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在五一勞動(dòng)節(jié)和五四青年節(jié)之際,貝殼蘇州站屢獲省市級(jí)榮譽(yù),喜訊頻傳。江蘇省總工會(huì)授予貝殼蘇州分公司鏈家湖東大區(qū)中海國際店江蘇省“工人先鋒號(hào)”,蘇州市總工會(huì)授予蘇州鬧海科技有限公司(貝殼蘇州分公司)蘇州市“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”,授予貝殼蘇州分公司聯(lián)合工會(huì)委員會(huì)蘇州市“模范職工之家”稱號(hào)。

蘇州鏈家中海國際店成立于2014年,是貝殼蘇州站的第一家房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu),也是蘇州市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)“紅色窗口”建設(shè)行動(dòng)首批“四亮示范門店”之一,2022年就憑借在“積極抗疫顯擔(dān)當(dāng),社區(qū)友好促和諧,聚力同心踐公益,愛崗敬業(yè)重提升”等方面做出的突出貢獻(xiàn),被蘇州市總工會(huì)授予“蘇州市工人先鋒號(hào)”的光榮稱號(hào)。從市級(jí)榮譽(yù)上升為省級(jí)榮譽(yù),在肯定成績的同時(shí),也給鏈家更多的鞭策。

2023年4月21日,全國總工會(huì)女職工委員會(huì)副主任、女職工部部長李艷清蒞臨貝殼蘇州鏈家中海國際店調(diào)研指導(dǎo)。

2020年10月,貝殼蘇州分公司聯(lián)合工會(huì)委員會(huì)成立。工會(huì)以黨建帶工建,多舉措確保職工身心健康,創(chuàng)造更多的成長機(jī)會(huì)著力打造健康、安全、溫馨、成長、公正、歡樂的職工之家,不斷提升職工的歸屬感、獲得感、安全感。

2022年春節(jié)期間,蘇州工業(yè)園區(qū)總工會(huì)為貝殼職工新春送溫暖。

一直以來,貝殼堅(jiān)持“對(duì)消費(fèi)者好,幫助服務(wù)者對(duì)消費(fèi)者好”,為更美好的居住貢獻(xiàn)自己的力量?，F(xiàn)在,在“一體兩翼”業(yè)務(wù)戰(zhàn)略布局下,貝殼主要產(chǎn)品服務(wù)從房產(chǎn)交易,進(jìn)一步擴(kuò)充到住房租賃、家裝、家居、家庭服務(wù)等更多領(lǐng)域,從技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、保障等方面全面構(gòu)建、夯實(shí)品質(zhì)服務(wù)體系,不斷迭代服務(wù)能力,讓用戶從“買到房”升級(jí)到“住得好”。

在產(chǎn)品供給方面,貝殼不斷擴(kuò)展平臺(tái)產(chǎn)品及服務(wù)的豐富性,滿足不同用戶的居住需求。在服務(wù)者素質(zhì)提升方面,貝殼打造完整的服務(wù)者成長體系,幫助服務(wù)者走好職業(yè)化的每一步,同時(shí),推出基于大數(shù)據(jù)的“貝殼分”評(píng)價(jià)體系,從五個(gè)維度對(duì)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行綜合評(píng)估,推動(dòng)服務(wù)者能力提升。對(duì)于消費(fèi)者來說,服務(wù)后的兜底承諾有時(shí)比服務(wù)本身更能提供安全感。據(jù)統(tǒng)計(jì),2022年,貝殼平臺(tái)各品牌在房產(chǎn)交易、裝修、租賃等居住場(chǎng)景服務(wù)承諾履約退賠金額超4.8億元,其中,貝殼蘇州為客戶投訴提供賠付/墊付共計(jì)2745起,總賠墊金額2654.62萬。

榮譽(yù)是肯定,更是新的起點(diǎn)。貝殼將繼續(xù)堅(jiān)持品質(zhì)為先,用服務(wù)機(jī)制的升級(jí)與實(shí)際踐行,詮釋好“客戶至上”的價(jià)值觀,激勵(lì)服務(wù)者堅(jiān)持“對(duì)消費(fèi)者好”,用自己的專業(yè)、真誠服務(wù)消費(fèi)者,為人們的美好居住生活提供確定的答案。

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