一、妥善保管安全介質(zhì)

客戶需妥善保管通過本行申請(qǐng)的數(shù)字證書、U-KEY（e路寶）、手機(jī)短信驗(yàn)證碼、電子銀行登錄密碼、支付密碼以及自行設(shè)置單位內(nèi)不同操作員、賬戶和不同業(yè)務(wù)的操作權(quán)限。

二、具備網(wǎng)上操作經(jīng)驗(yàn)

(資料圖)

客戶申請(qǐng)并使用電子銀行服務(wù)時(shí)，操作人員應(yīng)具備一定網(wǎng)上操作經(jīng)驗(yàn)和計(jì)算機(jī)知識(shí)。

三、風(fēng)險(xiǎn)防范事項(xiàng)

客戶使用電子銀行應(yīng)注意防范風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)包括但不限于：

①電子銀行登錄密碼、支付密碼、安全介質(zhì)的PIN碼或用戶名等重要信息被他人猜出、偷窺，或利用木馬病毒、假網(wǎng)站、假短信、假電話等手段獲取，可能導(dǎo)致客戶賬戶信息泄露、資金被盜、被他人進(jìn)行惡意操作等情況。

②安全介質(zhì)被他人盜取或在未經(jīng)允許的情況下被他人使用，且PIN碼同時(shí)被竊取，可能造成賬戶資金被盜等情況。

③與辦理電子銀行業(yè)務(wù)相關(guān)的重要資料，如企業(yè)開戶證件、身份證件、預(yù)留銀行印鑒等因遺失或保管不善，被他人冒用或盜用，可能造成被他人注冊(cè)電子銀行，并可能因此發(fā)生賬戶信息泄露及資金被盜等情況。

四、風(fēng)險(xiǎn)防范措施

客戶有義務(wù)采取風(fēng)險(xiǎn)防范措施，安全使用電子銀行。這些措施包括但不限于：

①妥善保管與辦理電子銀行業(yè)務(wù)相關(guān)的各項(xiàng)重要資料，如企業(yè)開戶證件、身份證件、預(yù)留銀行印鑒等，不得交給他人或非授權(quán)人員保管，不要在不信任的網(wǎng)站或其他場(chǎng)所留下銀行賬號(hào)、身份證號(hào)、常用電話號(hào)碼等信息，防止被他人利用。

②保護(hù)好自己的電子銀行密碼、客戶證書密碼、短信驗(yàn)證碼等重要信息，不要告知包括銀行人員在內(nèi)的任何人，不要在計(jì)算機(jī)、電話、手機(jī)或其他電子設(shè)備上記錄或保留。

在任何情況下，本行都不會(huì)向客戶索要銀行密碼的內(nèi)容。當(dāng)他人（包括銀行人員）向客戶索要銀行密碼時(shí)，請(qǐng)不要提供。

③避免使用與本人明顯相關(guān)的信息（如姓名、生日、常用電話號(hào)碼、身份證件號(hào)碼等）或具有明顯規(guī)律性的字符（如重復(fù)或連續(xù)的數(shù)字或字母）作為密碼；辦理電子銀行業(yè)務(wù)的密碼應(yīng)不同于其他用途的密碼（如銀行卡/存折密碼、其他網(wǎng)站會(huì)員密碼、電子郵箱密碼等）；電子銀行登錄密碼、支付密碼、PIN碼應(yīng)設(shè)置為不同內(nèi)容，并做到經(jīng)常更換。

④采取有效的措施（如安裝防病毒軟件和網(wǎng)絡(luò)防火墻）保護(hù)用于辦理電子銀行業(yè)務(wù)的計(jì)算機(jī)等電子設(shè)備的安全，防止其發(fā)生信息泄露或被他人操控。不要在網(wǎng)吧等多人共用的計(jì)算機(jī)上使用電子銀行。

⑤建議直接登錄http://www.jx-bank.com網(wǎng)址辦理電子銀行業(yè)務(wù)，不要輕易通過其他網(wǎng)站或鏈接登錄電子銀行。

⑥客戶在使用電子銀行進(jìn)行支付時(shí)，不要開啟操作系統(tǒng)及QQ等軟件工具的遠(yuǎn)程協(xié)助功能，應(yīng)在核對(duì)收款方、支付金額等信息無誤后再確認(rèn)支付；在使用完電子銀行并安全退出后，還應(yīng)及時(shí)拔出U-KEY（e路寶）并妥善保管。

⑦客戶應(yīng)經(jīng)常關(guān)注賬戶內(nèi)資金變化，發(fā)現(xiàn)賬戶被他人操作、電子銀行密碼泄露或其他可疑情況時(shí)，應(yīng)立即辦理密碼重置手續(xù)。本行在任何情況下都不會(huì)通過郵件、短信、電話等方式主動(dòng)要求客戶將資金轉(zhuǎn)入某一指定賬戶?？蛻羧缬幸蓡枺瑧?yīng)通過本行全國(guó)統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線956055或到本行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行查詢。

關(guān)鍵詞： 電子銀行業(yè)務(wù) 妥善保管 支付密碼