1月10日，以“在場(chǎng)”為主題的2023微信公開(kāi)課PRO在微信公開(kāi)課、微信派等官方視頻號(hào)直播開(kāi)講。2023微信公開(kāi)課聚焦智慧醫(yī)療、智慧教育等板塊，通過(guò)短信拉起小程序120急救、全國(guó)首家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、小程序可視化硬件應(yīng)用、企業(yè)微信助力教育數(shù)字化基建等能力及案例，闡述了過(guò)去一年微信在社會(huì)價(jià)值創(chuàng)造上的持續(xù)深耕與成果。

此外，在短視頻領(lǐng)域，過(guò)去一年，視頻號(hào)的內(nèi)容生態(tài)日漸繁榮，視頻號(hào)用戶(hù)消費(fèi)時(shí)長(zhǎng)也正在逐漸接近朋友圈。2022年，日活躍創(chuàng)作者數(shù)和日均視頻上傳視頻量同比漲幅均超過(guò)100%，擁有1萬(wàn)以上粉絲數(shù)量的創(chuàng)作者增長(zhǎng)308%，點(diǎn)贊“10w+”的爆款內(nèi)容增長(zhǎng)186%。

(資料圖片僅供參考)

為診提效，智慧醫(yī)療觸手可及

醫(yī)療行業(yè)正通過(guò)數(shù)字化為患者實(shí)現(xiàn)更為溫暖的診療服務(wù)，推動(dòng)著智慧醫(yī)療水平提高。數(shù)據(jù)顯示，2022年醫(yī)療類(lèi)小程序同比增長(zhǎng)34%，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已覆蓋28個(gè)省份，每天醫(yī)療機(jī)構(gòu)在企業(yè)微信上與有醫(yī)療服務(wù)需求的用戶(hù)展開(kāi)2500萬(wàn)次咨詢(xún)。

在醫(yī)療場(chǎng)景中，更為高效的應(yīng)急救援體系往往能爭(zhēng)取到最佳的救援時(shí)機(jī)。2020年底，重慶120急救中心開(kāi)始用小程序開(kāi)放能力“生成小程序scheme鏈接能力”，即實(shí)現(xiàn)短信等場(chǎng)景打開(kāi)小程序——120中心接到救助電話后，可以向用戶(hù)下發(fā)短信鏈接，調(diào)起微信進(jìn)行雙向視頻，通過(guò)視頻指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行自救互救。目前，該能力已全部覆蓋重慶市各個(gè)區(qū)縣。截至11月底，用戶(hù)通過(guò)小程序報(bào)警已達(dá)1.1萬(wàn)次，通過(guò)短信喚起小程序并打開(kāi)視頻已逾2000次。

“我們希望把這樣的功能通過(guò)手機(jī)、通過(guò)小程序讓它變得更加智能?！?023微信公開(kāi)課PRO現(xiàn)場(chǎng)，中山大學(xué)第八附屬醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科主任(原重慶市急救醫(yī)療中心急診部主任)黃健透露，除重慶之外，杭州、上海乃至全國(guó)其他城市正準(zhǔn)備推出類(lèi)似的急救小程序，以便捷高效幫助到更多的人。

作為全國(guó)百?gòu)?qiáng)三甲醫(yī)院，首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京友誼醫(yī)院在推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面走在行業(yè)前列。早在2017年11月，友誼醫(yī)院就開(kāi)始應(yīng)用企業(yè)微信，提升院內(nèi)辦公效率、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成，提升服務(wù)質(zhì)量。在患者服務(wù)方面，該醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)診療廣泛應(yīng)用企業(yè)微信的微信客服功能，建立與患者線上溝通的渠道，實(shí)現(xiàn)對(duì)患者服務(wù)的長(zhǎng)期性、持續(xù)性。

“基于企業(yè)微信的創(chuàng)新應(yīng)用，友誼醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)醫(yī)療與智慧化應(yīng)用的深度融合，讓市民有了更好的就醫(yī)體驗(yàn)，特別是在疫情期間，能夠讓我們克服困難為民眾提供醫(yī)療服務(wù)?！北本┯颜x醫(yī)院副院長(zhǎng)王振常表示。

此外，微信公開(kāi)課PRO還分享了慈善公益事業(yè)的最新探索“善暖羊城愛(ài)心保計(jì)劃”，為困難群眾提供官方指導(dǎo)的普惠型醫(yī)療保險(xiǎn)，減少醫(yī)療負(fù)擔(dān)，防止因病致貧返貧;而微信支付“看病能報(bào)銷(xiāo)”能力也已接入七大省份，累計(jì)接入2776家公立醫(yī)院，截至2022年底，累計(jì)為126萬(wàn)用戶(hù)承保，其中35萬(wàn)用戶(hù)獲賠，共計(jì)賠付94萬(wàn)次。

家?；ヂ?lián)，智慧教育基建正興

去年，小程序音視頻通話能力在校園場(chǎng)景正式落地。2022年教育行業(yè)小程序日活躍用戶(hù)同比增長(zhǎng)110%，近300所學(xué)校的學(xué)生可通過(guò)校園里的通話設(shè)備，和家長(zhǎng)在微信上進(jìn)行音視頻聊天。

英德市培賢實(shí)驗(yàn)學(xué)校采用該方案推進(jìn)智慧校園的建設(shè)?！皩?duì)學(xué)校而言，在有效管理學(xué)生手機(jī)的同時(shí)，使得學(xué)生在生活上更便利，感受到家庭的溫暖，同時(shí)讓父母更放心?！毙ｉL(zhǎng)江軍于表示。

2022年教育行業(yè)小程序日活躍用戶(hù)同比增長(zhǎng)110%。

在基礎(chǔ)教育行業(yè)，許多教育局和學(xué)校都面臨著信息化工具和手段相對(duì)較少等現(xiàn)狀。針對(duì)這些情況，企業(yè)微信持續(xù)助力建立家校連接，打通了省、地級(jí)市、區(qū)縣、學(xué)校到學(xué)生和家長(zhǎng)完整的通路，讓家長(zhǎng)在微信端，學(xué)校在企業(yè)微信端能夠完成家校的共育;對(duì)于“雙減”后的一系列新規(guī)，企業(yè)微信通過(guò)連接課后服務(wù)的課程資源，對(duì)線上的課程資源進(jìn)行補(bǔ)充，同時(shí)局校內(nèi)的常規(guī)事務(wù)審批，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和匯總等日常繁瑣的工作都可以一站式得到解決。

此外，《義務(wù)教育課程新課標(biāo)》發(fā)布后，微信還聯(lián)合北京師范大學(xué)、中國(guó)福利會(huì)少年宮等團(tuán)隊(duì)，舉辦了首屆青少年人工智能與未來(lái)媒體全球創(chuàng)新挑戰(zhàn)賽，比賽涌現(xiàn)出了很多優(yōu)秀的作品，將中國(guó)原創(chuàng)編程環(huán)境小程序與人工智能結(jié)合到實(shí)際教育教學(xué)場(chǎng)景當(dāng)中。

(主辦方供圖)

關(guān)鍵詞： 智慧醫(yī)療 同比增長(zhǎng) 社會(huì)價(jià)值 友誼醫(yī)院 活躍用戶(hù)