6月1日起，公安交管服務(wù)群眾服務(wù)發(fā)展10項(xiàng)便利措施正式實(shí)行。輕微道路交通事故遠(yuǎn)程視頻快處將在成都、自貢兩個城市試點(diǎn)應(yīng)用。

輕微交通事故是指機(jī)動車在道路上發(fā)生的不涉及人員傷亡，僅造成輕微財(cái)產(chǎn)損失的交通事故，比如碰撞、剮蹭后，車燈、保險杠等外部部件損壞，車輛可以繼續(xù)駕駛的事故。

適用時間：

(相關(guān)資料圖)

每日7：00~19：00

適用區(qū)域：成都市：武侯區(qū)、錦江區(qū)、高新區(qū)、龍泉驛區(qū)、彭州市；自貢市：五城區(qū)（榮縣、富順除外）范圍內(nèi)。

操作步驟

▼步驟一

如何報警：

方法一：手機(jī)下載“交管12123”APP，點(diǎn)擊“事故視頻快處”；方法二：撥打110報警后，點(diǎn)擊110推送的視頻報警短信鏈接；

注意：使用視頻報警時要共享定位，允許打開攝像頭、麥克風(fēng)！

▼步驟二

報警視頻接入后如何操作：

后臺坐席人員接聽后，進(jìn)入視頻通話。在處理過程中，您只需要手持手機(jī)切換前后攝像頭，現(xiàn)場配合取證即可，所有取證均由坐席人員操作。在交管部門指導(dǎo)下，最快五分鐘內(nèi)就能完成信息采集。

值得注意的是：遇到視頻中斷，不用著急，點(diǎn)擊“繼續(xù)處理”即可。

▼步驟三

如何查看事故處理流程，領(lǐng)取電子責(zé)任認(rèn)定書：

民警完成事故定責(zé)后，通過手機(jī)短信告知當(dāng)事人，當(dāng)事人可以通過“交管12123”APP【網(wǎng)辦進(jìn)度】查看事故處理進(jìn)度、事故責(zé)任及電子文書。

提示：當(dāng)事人對事故責(zé)任認(rèn)定有異議的，在事故認(rèn)定書送達(dá)之日起三個工作日內(nèi)向轄區(qū)市州交通警察支隊(duì)書面申請復(fù)核。

▼步驟四

一鍵報保險：

當(dāng)事人收到事故責(zé)任認(rèn)定書后，車輛交強(qiáng)險投保公司為中國人保、中國太平洋、中國平安的，點(diǎn)擊“保險理賠”一鍵向所屬保險公司報案。據(jù)四川交警

編輯：王文娟 責(zé)編：董樂

關(guān)鍵詞：