隨著居民收入穩(wěn)步提高、消費觀念逐步改變，人們更加青睞個性化、多元化、特色化的產品和服務。如何順應消費升級趨勢，持續(xù)增加優(yōu)質供給，是促進家居軟裝行業(yè)消費的重要課題。當前，軟裝消費市場運行穩(wěn)中有升，消費升級趨勢明顯，不同年齡、不同地區(qū)、不同偏好的消費者呈現(xiàn)出日益多元、細分的消費訴求。在愛漫時看來，認清趨勢、抓住機會是關鍵。企業(yè)需要更精準地滿足不同消費群體的消費需求，促進消費持續(xù)恢復。

拉齊消費 瞄準核心訴求

品質、服務……新一代消費者最看重什么？當然是全都要，產品品質、產品顏值、智能化、服務質量等眾多因素都是其考量的重點?？v觀整個軟裝行業(yè)，科技向善、綠色低碳、弱勢群體關懷等以消費者權益為核心的話題，正在被越來越多企業(yè)提為重點議程。誠然，贏得消費者的心越來越不容易，但消費者的新需求，就是對行業(yè)提出的新要求。當前，個性化、多樣化軟裝消費成為重要趨勢，愛漫時會沉下心來，敏銳而準確地把握細分需求的種種特征，從品質把控、技術革新和服務保障等多維度發(fā)力，進行供給側結構性改革，促進企業(yè)自身發(fā)展，更好滿足人民日益增長的美好生活需要。

(資料圖片)

立足消費者市場蓄力研發(fā)、下沉終端，愛漫時基于健康環(huán)保、舒適便捷、時尚精致的強烈追求，全新一代的多功能墻飾材料——柔性自粘墻咔問世；關注體驗、視覺，愛漫時研發(fā)團隊經過近半年的研發(fā)設計和產品打樣測試，將藝術涂料和墻布完美結合，使其既保持藝術涂料的立體質感，又兼具墻布的時尚美觀；抓取消費者的睡眠痛點，愛漫時攜研發(fā)團隊推出愛漫時睡眠窗簾；近兩年，一系列革命性新品受到了市場熱烈反響，這便是瞄準核心訴求后，市場強烈應答。

高顏經濟發(fā)揮產品核心力

單品類時代，各個毫不相干的品牌產品因為設計風格、色彩搭配等都不一致，很難實現(xiàn)融合，就像人們穿衣服，如果色彩風格亂搭一氣，會顯得非常雜亂無章。當家居空間中占面積最大的墻面和窗簾成為一個整體空間，就可以對造型、顏色、款式、紋理、材質進行統(tǒng)一自由的設計，既極大豐富了創(chuàng)意表現(xiàn)，讓軟裝設計表達更加個性化，還能實現(xiàn)審美的升級跨越。

在“顏值經濟”為潮流的今天，設計便是產品的第二生命力，更是一個企業(yè)的牌面，最能直觀呈現(xiàn)優(yōu)勢，為企業(yè)增加閃光點，愛漫時合作全球6大研發(fā)中心，擁有龐大的生產基地，從品類到風格，從色彩到材質都有非常豐富的資源。日式、北歐、新中式等不同風格、棉麻、亞麻、絲質、絨面等材質的愛漫時睡眠窗簾搭配相應的愛漫時墻布、墻咔等墻飾材料，設計渾然天成，整體空間和諧統(tǒng)一，造就“高顏值”、“高級感”的產品體系。

網絡覆蓋 強化服務體驗

《中國家居服務行業(yè)分析報告》顯示，消費者購買家居用品關注因素中“售后服務是否規(guī)范”相關售后服務保障部分占比分別高達34%。面對這一問題，愛漫時多年來專注終端售后，2022年更是瞄準經銷商，從西北內陸榆林、神木到東部沿海寧波、如皋等城市，對終端門店開展一對一精準幫扶，切實提升團隊的專業(yè)技能和綜合服務能力，通過構建覆蓋全國的服務網絡，即幫助經銷商擴大了銷售半徑，提升了盈利空間，又讓消費者享受到更加便捷、更具性價比、更有信任感的品牌服務。

“愛漫時的產品放心入，幾乎沒有售后問題”“24小時上門解決”這是來自經銷商的聲音，用產品服務說話，以品牌氣質吸引同行之人，愛漫時在發(fā)展過程中持續(xù)給予經銷商更多元、更精準的幫扶服務；也為消費者提供更優(yōu)質的產品和服務；為行業(yè)發(fā)展營造良好環(huán)境，為中國家居軟裝產業(yè)建設發(fā)展注入新活力。

放眼未來，市場競爭是品牌的競爭，也是產品與服務的競爭。當高效、優(yōu)質、差異化的產品和服務成為企業(yè)的標簽，品牌才能夠在行業(yè)競爭格局中占據一席之地。以用戶為導向，把握時代脈搏，貼合消費需求，這是愛漫時的企業(yè)經營戰(zhàn)略，期待其在深耕品質化服務中讓美好生活觸手可及。

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關鍵詞： 售后服務 研發(fā)團隊 行業(yè)發(fā)展 完美結合