5月29日，上海公布“50條”加快經(jīng)濟(jì)恢復(fù)和重振。招商銀行上海分行積極響應(yīng)，勇?lián)∥⑵髽I(yè)民生守護(hù)者職責(zé)，快速推出各項(xiàng)政策和利率支持，貸款利率最低降至3.6%。小微貸款可以線上一鍵“自動(dòng)轉(zhuǎn)貸”，極大緩解了小微企業(yè)到期資金周轉(zhuǎn)壓力。復(fù)工復(fù)產(chǎn)期間，招商銀行上海分行減費(fèi)讓利，持續(xù)為小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)保駕護(hù)航。

專項(xiàng)利率優(yōu)惠，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)

招商銀行上海分行為助力滬上小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，快速推出專項(xiàng)利率優(yōu)惠方案：將額度高至1000萬的抵押類小微生意貸，利率下調(diào)為年化3.6%(單利)起，將額度高至100萬的全線上的小微閃電貸(尊享版)，利率下調(diào)為年化4.68%(單利)起，且在招商銀行辦理貸款，無需支付任何手續(xù)費(fèi)。

復(fù)工復(fù)產(chǎn)階段，招商銀行上海分行將重點(diǎn)支持：民生保障、防疫建設(shè)、醫(yī)藥醫(yī)療、物資生產(chǎn)等關(guān)鍵企業(yè);對關(guān)鍵企業(yè)起到支撐作用的生產(chǎn)型、服務(wù)型企業(yè);專精特新、科技小巨人、高新技術(shù)企業(yè);制造業(yè)、綠色行業(yè)企業(yè)以及其他復(fù)工復(fù)產(chǎn)中有經(jīng)營周轉(zhuǎn)需求的企業(yè)等。招商銀行積極主動(dòng)降價(jià)讓利，將切實(shí)為滬上小微企業(yè)提供實(shí)惠的信貸支持，幫助企業(yè)快速重啟正常經(jīng)營。

金融科技創(chuàng)新，在線辦理貸款快捷高效

招商銀行上海分行在疫情期間，持續(xù)發(fā)揮金融科技優(yōu)勢，發(fā)力“非接觸式服務(wù)渠道”。

融資服務(wù)平臺招貸App為小微企業(yè)持續(xù)提供線上融資辦理和咨詢服務(wù)，客戶可隨時(shí)聯(lián)系專屬個(gè)貸客戶經(jīng)理了解最新融資政策、優(yōu)惠利率和方案建議。“遠(yuǎn)程不見面”預(yù)審批利用大數(shù)據(jù)風(fēng)控平臺，無需提供任何紙質(zhì)資料，幾分鐘即可快速知曉貸款申請預(yù)審批結(jié)果，疫情期間已累計(jì)為近2000位客戶提供了“遠(yuǎn)程不見面”預(yù)審批服務(wù)。全線上申請和提款的純信用小微閃電貸(尊享版)，更是為疫情期間急需資金周轉(zhuǎn)的企業(yè)送去了“及時(shí)雨”，化解了疫情期間貸款辦理的時(shí)空障礙。同時(shí)大力推廣“不見面”抵押，復(fù)工后客戶來一次銀行，便可完成貸款申請、簽約、抵押登記等全部貸前手續(xù)，無需前往房地產(chǎn)交易中心現(xiàn)場，降低行程壓力，有效減少風(fēng)險(xiǎn)。

應(yīng)續(xù)盡續(xù)，應(yīng)延盡延，全方位服務(wù)保障

在疫情期間，招商銀行上海分行小微貸款升級優(yōu)化了線上“自動(dòng)轉(zhuǎn)貸”(無還本續(xù)貸)方案，到期客戶確認(rèn)續(xù)貸意向后，招商銀行在其老貸款到期前，通過手機(jī)銀行App主動(dòng)向客戶推送一個(gè)轉(zhuǎn)貸任務(wù)，客戶直接在手機(jī)銀行上完成任務(wù)確認(rèn)，即可完成線上“自動(dòng)轉(zhuǎn)貸”，無需歸還原貸款到期金額，無需與銀行工作人員見面，也無需提供紙質(zhì)材料，續(xù)期貸款即刻生效。線上“自動(dòng)轉(zhuǎn)貸”不僅解決了疫情期間面簽不便的問題，也極大緩解了小微企業(yè)到期資金周轉(zhuǎn)壓力，大大提升了無還本續(xù)貸效率。

同時(shí)，為切實(shí)做好存量客戶的服務(wù)保障，招商銀行上海分行緊急出臺疫情期間零售貸款客戶延期還款政策，對存量客戶在疫情期間延遲還款征信保護(hù)、滿足客戶短期還款(30日內(nèi))延期還款需求，開通中長期延期還款個(gè)案溝通渠道，切實(shí)完善受疫情影響的社會民生領(lǐng)域金融服務(wù)工作。

除了以上幾項(xiàng)舉措外，招商銀行上海分行疫情期間重視提升服務(wù)關(guān)懷，零售信貸客戶經(jīng)理主動(dòng)回訪存量小微客戶上萬戶，重點(diǎn)關(guān)注了解小微企業(yè)客戶企業(yè)經(jīng)營狀況，隨時(shí)在線提供貸款咨詢、貸款辦理和貸后全方位服務(wù)，幫助客戶排憂解難。

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