意外和疾病總是悄無聲息地來到人們的身邊，等到發(fā)現(xiàn)的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)為時(shí)已晚。而隨著現(xiàn)在人們保險(xiǎn)意識(shí)的增強(qiáng)，越來越多的人選擇購買一份保險(xiǎn)規(guī)避未知的風(fēng)險(xiǎn)。其中水滴保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)的“拳頭”產(chǎn)品，水滴百萬醫(yī)療險(xiǎn)受到了很多用戶的青睞。

水滴公司旗下水滴保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)深入了解用戶需求，不斷升級(jí)優(yōu)化保險(xiǎn)產(chǎn)品。如今的水滴保險(xiǎn)醫(yī)療險(xiǎn)已經(jīng)升級(jí)為“水滴百萬醫(yī)療險(xiǎn)2021”，能夠?yàn)橛脩魩矶嘀乇Ｕ稀Ｆ浔Ｕ戏秶ǎ阂话慵膊〖耙馔忉t(yī)療費(fèi)用最高300萬元，120種重大疾病醫(yī)療保險(xiǎn)金最高600萬元，惡性腫瘤特定藥品費(fèi)用保險(xiǎn)金最高100萬元。此外，還包括一些重大疾病異地轉(zhuǎn)診保險(xiǎn)金、門診急診醫(yī)療保險(xiǎn)金等。

據(jù)了解，該產(chǎn)品在原有住院醫(yī)療的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步增加了重大疾病的保障，并且增加了一些特定條件下的定額給付責(zé)任，同時(shí)通過附加險(xiǎn)將門急診醫(yī)療涵蓋進(jìn)去，諸如流感、燙傷等日常疾病門診費(fèi)用也可報(bào)銷，將用戶因看病而產(chǎn)生的損失降到最低。

來自內(nèi)蒙古的李女士十分慶幸自己曾在2020年為自己投保了一份水滴百萬醫(yī)療險(xiǎn)。2021年6月30日，李女士和往常一樣在家打掃衛(wèi)生，可在擦玻璃的時(shí)候不小心踩空，從4樓窗戶墜落。送往醫(yī)院，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)李女士身體多處骨折，肝、肺、脾、腎皆有不同程度的挫傷，需要在醫(yī)院接受較長(zhǎng)時(shí)間的治療。此次意外的發(fā)生不僅給李女士身體造成了非常嚴(yán)重的損傷，還有高昂的治療費(fèi)。第一階段的治療費(fèi)就已經(jīng)花費(fèi)了17萬多。

幸好李女士投保了水滴百萬醫(yī)療險(xiǎn)。通過手機(jī)操作，李女士直接完成了線上報(bào)案、自助拍照上傳理賠資料等流程。最終獲得理賠款97906.63元。近九萬八千元的理賠款極大減輕了李女士一家的經(jīng)濟(jì)壓力。

像李女士這樣，全程在線上操作就能完成報(bào)案、賠付等一系列操作的用戶不在少數(shù)，這與水滴保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)以科技賦能來升級(jí)用戶體驗(yàn)密不可分。

目前，水滴公司旗下水滴保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)所有在售的保險(xiǎn)產(chǎn)品都支持可回溯功能，投保過程中用戶的交易行為都將被如實(shí)記錄方便查驗(yàn)，以保障用戶的資金和信息安全。為了避免銷售誤導(dǎo)，在線上服務(wù)人員服務(wù)過程中，人機(jī)耦合系統(tǒng)將隨時(shí)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)詞匯并提示，為用戶帶來最合適的產(chǎn)品和最佳的服務(wù)體驗(yàn)。

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