當下的疫情給企業(yè)經營造成了不小的負面沖擊，尤其中小微企業(yè)流動性面臨極大挑戰(zhàn)，盛京銀行上海分行認真貫徹落實監(jiān)管部門關于加強金融服務保障工作的相關部署，在總行的政策支持下，主動扛起金融擔當，通過打造線上快捷服務，推出“疫情急貸”、“抗疫貸”等專屬產品，在關鍵時期、重點領域、薄弱環(huán)節(jié)給予中小微企業(yè)更大的金融支撐，與中小微企業(yè)同舟共濟，共渡疫情難關。

線上遠程服務不停擺，快捷提供“金融活水”

面對嚴峻的疫情形勢，盛京銀行上海分行在總行的支持下，發(fā)出“服務小微，盛京普惠在行動”動員令，主動對接疫情防控生產經營企業(yè)，加大信貸支持力度。為保證企業(yè)及時用款，該行急事急辦、特事特辦，總、分、支行三級聯(lián)動平行作業(yè)，部分特急的小微企業(yè)需求連夜辦公，縮短放款時間，幫助企業(yè)渡過難關。

疫情期間，該行部分員工24小時駐守分行機關，堅守崗位，在得知浦東新區(qū)一家進出口企業(yè)有跨境收付匯需求后，該行交易銀行團隊聯(lián)合財務運營部，為該企業(yè)及時辦理了跨境匯入?yún)R出，第一時間解決了企業(yè)緊急用款需求。為保障審批業(yè)務正常運行，該行開啟線上審批機制，靈活資料傳遞方式，并通過線上顧問、遠程服務等手段，為受疫情影響的小微企業(yè)開通綠色通道。

以“擴覆蓋、提時效、降成本”為目標，該行面向中小微企業(yè)推出“同舟計劃”，通過換位思考，優(yōu)化升級“供應鏈金融”產品，精準對接相關重點領域中小微企業(yè)融資需求。該行交易銀行團隊聯(lián)合普惠金融部，量身定制了多種金融產品，通過“供應商融資”、“訂單融資”以及多種金融創(chuàng)新手段，滿足企業(yè)差異化金融需求的同時，降低融資成本和融資門檻。

在防疫封控期間，該行交易銀行部居家辦公的員工遠程線上輔助，與機關值守員工緊密配合，并積極協(xié)調總行相關部門，成功為綠地優(yōu)鮮辦理了“創(chuàng)新供應鏈+普惠小微貸”536萬元，為抗疫物資的保供提供“及時雨”。

疫情發(fā)生以來，分行經營班子親自督戰(zhàn)，持續(xù)優(yōu)化線上服務內涵，依靠科技賦能提升服務便捷性、可得性，提供7×24小時在線響應服務，優(yōu)化升級線上辦理流程，提高跨境金融結算服務效率，并推出最快2個工作日的服務時效承諾。3月初至今，該行遠程指導開立國內信用證達1億人民幣，服務規(guī)模與疫情前保持相當，確保了傳統(tǒng)區(qū)與自貿區(qū)業(yè)務的平穩(wěn)開展。3月以來，該行跨境結算量突破8億美元，業(yè)務量不僅未因疫情原因下降，反而較去年同期增長逾100%。

“供血通道”不掉線，為小企業(yè)降息讓利保征信

為切實解決小微企業(yè)疫情期間的資金需求，該行主動對接近期有到期業(yè)務的普惠小微客戶，逐戶開展電話、微信回訪，詳細了解企業(yè)經營情況、復工時間等，對仍有資金需求的企業(yè)提前為其提供無縫續(xù)貸政策，實現(xiàn)企業(yè)資金周轉的無縫銜接。對有緊急資金需求的小微企業(yè)，設計推出“疫情急貸”、“抗疫貸”等專屬金融產品，并通過普惠金融專柜開辟綠色通道，及時響應每一筆小微企業(yè)用款需求。

受疫情影響，一家從事計算機軟件技術開發(fā)的科技型小微企業(yè)出現(xiàn)資金周轉困難，向盛京提出了“無還本續(xù)貸”申請，該行在了解到企業(yè)實際經營情況后，立即批復同意，為該公司續(xù)貸1000萬元。

該行還急企業(yè)之所急，考慮到部分客戶受疫情影響出現(xiàn)資金緊、收入減少等困難，主動聯(lián)系貸款客戶，詢問需求，針對無法按時正常還款的客戶，出臺征信保護政策，對因疫情導致的小微企業(yè)、小微企業(yè)主經營類貸款未能及時還款付息的，經認定，不作為逾期和欠息記錄報送征信機構。

在分行層面的積極部署下，盛京銀行上海分行各經營機構積極開拓抗疫特色化金融服務，定向營銷生物醫(yī)藥、核酸檢測、防疫物資等領域的客群，并為其量身定制專項授信金融服務，為企業(yè)客戶的復工和造血提供堅強后盾。針對從事生產、組織、配送抗疫物資及民生保障物資等領域的重點小微企業(yè)，該行特別加大了金融支持力度，推出優(yōu)惠利率等政策，在原利率標準的基礎上，給予50BP的利率下調優(yōu)惠，降低小微企業(yè)融資成本，助企業(yè)輕裝上陣。

盛京銀行上海分行相關負責人表示：盛京銀行將與廣大小微企業(yè)客戶風雨同舟，共抗疫情，為企業(yè)復工復產提供全方位的金融支持。疫情期間確保金融服務不掉線、不打烊，切實幫助企業(yè)解決最急迫、最緊急的問題，持續(xù)為企業(yè)“輸血”、“造血”提供助力。

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