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民生銀行天津分行持續(xù)推進(jìn)打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作，切實(shí)維護(hù)人民群眾財(cái)產(chǎn)安全和合法權(quán)益，日常突出對(duì)“老小”群體的宣傳教育。近日，民生銀行天津西站支行成功堵截一起養(yǎng)老詐騙，為客戶避免30萬(wàn)元資金損失。

1月31日，一位身著深色羽絨服的大叔慌張地走入網(wǎng)點(diǎn)，焦急要求匯款人民幣30萬(wàn)元，立刻引起廳堂工作人員的關(guān)注，并主動(dòng)上前安撫并詢問(wèn)客戶。過(guò)程中發(fā)現(xiàn)客戶眼神閃躲，問(wèn)其匯款用途時(shí)欲言又止，行為較為可疑，且不愿過(guò)多透露信息。

見(jiàn)此情況，銀行工作人員將客戶引導(dǎo)至貴賓室進(jìn)行二次溝通。客戶提到近期通過(guò)朋友介紹，下載一款手機(jī)軟件，進(jìn)入購(gòu)物商城APP，可購(gòu)物、理財(cái)，最吸引客戶的是能夠在退休之后入住養(yǎng)老院，無(wú)需支付任何養(yǎng)老費(fèi)用。具體做法是提前向指定賬戶轉(zhuǎn)入資金，成為會(huì)員后即可得到高額積分。通過(guò)積分兌換軟件內(nèi)的食品、日用品、充值卡、電子產(chǎn)品以及汽車等生活消費(fèi)品。根據(jù)約定，該平臺(tái)每月在指定的“8號(hào)、18號(hào)、28號(hào)”三天兌付存入資金的收益，如不支取資金，平臺(tái)還會(huì)進(jìn)行額外的積分獎(jiǎng)勵(lì)，推薦會(huì)員入會(huì)還有傭金收入，這種既“理財(cái)返利”又“養(yǎng)老”的交易形式，讓客戶心動(dòng)不已，執(zhí)意要求匯款。

銀行工作人員初步分析此類情況符合“養(yǎng)老”涉詐特征，迅速聯(lián)系紅橋區(qū)三條石派出所的民警。期間廳堂工作人員不斷安撫客戶的焦躁情緒，用以往的“套路”案例對(duì)客戶進(jìn)行宣講。民警到網(wǎng)點(diǎn)了解各方面情況后，認(rèn)為該類行為屬于以提供“養(yǎng)老服務(wù)”、投資“養(yǎng)老項(xiàng)目”等為名實(shí)施詐騙，利用消費(fèi)返利吸收會(huì)員，利用提成刺激人頭，通過(guò)反復(fù)勸阻和警示教育，客戶打消了匯款的念頭。最后，民警對(duì)民生銀行在防電信詐騙工作上的盡職盡責(zé)表示感謝。

下一步，民生銀行天津分行將持續(xù)開(kāi)展養(yǎng)老詐騙宣傳活動(dòng)，利用好廳堂陣地，關(guān)注老年群體，主動(dòng)幫助、及時(shí)干預(yù)、果斷制止，“養(yǎng)老”不“坑老”，為廣大老年人安享幸福晚年?duì)I造良好社會(huì)環(huán)境。

關(guān)鍵詞： 民生銀行 銀行工作 工作人員