根據(jù)36kr消息，淘寶天貓商業(yè)集團迎來重大人事變動。這也是阿里巴巴集團在3月末公布大規(guī)模改組計劃，啟動集團“1+6+N”后，第一個進行人事調(diào)整的子公司。

(資料圖片僅供參考)

阿里巴巴現(xiàn)任淘寶天貓產(chǎn)業(yè)發(fā)展及運營中心總裁楊光（花名：吹雪）將離職，目前正在辦理交接。

吹雪離開后，淘寶天貓產(chǎn)業(yè)發(fā)展及運營中心將被拆分為三個部門。

行業(yè)發(fā)展1部，由原淘特、1688負(fù)責(zé)人汪海（七公）負(fù)責(zé)，包括B系（1688），淘特，服飾行業(yè)等，以豐富度驅(qū)動。

行業(yè)發(fā)展2部，由原天貓國際負(fù)責(zé)人劉鵬（花名：奧文）負(fù)責(zé)，包括電器、快消等五大行業(yè)，以品牌驅(qū)動。

行業(yè)發(fā)展3部，由原貓超負(fù)責(zé)人劉一曼（花名：一漫）負(fù)責(zé)，主要是食品、生鮮等商超領(lǐng)域的高頻業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)由原本地零售的天貓超市、淘菜菜、淘鮮達整合而來。

此外，20社還了解到，阿里巴巴副總裁、阿里媽媽事業(yè)群總裁、閑魚事業(yè)部總裁劉博（花名：家洛）將擔(dān)任淘寶天貓商業(yè)集團市場負(fù)責(zé)人。

其中，行業(yè)發(fā)展1部和行業(yè)發(fā)展2部，可以理解為分別繼承了淘寶、天貓此前兩個事業(yè)部的運營思路：一個更重產(chǎn)品的豐富度，助推潮流；另一個則更看重品牌、服務(wù)成熟企業(yè)。

這樣的整理思路，直接指向讓各部門發(fā)揮自己所擅長的部分，來大幅提高業(yè)務(wù)效率。

合并之路并不順利

我們此前就分析過，淘寶、天貓的合并之路并不順利。

這次合并需要追溯到2021年12月，阿里宣布新整合設(shè)立中國數(shù)字商業(yè)、海外數(shù)字商業(yè)兩大業(yè)務(wù)板塊，當(dāng)時的組織架構(gòu)調(diào)整的邏輯依然是整合，去除冗余的組織和人員，也拉開了阿里轟轟烈烈“滾動式裁員”的序幕。

其中，大淘寶（包括淘寶、天貓、阿里媽媽），B2C零售事業(yè)群、淘菜菜、淘特和1688等業(yè)務(wù)，都被整合到一起，共同形成“中國數(shù)字商業(yè)板塊”，由CEO戴珊（花名：蘇荃）分管。

“當(dāng)時B、C合并的時候，上頭的想法應(yīng)該是，既然之前蔣凡也在一起管，從組織架構(gòu)來說問題應(yīng)該不大，而且都是在淘寶天貓這個大池子里，用戶都習(xí)慣在淘寶app上使用”，一名阿里內(nèi)部人士回憶，“但其實大家磨合過程還是挺痛苦的”。

痛苦的原因是，B、C之間業(yè)務(wù)運營邏輯，有著不小的區(qū)別。

天貓更重視把規(guī)模做大，吸收和運營品牌、服務(wù)成熟企業(yè)。淘寶雖然也重視成交額，卻也同樣重視推動趨勢和風(fēng)潮，在產(chǎn)品上的精力花的不小。

上一次合并中，從行業(yè)1號位的安排就可以可以出，天貓是這次合并的強勢一方：消費電子負(fù)責(zé)人為原來天貓的行業(yè)負(fù)責(zé)人何春雷（花名鉉清）、家裝家居是天貓的徐重（花名恩重）、快速消費品的負(fù)責(zé)人是此前在天貓國際事業(yè)部的呂建美（花名夢姑）。

其中只有一個例外，服飾時尚行業(yè)的1號位，由淘寶的陳利娜（花名喬喬）擔(dān)任。根據(jù)20社了解，淘寶的服飾行業(yè)一直非常強勢，是唯一GMV體量比天貓更大的行業(yè)。

這次拆分，體現(xiàn)了本次阿里組織架構(gòu)調(diào)整的理念：更迅速、更靈活。既然合并反而讓業(yè)務(wù)因為磨合而變慢，不如放棄合并，讓淘寶和天貓發(fā)揮自己最擅長的業(yè)務(wù)能力，爭奪市場身位。

繼續(xù)降本增效

合并又拆分，并不是在做無用功。相反，這兩個舉措都指向一樣的目標(biāo)，那就是降本和增效。

此前合并，讓組織架構(gòu)能夠?qū)崿F(xiàn)合并同類項、去除冗余人員以外，更關(guān)鍵的一個問題可能是讓流量分配更公平。

淘寶孵化了天貓，并持續(xù)給天貓進行流量輸血，因為后者的預(yù)算更高，所以流量往往更傾斜向天貓，尤其在大促中。這在一定程度上推動了不少中小商家出淘的浪潮，把“省”的標(biāo)簽帶到了拼多多。

在過去一年消費者端降本增效的一大浪潮中，拼多多成為了最大受益者之一。而拼多多的毛利潤爆表（上一季毛利潤率達到了近三年的新高 79.1%，廣告收入 284 億元，同比增速 58%；傭金收入 70 億元，同比增速達 102%），正揭示了另一個事實，中小商家們的廣告、傭金貢獻力依然不可小覷。

用張勇的話說，“特定品類中最終業(yè)務(wù)量的結(jié)果，淘寶占多少，天貓占多少，應(yīng)該是一個自然結(jié)果，而不是計劃經(jīng)濟。”讓流量惠及中小商家，搶回這一塊的主場，是阿里的重要命題。

但是，在過去一年合并的情況下，根據(jù)阿里巴巴2022年第四季度財報，客服管理收入（即傭金收入加廣告收入）同比下降9%，降幅較實物GMV進一步高出幾個百分點。這反映商家在阿里的收入出現(xiàn)萎縮。換句話說，并沒有有效迎擊競品的挑戰(zhàn)。

再次拆分，依然是在降本和增效這一大邏輯下進行的，并且更像一個“戰(zhàn)時結(jié)構(gòu)”，都有自己對應(yīng)的目標(biāo)。

行業(yè)發(fā)展1部中，B系、淘特、服飾行業(yè)的組合，能夠面對消費者進行更靈活、更有針對性的運營，讓淘工廠品牌、白牌產(chǎn)品、淘寶服飾等產(chǎn)品一起提高貨盤的豐富度，并且在價格上有回旋余地，并進一步服務(wù)中小商家。

行業(yè)發(fā)展2部，則能夠集中精力服務(wù)品牌，拉高GMV，直面京東、拼多多用百億補貼掀起的標(biāo)品價格戰(zhàn)，也是要進一步提振品牌在平臺上的收入。

而行業(yè)發(fā)展3部，則主打高頻，繼續(xù)拉動用戶的剛需消費。在當(dāng)下，即時零售開始侵襲傳統(tǒng)電商的地盤。現(xiàn)在線下商家的庫存逐步都實現(xiàn)線上化，疫情更是加速了這一過程。本地的需求，能夠借由美團等外賣平臺，直接對接本地供給，繞過了傳統(tǒng)電商。

在財報會上，張勇就提到，未來將通過增加多元化消費內(nèi)容加強用戶粘性和時長、提升商品性價比，以及通過淘菜菜等業(yè)務(wù)滿足日常必需品的即時需求，來進一步強化天貓、淘寶的市場地位。

從目前的舉措來看，淘寶已經(jīng)在“價格力”上頻繁發(fā)力。比如，手淘已經(jīng)在灰度測試99特賣頻道，單價以1元至9.9元區(qū)間為主，首批招商面向的是有M2C經(jīng)驗的“淘工廠”商家。另外，手淘還上線了同款比價工具，用戶可以直接在頁面看到同款商品，淘寶在售多少件、最低價是多少。

但如果只以低價作為單一目標(biāo)傾斜流量，這又會損害品牌商利益，從而影響平臺的廣告收入。所以，1部和2部的拆分，某種程度上也是建立起了防火墻，允許不同的業(yè)務(wù)使用不同的運營手段來達成提高成交量的同一目標(biāo)。

淘寶、天貓守衛(wèi)著阿里10億的AAC，這基本已經(jīng)覆蓋了中國最多的主力消費群體。在不公布GMV和用戶數(shù)兩項指標(biāo)后，阿里如今特別強調(diào)另一個“核心資產(chǎn)”依然穩(wěn)定——截至2022年9月30日止的12個月，在淘寶和天貓消費超過人民幣10000元的消費者數(shù)維持在約1.24億，并有98%的留存率。

中國互聯(lián)網(wǎng)最活躍的消費者依然停留在這一場域，只是需要被更好地服務(wù)和激活。

關(guān)鍵詞：