于對下沉市場的需要，騰訊已經(jīng)入股社區(qū)生鮮門店誼品生鮮，阿里也試水了社區(qū)團(tuán)購、拼購等業(yè)務(wù)。屈臣氏的美妝和日化用品毛利更高、盈利模型更合理，也更符合新零售走出概念，更加回歸零售本質(zhì)的訴求?？梢韵胍姡⒗锖万v訊都不會輕易放過屈臣氏這塊“肥肉”。

當(dāng)前的態(tài)勢是，阿里手持供應(yīng)鏈、物流、云、支付等核心的零售基礎(chǔ)設(shè)施資源一直處在市場前列，不過，騰訊也依靠著微信這個核心主打的智慧零售解決方案迎頭趕上。但從本質(zhì)上看，二者出發(fā)點不同，各自具有優(yōu)勢。

阿里在本身豐富的零售和供應(yīng)鏈資源基礎(chǔ)上，大膽嘗試各種模式、各個業(yè)態(tài)，通過不斷試錯迭代來跑通方法論，例如完成傳統(tǒng)百貨銀泰的改造，盒馬鮮生以后包括親橙里、逸刻便利店等線下業(yè)態(tài)的不間斷嘗試，也讓阿里具備了比目前剛起步一年左右的智慧零售更多的操盤經(jīng)驗。

騰訊的賦能則是一個“去中心化”的體系，多是依靠小程序、微信等平臺，通過零售商觸角加速流量變現(xiàn)，更適合自主意識強的零售商。例如京東、拼多多均是通過微信“九宮格”短時間內(nèi)拉升競爭力，物美在接受騰訊賦能后，商品的動銷率達(dá)到93%；零售常規(guī)庫存周轉(zhuǎn)30天，數(shù)字化后縮短到17天。

此前，阿里和騰訊分別與屈臣氏展開過合作。2017年，螞蟻金服長和達(dá)成“AlipayHK”的合作，全港屈臣氏都接入了支付寶作為唯一的電子支付體系；屈臣氏還同餓了么聯(lián)手，提供本地閃電送服務(wù)。去年，屈臣氏、永輝及騰訊三方組建公司“百佳永輝”，整合屈臣氏旗下百佳超市和永輝超市在廣東省的商超業(yè)務(wù)。

已經(jīng)成為新零售公司的阿里與全面轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的騰訊狹路相逢，競爭已經(jīng)在全域打響。自去年下半年起，搶占麥德龍中國、沃爾瑪?shù)奈⑿胖Ц秾毝x一等沖突頻發(fā)，意味著在核心盟友的圈定上，阿里騰訊已經(jīng)進(jìn)入到排他性階段。

選擇意味著站隊，屈臣氏又一次站上了命運的關(guān)口。