“按老師教的方法，我現(xiàn)在打理客房的時(shí)間節(jié)約了一半，而且做的又快又好?！?/p>

說(shuō)起前不久參加的“數(shù)字木蘭“民宿管家培訓(xùn)，來(lái)自黔東南的土家族女孩王平“打開(kāi)了話(huà)匣子”。

2年前，看到家鄉(xiāng)支持文旅發(fā)展，王平結(jié)束了近20年的打工生涯，回家和親戚合伙辦民宿。然而由于缺少相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，王平的民宿經(jīng)營(yíng)頗不順利，到現(xiàn)在只啟用了5個(gè)房間。加上在村里招不到合適的人，民宿的經(jīng)營(yíng)管理、客房服務(wù)、餐飲接待等大事小情全靠自己和家人“一肩擔(dān)”。

【資料圖】

知道有民宿管家培訓(xùn)，王平早早報(bào)了名。上過(guò)課后，她覺(jué)得，除了整理客房變得又快又好了，自己從經(jīng)營(yíng)推廣、安全消防、到服務(wù)質(zhì)量提升上都學(xué)到了很多。

圖：“數(shù)字木蘭”民宿管家培訓(xùn)計(jì)劃第八期學(xué)員展示蠟染作品，前排左二為王平

回家做民宿，王平不是唯一一個(gè)，隨著鄉(xiāng)村振興工作推進(jìn)，近年來(lái)，文旅已經(jīng)成為很多欠發(fā)達(dá)地區(qū)發(fā)展鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的重要突破口。

為了幫助像王平一樣的鄉(xiāng)村女性借助民宿就業(yè)和發(fā)展，今年6月底，由中國(guó)鄉(xiāng)村發(fā)展基金會(huì)（原中國(guó)扶貧基金會(huì)）、螞蟻公益基金會(huì)聯(lián)合發(fā)起的“數(shù)字木蘭”民宿管家培訓(xùn)計(jì)劃全面啟動(dòng)。2022年，該計(jì)劃將在全國(guó)免費(fèi)培訓(xùn)2000名鄉(xiāng)村民宿管家。

截至7月底，“數(shù)字木蘭”民宿管家培訓(xùn)計(jì)劃已在貴州、甘肅、江西、四川設(shè)立了4個(gè)固定培訓(xùn)基地，開(kāi)展培訓(xùn)17期，累計(jì)培訓(xùn)了393名民宿管家。

圖： 四川雅安碧峰村“數(shù)字木蘭”民宿管家培訓(xùn)花藝課堂

為了確保被培訓(xùn)對(duì)象學(xué)到“真本事”，學(xué)完直接上手，相關(guān)培訓(xùn)全部采用小班制，每班不超過(guò)25人。由經(jīng)驗(yàn)豐富的五星級(jí)酒店管理者、國(guó)家認(rèn)證專(zhuān)業(yè)廚師、禮儀培訓(xùn)國(guó)家級(jí)培訓(xùn)師等構(gòu)成師資隊(duì)伍，從實(shí)際出發(fā)，手把手傳授相關(guān)技能。

特別的是，除了民宿管理、客房餐飲等基本知識(shí)，在貴州、河南等地，“數(shù)字木蘭”民宿管家培訓(xùn)還引入了蠟染、剪紙等一些地方特色課程，讓管家在做好基本工作的同時(shí)，還能給客戶(hù)提供更多特色體驗(yàn)服務(wù)，助力地方傳統(tǒng)文化傳播。

作為公益支持單位，螞蟻集團(tuán)將通過(guò)螞蟻公益基金會(huì)為系列培訓(xùn)提供經(jīng)費(fèi)支持。中國(guó)鄉(xiāng)村發(fā)展基金會(huì)百美村宿項(xiàng)目部和中國(guó)旅游協(xié)會(huì)民宿客棧與精品酒店分會(huì)將牽頭組織具體實(shí)施。

圖：“數(shù)字木蘭”民宿管家培訓(xùn)計(jì)劃學(xué)員作品

資料顯示，中國(guó)有2.5億擁有勞動(dòng)能力的女性生活在鄉(xiāng)村，她們承擔(dān)了主要的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和家庭照料工作，但在生存發(fā)展上卻面臨諸多挑戰(zhàn)。實(shí)踐表明，增加非農(nóng)就業(yè)機(jī)會(huì)，不僅能夠提升農(nóng)村女性的經(jīng)濟(jì)狀況和社會(huì)地位，還關(guān)系到廣大農(nóng)村女性的心理健康狀況，對(duì)于當(dāng)?shù)貎和l(fā)展水平也有著關(guān)鍵影響。

為助力女性平等發(fā)展，螞蟻集團(tuán)設(shè)立了女性公益部，并推出了“數(shù)字木蘭”系列計(jì)劃，從基礎(chǔ)保障、創(chuàng)就業(yè)支持、多元發(fā)展三個(gè)層面，助力提升欠發(fā)達(dá)地區(qū)女性的安全感、成就感、幸福感。最新啟動(dòng)的“數(shù)字木蘭”民宿管家培訓(xùn)計(jì)劃，就是其在助力欠發(fā)達(dá)地區(qū)女性創(chuàng)就業(yè)上的一個(gè)具體舉措。

“我們認(rèn)為，幫助一個(gè)女性，就是幫助其背后的整個(gè)家庭。”螞蟻集團(tuán)首席可持續(xù)發(fā)展官彭翼捷說(shuō)。

圖：“數(shù)字木蘭”民宿管家培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)展

關(guān)鍵詞： 培訓(xùn)基地