來(lái)源：金融時(shí)報(bào)-中國(guó)金融新聞網(wǎng)作者：見(jiàn)習(xí)記者 陸宇航

消費(fèi)金融角力如火如荼

為了在消費(fèi)金融的激烈競(jìng)爭(zhēng)中突出重圍，各銀行可謂是“八仙過(guò)海，各顯神通”。工行注重金融科技引領(lǐng)零售業(yè)務(wù)發(fā)展，加快建設(shè)的新一代信息系統(tǒng)(ECOS)，以“智慧、開(kāi)放、共享、高效、融合”為目標(biāo)，推動(dòng)內(nèi)部系統(tǒng)架構(gòu)圍繞客戶服務(wù)構(gòu)建“同心圓”。

招行為構(gòu)建面向未來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在近期迭代升級(jí)“招商銀行App7.0”與“掌上生活A(yù)pp7.0”，凸顯“從客戶思維向用戶思維轉(zhuǎn)變、從交易思維向用戶旅程思維轉(zhuǎn)變、從資產(chǎn)分層經(jīng)營(yíng)向場(chǎng)景細(xì)分客群經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變”的三大服務(wù)理念轉(zhuǎn)型。

渤海銀行在與阿里巴巴、京東等互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)企業(yè)達(dá)成合作,推出基于互聯(lián)網(wǎng)的長(zhǎng)尾消費(fèi)金融業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，還將加大與非金融專業(yè)細(xì)分市場(chǎng)企業(yè)的合作力度，如與手機(jī)領(lǐng)域的小米、旅游領(lǐng)域的眾信、信用卡領(lǐng)域的51信用卡等企業(yè)開(kāi)展合作，共同挖掘客戶潛在需求。

“零售銀行業(yè)務(wù)的成功發(fā)展轉(zhuǎn)型，是商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下改革創(chuàng)新發(fā)展的必經(jīng)之路和關(guān)鍵突破口。銀行業(yè)應(yīng)當(dāng)全面布局、合理規(guī)劃，特別是要把握住金融科技所帶來(lái)的里程碑式的價(jià)值。”畢馬威中國(guó)管理咨詢總監(jiān)劉紹倫認(rèn)為，未來(lái)將會(huì)有一批令人矚目的零售銀行出現(xiàn)在市場(chǎng)之中。

劉紹倫進(jìn)一步表示，要成功實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，零售銀行需要體系化地從戰(zhàn)略層、業(yè)務(wù)層和能力層全面變革，各層級(jí)統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計(jì)，以保證其轉(zhuǎn)型能夠真正落地實(shí)施。在戰(zhàn)略層上，零售銀行戰(zhàn)略要再定位與商業(yè)模式重構(gòu)，以為其轉(zhuǎn)型發(fā)展指明前進(jìn)方向;在業(yè)務(wù)層上，需打造差異化、特色化的業(yè)務(wù)發(fā)展模式與策略，為零售銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展塑造核心競(jìng)爭(zhēng)力;在能力層上，要理順組織架構(gòu)、匹配相應(yīng)的人才和資源，創(chuàng)新文化與機(jī)制，并加強(qiáng)生態(tài)構(gòu)建與合作。