人工智能迅猛發(fā)展，近期ChatGPT爆火出圈。與傳統(tǒng)AI相比，ChatGPT表現(xiàn)出顛覆性體驗(yàn)和未來解放人類生產(chǎn)力的潛力，它可以按照人們的要求撰寫各種材料，如商業(yè)計(jì)劃書、劇本等，甚至可以自主收集、識(shí)別和確定數(shù)據(jù)中的趨勢(shì)，甚至有專家向ChatGPT提問有關(guān)人力資源管理的問題時(shí)，ChatGPT都根據(jù)內(nèi)容做出相應(yīng)的回復(fù)。

△ ChatGPT對(duì)人力資源管理問題的回答

ChatGPT之所以能引發(fā)熱議，是因?yàn)槠湓跐撘颇馗淖內(nèi)藗兊纳a(chǎn)生活方式，讓人們一直處于對(duì)AI是否能完全取代人類的思考中。有媒體網(wǎng)站整理了“最不容易”被AI取代的工作類型，包括高度創(chuàng)意性的、策略型的工作，比如團(tuán)隊(duì)管理、企業(yè)決策、需要經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士等的工作。尤其是人力資源管理領(lǐng)域，目前AI更像是基于互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)整合信息的機(jī)器人，在學(xué)習(xí)、提煉和總結(jié)方面具有優(yōu)勢(shì)，卻缺乏創(chuàng)新性和人情味，這正是人力資源從業(yè)者難以被AI完全取代的原因。

(資料圖片僅供參考)

在全球競(jìng)爭(zhēng)日益激烈和信息技術(shù)迅猛發(fā)展的沖擊下，速度和效率是企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵，如何提高服務(wù)的質(zhì)量和效率、為企業(yè)提供更多的增值服務(wù)，已不能僅僅像AI一樣套用過往的理論經(jīng)驗(yàn)，這是所有企業(yè)人力資源專業(yè)人員面對(duì)的一個(gè)重要命題，對(duì)于人力資源從業(yè)者的策略思考和應(yīng)對(duì)能力有更高要求。

人力資源共享服務(wù)是人力資源管理和運(yùn)營(yíng)職責(zé)的中心樞紐，其特點(diǎn)是通過技術(shù)、多層服務(wù)和服務(wù)應(yīng)答實(shí)現(xiàn)員工服務(wù)自動(dòng)化、智能化，促使組織高效地為員工提供不同模塊的標(biāo)準(zhǔn)化人力資源服務(wù)。作為HR三支柱之一的HRSSC，它可以幫助HR部門以更快、更有效的方式向員工提供服務(wù)，是企業(yè)人力資源創(chuàng)新管理的重要方式。越來越多企業(yè)開始探索如何對(duì)人力資源管理架構(gòu)進(jìn)行轉(zhuǎn)型，并創(chuàng)建HRSSC。

△ HRSSC是人力資源三支柱的重要一環(huán)

據(jù)德勤發(fā)布的人力資源共享服務(wù)調(diào)研報(bào)告，2018-2019年，中國(guó)出現(xiàn)了第二次人力共享潮，建立人力共享服務(wù)中心的企業(yè)數(shù)量暴增；2020年疫情之后，整體上HRSSC得到快速的發(fā)展，各種模式創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新爆發(fā)，人力共享的第一次創(chuàng)新潮和轉(zhuǎn)型潮?？梢灶A(yù)見，HRSSC將成為中國(guó)企業(yè)未來人力資源管理優(yōu)化的發(fā)展方向。隨著HRSSC的逐步成熟，企業(yè)管理者在人力資源管理中的成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以及在這過程中形成的新理念、新構(gòu)思，正逐步推動(dòng)HRSSC繼續(xù)完善向前。未來可期，HRSSC進(jìn)入新階段，會(huì)有哪些新發(fā)現(xiàn)？

2023初春茶話會(huì)

瞭望與機(jī)遇：人力資源共享服務(wù)新實(shí)踐探索

關(guān)注HRSSC發(fā)展新趨勢(shì)，今年1月，薪寶科技已成功舉辦兩場(chǎng)研討活動(dòng)，包括與廣東勞動(dòng)學(xué)會(huì)共同舉辦企業(yè)高管座談會(huì)。

2月24日，薪寶科技活動(dòng)繼續(xù)延續(xù)升級(jí)，將在廣州海珠湖舉辦第三場(chǎng)HRSSC主題研討——2023初春茶話會(huì)，邀請(qǐng)行業(yè)專家與企業(yè)高管，共同探討，瞭望機(jī)遇。本次茶話會(huì)將邀請(qǐng)行業(yè)資深HRSSC專家，以德勤、喜茶等高管親臨現(xiàn)場(chǎng)，以茶會(huì)友，圍坐共敘，從HRSSC的趨勢(shì)、挑戰(zhàn)、機(jī)遇切入，交流最新洞察和見解。

活動(dòng)議題

“入轉(zhuǎn)調(diào)離”、“社保公積金”等SSC業(yè)務(wù)外包中主要存在哪些問題，企業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？

當(dāng)前企業(yè)HRSSC向大共享、市場(chǎng)化升級(jí)中，遇到哪些障礙，如何克服這些障礙？

HRSSC團(tuán)隊(duì)職責(zé)與管理中遇到的問題與應(yīng)對(duì)策略？

活動(dòng)詳情

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關(guān)鍵詞： 人力資源 人力資源管理 實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 提供服務(wù)