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4月24日20時30分，株洲開往深圳東方向的Y831次列車準時駛出株洲站，株洲市第二中學近1000余名師生開啟了深圳研學實踐之旅，這也是株洲站今年實施精準對接客流市場、滿足個性化旅客需求開行定制的專列之一。

隨著鐵路客流明顯回升，株洲站積極探索客運市場出行需求，主動對接湖南旅游國際旅行社公司，得知株洲市第二中學將開展學生赴深圳（深圳大學、南方科技大學）的研學活動，車站客運部門及時與研學活動負責人接洽商談，專門為這次研學活動定制一條龍服務。

接到發(fā)送團體旅客的任務后，株洲站根據師生人數，細化組織方案，定崗定人，針對可能發(fā)生的突發(fā)事件進行預想，形成應急預案，確保研學團隊順利出行。同時，株洲站提前與旅行社工作人員對接，開辟了專用進站通道和專用候車區(qū)，合理安排進站時間、指派專人引導、做好分段節(jié)流，并與列車長取得聯(lián)系，共享團體信息，強化站車配合，保障學生們安全、有序、順利出行。為提升師生們的出行體驗，株洲站還安排“彩虹服務臺”工作人員在進站口、檢票口、站臺等關鍵位置進行引導幫扶，確保師生們順利進站乘車。

“這次深圳研學之旅，學習資源豐富，也是深入了解科技之城的機會，能看到學到很多新知識！”株洲市第二中學的同學們十分開心，大家心里洋溢著對此行的期待和喜悅。

據了解，株洲站還根據師生們的研學實際需求，制訂返程運輸方案，及時向上級部門提報了列車加開計劃，于4月27日加開深圳東至株洲的Y832次列車，以滿足師生們的返程需求。今年以來，該站已開行紅色專列、研學專列共計24趟，后續(xù)至5月份還將開行5趟研學專列，研學的師生將超過4000余人。

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