□金陵晚報(bào)/紫金山新聞記者 王國俊
弄不清看病的流程可以請陪診師,跑步堅(jiān)持不下來可以找陪跑師幫忙,感到孤獨(dú)還可以通過網(wǎng)絡(luò)找到虛擬陪伴……近年來,陪伴經(jīng)濟(jì)快速進(jìn)入普通人生活,甚至因此還催生了一批新職業(yè),特別是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,更是給陪伴經(jīng)濟(jì)激發(fā)了新活力。
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有專業(yè)機(jī)構(gòu)預(yù)測,到2025年陪伴經(jīng)濟(jì)年產(chǎn)值將達(dá)到400億元以上。專業(yè)人士提醒,在蓬勃發(fā)展的同時(shí),陪伴經(jīng)濟(jì)也需要規(guī)范的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和積極的監(jiān)管引導(dǎo)。
陪診師走進(jìn)越來越多人的就醫(yī)服務(wù)
昨天上午11點(diǎn),記者通過社交平臺找到楊靜時(shí),她正陪客戶在醫(yī)院就診。今年30歲的她會開車,說話快言快語,“我的這個客戶是一位68歲的外地奶奶,昨天我?guī)退『锰?,今天早上開車去車站接了她,然后到醫(yī)院就診,老人胃不舒服,目前檢查看總體還好,有些檢查結(jié)果需要過兩天出來?!彼f,等老人檢查結(jié)果全出來,她會把檢查報(bào)告郵寄給老人,到那時(shí)陪診服務(wù)才算基本結(jié)束。
據(jù)她介紹,她做這行一年不到,作為一個寶媽,想找個適合自己的工作干,后來覺得陪診師這個行業(yè)比較適合她目前的狀態(tài),“這個行業(yè)要求細(xì)心耐心,對醫(yī)院就醫(yī)流程也要有所了解?!彼粘V饕谏缃黄脚_上發(fā)布消息并接單,“一開始生意并不好,隨著經(jīng)驗(yàn)豐富以及服務(wù)過的客戶介紹,生意也逐漸好起來。”她說,外地來的客戶她會開車到車站接送,“正常陪診服務(wù)小時(shí)收費(fèi)70元到100元,半天收費(fèi)300元到400元不等?!彼墓ぷ髦饕桥銙焯?、繳費(fèi)、排隊(duì)、取藥、跑腿等,“雖然干這個行業(yè)也有很多煩惱,但更多是客戶的肯定和鼓勵,這時(shí)會覺得這個工作也是很有價(jià)值的?!?/p>
近來,“陪診師”作為一項(xiàng)新職業(yè)保持著較高熱度,甚至相關(guān)話題多次登上熱搜。在社交平臺上,搜索“陪診師”幾乎都能出現(xiàn)大量提供陪診服務(wù)的結(jié)果,尤其在大城市,陪診師正逐漸成為一項(xiàng)新型而普遍的職業(yè)行為。陪診師李女士認(rèn)為,這項(xiàng)職業(yè)的出現(xiàn),主要還是因?yàn)橛泻艽蟮氖袌鲂枨螅翱床∮绕涫峭獾厝丝床∵€是比較繁瑣的,要提供一些病歷資料,還要對流程熟悉,要辦各種手續(xù),還要跑不同科室,很容易身心疲憊,如果有陪診師幫他們完成就醫(yī)過程,會輕松很多,心情也會好很多?!?/p>
一批新職業(yè)和“陪伴”相關(guān)
除了陪診師,還有陪購師、陪練師、陪駕、陪老人聊天、陪孩子學(xué)習(xí)等各類線下陪伴形式,不過并不是只在線下才會出現(xiàn)陪伴職業(yè),線上同樣有不少和“陪伴”關(guān)聯(lián)的新職業(yè)。
“虛擬陪伴”是一項(xiàng)線上陪伴服務(wù),既有AI形式的角色服務(wù),也有由真人扮演的網(wǎng)絡(luò)形式服務(wù)。昨天中午,記者登錄一社交平臺,隨機(jī)打開一家提供相關(guān)服務(wù)的在線商店,店方提供“虛擬人物單點(diǎn)小哥哥情感樹洞解憂”服務(wù)。記者咨詢?nèi)绾畏?wù),店方表示,根據(jù)時(shí)間收費(fèi),以“連麥語音通話”為例,最基本的是30分鐘20元,包天是150元,如果是錦鯉級別服務(wù),則收費(fèi)為30分鐘140元,包天收費(fèi)為1214元。店方還提供了一些購買相關(guān)服務(wù)的用戶評價(jià),從評價(jià)看多是“聲音溫柔又有趣”“耐心聽我說話,給我安慰”“一點(diǎn)點(diǎn)開導(dǎo)我,哄我,并哄我睡覺”……盡管價(jià)格不菲,但數(shù)據(jù)顯示店鋪生意卻相當(dāng)好,月銷在1萬+。從提供服務(wù)來看,基本是根據(jù)客戶需要提供“合適的人設(shè)”、“好聽的網(wǎng)絡(luò)聊天聲音”加上“合理的話術(shù)”,來得到網(wǎng)絡(luò)用戶的肯定和購買。
隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,各種在線陪伴服務(wù)五花八門,陪聊天、陪考研、叫醒服務(wù)、在線學(xué)習(xí)監(jiān)督、在線哄睡等各種職業(yè)形態(tài)不斷出現(xiàn)。從記者觀察來看,在線陪伴服務(wù)一般按小時(shí)收費(fèi),小時(shí)收費(fèi)單價(jià)幾十元到近千元不等。不少新職業(yè)不斷發(fā)展,部分優(yōu)秀從業(yè)者月薪過萬。
陪伴經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速也需要規(guī)范
包括陪診師、陪購師等各種新型陪伴型職業(yè)的不斷出現(xiàn)與發(fā)展構(gòu)成了“陪伴經(jīng)濟(jì)”,從表現(xiàn)形式上看主要有線上陪伴和線下陪伴兩種,近年來,陪伴經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,賽道不斷擴(kuò)大。國金證券(600109)曾在報(bào)告中預(yù)測,到2025年左右,陪伴經(jīng)濟(jì)的市場規(guī)模有可能達(dá)到400億元到500億元規(guī)模。
“需要陪伴是一種正常的心理需求,人是具有社會屬性的,人也是容易產(chǎn)生孤獨(dú)感的?!蹦暇┬睦碜稍儙熜◆~認(rèn)為,高質(zhì)量的陪伴會讓人有被愛被需要的感覺,會充滿幸福感,“陪伴類行業(yè)的迅速發(fā)展有現(xiàn)實(shí)需求性,也有溫暖的力量,有正向的積極意義?!?/p>
在專業(yè)人士眼里,陪伴行業(yè)發(fā)展和現(xiàn)實(shí)需求有很大關(guān)聯(lián),人們愿意花錢找陪伴本身就說明了陪伴產(chǎn)業(yè)的正向反饋,從另一個角度說,生活在Z世代的年輕人更愿意積極去嘗試新職業(yè),也為包括陪診師在內(nèi)的新職業(yè)發(fā)展帶來了活力,推動了行業(yè)發(fā)展。
在采訪中,有專業(yè)人士表示,陪伴經(jīng)濟(jì)下的相遇終究是“商家”與“消費(fèi)者”的萍水相逢,孤獨(dú)在遇到短暫的暖意后多數(shù)依然會孤獨(dú),因此如何讓有價(jià)值的陪伴變得堅(jiān)固長久是從業(yè)者應(yīng)該認(rèn)真思考的問題。與此同時(shí),陪伴類職業(yè)還會產(chǎn)生一些不可控的糾紛與風(fēng)險(xiǎn),需要行業(yè)規(guī)范并進(jìn)行積極引導(dǎo)。
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