過去一兩年,“殫精竭慮跟社區(qū)賣菜大媽搶生意”,是對中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的主要批評。
不過,在硅谷,“俗不可耐”的中國互聯(lián)網(wǎng)買菜模式,卻大受追捧。
【在美國,搶菜要靠中國人】
2018年,美國生鮮電商Weee!的創(chuàng)始人劉民還只是個創(chuàng)業(yè)小老板,員工不過百人。
一天,YouTube創(chuàng)始人陳士駿竟然主動邀請他到家中做客。沒想到,生于中國臺灣臺北的美籍企業(yè)家大佬也是Weee!的忠實用戶。
由三位上海交大校友創(chuàng)立、總部位于加州弗里蒙特的Weee!,如今已是美國風頭最盛的生鮮電商。
今年2月,Weee!完成了4.25億美元E輪融資,領(lǐng)投方是軟銀愿景基金,投后估值達到41億美元。至今,其融資總額超過了8億美元。
Weee!的崛起,是一個“copy from China”的故事。
2015年,在美華人養(yǎng)成了一個新習慣:在微信群里拼團買生鮮蔬菜。
劉民嗅到了這個商機。主攻華人生鮮團購的Weee!,因此誕生。
這塊藍海,讓Weee!的營業(yè)額飛速增長。一年后,Weee!達成了每月300萬美金的交易額,因此拿到了一筆760萬美金的融資。
但“團購群+團長”的模式,有一個問題:管理半徑有限,業(yè)務(wù)長不大。
兩年后,Weee!就開始了原地踏步。
三個月之后,劉民一筆融資也沒拿到,還因為憂思過度神情恍惚,在一個便利店的樓梯上,摔成了骨折。
臥床休息一個月,劉民開始在床上復盤商業(yè)模式的不足,終于開竅了:
在Weee!的社交電商模式下,各個團購群的團長是Weee!的社交中心,優(yōu)點是早期獲客快,但用戶并不是核心,沒有辦法用一套打法,尋求用戶的最大公約數(shù)。
沒有普適規(guī)律的大網(wǎng),怎么能網(wǎng)起大魚呢?
從床上爬起來的劉民,拿出所有積蓄投入新模式的建設(shè)——以用戶作為社交裂變的節(jié)點,準備再拼一把。
2018年,拼多多已經(jīng)控制了大多數(shù)中國人的親朋好友。同一時間,Weee!的運營團隊在美國創(chuàng)立了如出一轍的社交模式:先下單,后分享到朋友圈或者微信群,再由朋友砍單。
這之后,幾乎所有的美國灣區(qū)華人都從曾經(jīng)的拼團群,改成砍價群。
這幫助Weee!步入了正軌,劉民成了陳士駿的座上客,也收獲了軟銀的投資。
【中國互聯(lián)網(wǎng),門徒遍天下】
Weee!在美國的中國式成功不是個案。
在美國,互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)的創(chuàng)業(yè),有著中國基因、“copy from China”的項目已經(jīng)成為風向標。
在Weee!之前,有很多互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)公司嘗試將在中國驗證有效的模式輸出海外。
比如美國最大的外賣平臺DoorDash,就一度被稱為“美版美團”。
2013年,斯坦福大學的一間宿舍里,徐迅創(chuàng)立了一家外賣網(wǎng)站,這便是DoorDash的雛形。
但DoorDash正式成立后,面臨著極大的競爭壓力。彼時的美國外賣行業(yè),有占市場份額7成左右的“外賣鼻祖”Grubhub,還有依附大公司的Uber Eats。
因此DoorDash只能將郊區(qū)和低線城市作為戰(zhàn)略重點,避開大企業(yè)的主力戰(zhàn)場。
然而,據(jù)Edison Trends報告,郊區(qū)和低線城市的本地外賣物流增速,高于紐約、洛杉磯、芝加哥等一線大都市區(qū)的增速。由此,DoorDash迎來飛速發(fā)展。
這與美團“農(nóng)村包圍城市”的起家之路,幾乎完全一致。
DoorDash的配送機制和早期的美團、餓了么類似,因此至今仍被看作是“中國模式”輸出海外的案例之一。
效法“中國模式”的服務(wù)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司當然不只是Weee!和DoorDash兩家。
比如張晟創(chuàng)立的跨境電商Wish,雖比拼多多還要早幾年,卻一直有著“美版拼多多”之稱。
Wish的成立和拼多多一樣,都或多或少從淘寶上汲取了部分經(jīng)驗,利用中國的資源和模式,得到快速發(fā)展。
張晟曾經(jīng)介紹,他在中國生活多年,很清楚淘寶上有800多萬中國賣家,但開啟外銷的卻不到1%。在美國,僅沃爾瑪一家線下店就有18萬種商品,但相對于淘寶上800多萬的商家,卻是相形見絀。
Wish雖然是美國企業(yè),賣家90%卻來自于中國,其中10美元以下產(chǎn)品訂單占比很高。依靠來自中國的低價小商品,僅僅用了六個月,Wish就實現(xiàn)了“全球化”。
美國之外,這兩年在東南亞興起的“copy from China”浪潮,誕生了一大批中國門徒。
很多人認為,如今的東南亞互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)環(huán)境與中國20年前相仿,以中國模式為核心的創(chuàng)業(yè)正是東南亞的主流。
如今已經(jīng)成為東南亞互聯(lián)網(wǎng)巨頭的SEA(冬海集團),在成立之初就立志“要做東南亞的騰訊”,此后不但得到騰訊投資,更獲得前阿里巴巴早期員工和前美團COO的指導。
在SEA的商業(yè)模式中,很容易就能看到騰訊、阿里的影子——有騰訊風格的游戲代理Garena、仿淘寶的電商Shopee。
而“東南亞版滴滴”Grab,重要股東之一就是滴滴,并且憑借滴滴的種種經(jīng)驗,Grab成功將Uber擠出東南亞。
在東南亞互聯(lián)網(wǎng)的各個分支領(lǐng)域,中國公司都能找到學徒,如今日頭條、蜜芽、聚美優(yōu)品的東南亞版本,分別是Mainspring、Orima和Hermo。
【在全球,“service from China”】
現(xiàn)在的“美版美團”DoorDash雖然已經(jīng)成為全美最大外賣平臺,卻連年處在巨額虧損中,期望與盈利能力間的落差非常大。
可即便如此,一眾全球投資巨頭,如YC孵化器、軟銀、紅杉資本、GIC等,仍然支持DoorDash燒錢。
究其原因,不僅因為疫情中DoorDash增長曲線亮眼,更重要的還是受到中國外賣市場巨頭燒錢互搏、市值卻節(jié)節(jié)高升的影響。
一些美股投資人就曾直言,美團市值起飛,讓他們可以容忍DoorDash的暫時虧損。
全球投資巨頭熱衷追捧“中國模式”,與二十年前中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)初創(chuàng)時的情景,恰恰相反。
彼時,中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè),還要靠“copy to China”來講故事:騰訊做QQ,說自己是下一個MSN;阿里做淘寶,是“中國版亞馬遜”;最早期的易趣網(wǎng),是照著eBay來做......
這種反差的背后,足以證明中國互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)融合創(chuàng)新的成功。
而中國互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)的成功,卻又著幾乎不可復制的前置條件,這其中很大一部分源自于中國巨大的服務(wù)業(yè)市場與創(chuàng)新空間,同時也為中國進一步擴大服務(wù)業(yè)發(fā)展提供了條件。
在消費互聯(lián)網(wǎng)時代,追求消費者的最大公約數(shù),才能找到更為普適的商業(yè)模型。
簡單來說,中國人口擁有14億人口,這其中既有一線城市的高級白領(lǐng),又有偏遠地區(qū)的低收入群體,可以說是擁有龐大的“群體樣本”。
在這樣的前提下,中國衍生出了更多新的應用場景,延伸出的每一個細分領(lǐng)域都足以支撐一個不錯的市場,這也是中國在極度細分領(lǐng)域能出現(xiàn)全球領(lǐng)先的大公司,并從中繼續(xù)孵化新的技術(shù)和產(chǎn)品的原因。
基于巨量的“群體樣本”,中國互聯(lián)網(wǎng)對生活服務(wù)的探索和革新中,誕生出很多更為適合全世界的經(jīng)驗模式,稍加改進就適用于海外市場。
一位VC合伙人曾分享道:“很多中國創(chuàng)業(yè)團隊都證明了這個路徑的可行性。那么,各種衣食住行各個細分行業(yè),為什么不可以都以這種方式來做一遍呢?”
全球投資巨頭們無法否認的現(xiàn)實是,“service from China”的時代已經(jīng)到來。
【提振經(jīng)濟,仍需“service from China”】
2001年以后,加入WTO的中國經(jīng)濟開始起飛。在國內(nèi)外龐大需求的刺激下,中國重工業(yè)進程加速,GDP持續(xù)保持高速增長,外貿(mào)(背后是制造業(yè))、房地產(chǎn)、投資(主要是各類基建)逐漸成了中國經(jīng)濟的三駕馬車,同時也成為容納千萬級就業(yè)人口的超級行業(yè)。
而到了2010年,以服務(wù)業(yè)為主的第三產(chǎn)業(yè)的就業(yè)人口數(shù)量開始趕超三駕馬車。在2014年,批發(fā)零售行業(yè)首次超越了制造業(yè),成為中國吸納就業(yè)人口最多的行業(yè)。
同時隨著互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的不斷創(chuàng)新,一些全新的崗位也被創(chuàng)造出來,如快遞員、外賣配送員、網(wǎng)約車司機、新媒體創(chuàng)作者等,分別容納千萬級就業(yè)人口。
隨著中國經(jīng)濟發(fā)展,第三產(chǎn)業(yè)(即服務(wù)業(yè))在GDP中的貢獻不斷增長。1985年,中國第三產(chǎn)業(yè)規(guī)模首次超過第一產(chǎn)業(yè);2012年,一路高歌的第三產(chǎn)業(yè)又實現(xiàn)了對第二產(chǎn)業(yè)的超越。到了2021年,第三產(chǎn)業(yè)占中國GDP比重達53.3%,遠遠超過第一、第二產(chǎn)業(yè)。
當海外對中國的印象還是“Made in China”時,以服務(wù)業(yè)為主的第三產(chǎn)業(yè)吸納就業(yè)人口數(shù)量、占GDP比重卻越來越高,這足以說明,“service from China”對中國未來經(jīng)濟發(fā)展和“made in China”一樣重要。
幸而,我們已經(jīng)打好了基礎(chǔ)設(shè)施——互聯(lián)網(wǎng)平臺經(jīng)濟,卻招致了很多人的不滿。
我們不得不承認,服務(wù)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合,包括最簡單的買菜、搶菜互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)字經(jīng)濟化已經(jīng)是大勢所趨,科技創(chuàng)新當然既要擁抱星辰大海,又要融入生活,甚至是下沉到柴米油鹽。
值得提及的是,互聯(lián)網(wǎng)與服務(wù)業(yè)的結(jié)合也曾經(jīng)歷過野蠻生長。2020年底,國家不得不出手,對此做出嚴肅處理,劃定了互聯(lián)網(wǎng)巨頭在“社區(qū)團購”的紅線。
價格戰(zhàn)、壟斷等惡性競爭手段絕不可取,不但無助于互聯(lián)網(wǎng)繼續(xù)在服務(wù)業(yè)創(chuàng)新,甚至會失去已有的優(yōu)勢。但杜絕野蠻生長不能因噎廢食,而要將互聯(lián)網(wǎng)的應用層面及時轉(zhuǎn)到基礎(chǔ)層面,轉(zhuǎn)向技術(shù)創(chuàng)新的護城河上來,彌補中國互聯(lián)網(wǎng)在純技術(shù)創(chuàng)新方面的短板。
在蘋果和Google的帶領(lǐng)下,智能手機和移動互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn),人們的生活發(fā)生了天翻地覆的變化。
在下一個技術(shù)革新到來之前,無論中國還是美國,都在提前探索前沿技術(shù),打造真正掌握自主權(quán)的數(shù)字基礎(chǔ)建設(shè)。
中國互聯(lián)網(wǎng)平臺,當然應該走向?qū)嶓w經(jīng)濟和高新技術(shù)的星辰大海。
但如何讓柴米油鹽的生活服務(wù)更便捷,更有價值,依然同樣重要。
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