文 | 付一夫(蘇寧金融研究院消費金融研究中心主任助理、高級研究員)
90后,已經(jīng)不是小孩子了。
不管愿不愿意承認,90后已經(jīng)踏上了“奔三”的路途。不過,在感慨自己不再青春之時,人們也逐漸意識到:90后正日益成熟,正處于事業(yè)起步與快速上升期的他們,已漸漸成長為消費市場的主力軍。
不同于此前的幾代人,90后人群出生成長于中國經(jīng)濟高速增長的時期,物質(zhì)財富相對富足;趕上了計劃生育政策的全面推行,多為獨生子女,受到的關(guān)注度更高。再加上他們是互聯(lián)網(wǎng)時代的“原住民”,不斷擁抱各種新生事物,使得90后形成了與眾不同的消費觀念,而眼下消費升級的新潮流也正在由他們引領(lǐng)。更為“可怕”的是,這群人還遠遠沒有到達收入和事業(yè)的頂峰。
當90后日漸成為消費支柱,弄懂他們的消費偏好也提上了日程。于是,這份《90后人群消費趨勢研究報告》(下簡稱《報告》)便應(yīng)運而生,旨在剖析90后的消費畫像與消費趨勢,并對各個領(lǐng)域潛在的商機進行預(yù)判。
《報告》共分為四個部分:
(1)走近90后:90后的成長經(jīng)歷與消費觀的養(yǎng)成;
(2)90后人群消費畫像:系統(tǒng)刻畫90后在“衣食住行游購娛”各個方面所表現(xiàn)出來的消費特征與偏好;
(3)90后消費新趨勢:90后的消費正在顯露四方面值得關(guān)注的新變化;
(4)光鮮背后的隱憂:表面上看,90后的消費比較光鮮,但背后卻有著不容忽視的風險點。
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一、走近90后
根據(jù)教育部學校規(guī)劃建設(shè)發(fā)展中心的數(shù)據(jù),我國90后總量多達2.3億人,這就意味著平均每6個中國人中就有一個90后;同時,90后的年齡為20~29歲,即將迎來事業(yè)發(fā)展直線上升的黃金時期;而他們敢于花錢,普遍注重品質(zhì)與服務(wù),對新鮮事物充滿好奇,追求個性化、多樣化以及體驗式消費的諸多特征,也是當前消費升級的內(nèi)核所在。
讀懂90后,才能讀懂并掌握未來。
那么,90后的這種消費觀是如何養(yǎng)成的呢?
眾所周知,改革開放以來,我國經(jīng)濟保持了長期高速增長。按照不變價計算,我國2018年GDP總量相當于1978年的230多倍,年均增速超過14%,同時城市化率也自上世紀80年代開始加速。90后剛好于這一時期出生,他們充分享受到了經(jīng)濟增長的紅利,大多數(shù)沒有經(jīng)歷過嚴重的物質(zhì)短缺,更具備消費升級的主觀需求。
與此同時,計劃生意的全面鋪開對90后人群影響至深,他們多為獨生子女,家庭結(jié)構(gòu)多為“4+2+1”的結(jié)構(gòu),在父母和雙方老人的共同關(guān)注下,90后自小便衣食無憂,好吃好喝的都留給他們,這在潛移默化中塑造了他們注重品質(zhì)與服務(wù)的消費理念。
再有,90后人群趕上了產(chǎn)業(yè)快速升級變革的時代,他們是互聯(lián)網(wǎng)的“原住民”,而高速推陳出新的新興業(yè)態(tài),也讓他們不斷擁抱新的機遇,進而具備了注重個性、樂于嘗試新事物、品牌意識強等消費特質(zhì)。
最后,受高房價、高房租、就業(yè)競爭激烈等因素影響,90后普遍社會壓力較大,但由于自尊心強,渴望被關(guān)注認可,非常在乎外界對自己的看法與評價,故而更愿意提前追求有品質(zhì)的生活,熱衷于超前消費。
以上便是90后消費觀的養(yǎng)成之路。
二、90后人群消費畫像趨勢
特殊的成長經(jīng)歷與背景,讓90后在衣食住行游購娛各方面都表現(xiàn)出極為個性的消費偏好:
(1)衣:個性化+互聯(lián)網(wǎng)化
90后渴望與眾不同,他們注重品牌個性,但出于經(jīng)濟能力暫時相對有限的考慮,他們更愿意通過多元的消費渠道線上線下比價格,用最少的錢買到最想要的衣服,而出于網(wǎng)上價格更優(yōu)惠的因素,他們普遍熱衷網(wǎng)購。
(2)食:注重體驗和品質(zhì)
90后較少受廣告宣傳的影響,對口味、環(huán)境、服務(wù)等都有自己的獨到偏好,并且樂于傳播口碑,分享自己的體驗感受。此外,由于經(jīng)濟實力有限,他們不會經(jīng)常出入高檔酒店,反倒是有特色有賣點的中低端餐館更能吸引他們。
此外,90后熱衷于外賣。一份90后睡覺時間的調(diào)查顯示,有61.6%的人會在11點之后睡覺,而夜宵也漸漸占據(jù)了他們的生活:小龍蝦、燒烤、炸雞啤酒,追著劇看小說刷論壇吃美食,90后們的夜生活才剛剛開始。
(3)?。宏P(guān)注體驗、舒適感及性價比
據(jù)58同城房產(chǎn)研究中心調(diào)查顯示,無論北上廣等一線城市還是其他城市,年輕的90后畢業(yè)生們最關(guān)心的問題是舒適的居住環(huán)境,租金、交通和室友均位于舒適的居住環(huán)境之后,但性價比是必不可少的考慮因素。
(4)行:購車兼顧外觀和質(zhì)量,品牌意識強
90后買車,外觀樣式與質(zhì)量并重,按照網(wǎng)易汽車《90后年輕消費群體購車趨勢消費報告》的調(diào)查,中國有49%的90后購車群體追求外觀和樣式,同時也有48%的90后車主追求質(zhì)量與可靠性。此外,德國汽車品牌最受他們青睞,其次是日系與美系品牌。
(5)游:向往自由,熱愛旅游
90后熱愛旅游,按照攜程網(wǎng)的統(tǒng)計數(shù)據(jù),90后平均一年出游的次數(shù)為4.2次,其中國內(nèi)游占比為79.3%,出境游占比20.7%,這與他們喜歡新鮮事物、愿意嘗試的個性一致。
(6)購:熱衷網(wǎng)購
90后與互聯(lián)網(wǎng)有著天然的緊密聯(lián)系,他們成為了網(wǎng)絡(luò)購物的中堅力量。而且,他們對于真正吸引自己的東西非常舍得消費,但這并不影響理性選擇,他們很少花冤枉錢在無謂的事情上。
(7)娛:娛樂能力極強,樂于接受新型娛樂方式
90后成長在物質(zhì)生活相對豐富的環(huán)境中,他們對生活娛樂性的追求更甚于其他年齡群體,所關(guān)注的娛樂領(lǐng)域涵蓋娛樂圈、體育、游戲等多方面,分布范圍極廣。同時,新鮮好玩有創(chuàng)意的東西總是可以輕易抓住他們的心,這也更容易讓他們?yōu)榇速I單。
三、90后消費新趨勢
除了上述七方面外,當前的90后們還表現(xiàn)四方面新的消費趨勢。
(1)小眾消費盛行
小眾消費將有共同的興趣愛好、價值觀、生活情懷的不同維度的人聚集在一起,形成以社群為核心的消費群體。而社交工具的興起,為小眾社群的形成提供便利,互聯(lián)網(wǎng)改變了人們的社交方式,微博、豆瓣、貼吧等社交方式的出現(xiàn)使人們能通過網(wǎng)絡(luò)結(jié)識有共同興趣愛好的人,而90后群體更是社交工具中的使用大戶。
90后群體在社交時更趨向于“尋找志同道合的小伙伴”,興趣為王,聊得來至關(guān)重要,90后在選擇“能夠一起玩耍的小伙伴”的時候,最多關(guān)注的是他/她是不是和我喜歡同一個東西。
(2)懶人經(jīng)濟崛起
相對豐富的物質(zhì)條件、便捷高效的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境、追求簡單快捷的個性等因素,造就了90后的“宅”屬性。據(jù)調(diào)查研究顯示,90后人群自我評價中,排在首位的是“宅”,窩在家里聽音樂、看視頻、睡覺是90后度過假期時光的首選。
“宅”衍生出了懶人經(jīng)濟——社區(qū)O2O(把服務(wù)送上家門)、餐飲O2O(把飯送到“嘴邊”)、旅游O2O(把行程送到眼前)都備受90后青睞,不出家門享受服務(wù)、點個外賣,日子過得滋潤無比。
(3)產(chǎn)品故事興起
對于注重生活品質(zhì)、追求標新立異的90后,實用性不再是影響其消費決策的主要因素,“會講故事的產(chǎn)品”更受年輕消費者青睞。它們在實用性之外,還滿足了消費者的情感需求,每個消費者在感知、消費、體驗產(chǎn)品的過程中,發(fā)現(xiàn)自己內(nèi)心的需求,找到自我價值的歸屬感。
換言之,90后人群的情感需求大于使用功能,看中消費品帶來的心靈安慰。有故事、有內(nèi)容、有情懷的消費品更能吸引住90后的目光,并為此打開錢包。
(4)超前消費流行
超前消費是90后人群的常態(tài),2018年,我國90后短期消費貸款超過3萬億,約占全年短期貸款總規(guī)模的1/3,而錢不夠、能滿足超前消費的需求是90后用戶選擇消費金融產(chǎn)品的首要原因。
此外,90后還頗具理財意識,利用消費金融來理財、享受消費金融帶來的免息期福利,同樣是他們選擇消費金融產(chǎn)品的重要原因。雖然各種小貸產(chǎn)品為90后超前消費提供了便利,但在借貸過程中,理智、謹慎的選擇平臺對每一位90后都非常重要。
四、光鮮消費背后暗藏危機
90后雖然愛花錢也敢花錢,但“家底”卻很薄。根據(jù)富達國際與螞蟻財富聯(lián)合發(fā)布的2018年《中國養(yǎng)老前景調(diào)查報告》,我國新一代年輕人里(35歲以下),56%的人暫未開始儲蓄;開始儲蓄的44%的人中,平均每月儲蓄僅1339元。
對超前消費的熱衷,讓90后成為了消費貸款的主力軍。據(jù)融360調(diào)查,從年齡上看,貸款人群中90后(含95后)占比最高,達49.31%,在亞洲同齡人中排第一;也就是說,在使用消費貸款的人群中,將近一半都是90后。
90后不僅舉債的人多,額度也十分驚人。匯豐銀行最近調(diào)查顯示,中國90后一代人的債務(wù)與收入比達到1850%,該群體欠各種貸款機構(gòu)和信用卡發(fā)行機構(gòu)的人均債務(wù)超過17433美元,即90后人均負債多達12萬元人民幣。
這種現(xiàn)象,對個人發(fā)展與國民經(jīng)濟增長來說,都不是好事。
所以,在本文結(jié)尾,我給出24個字,作為對90后們消費的建議:
量入為出,適度消費;
避免盲從,理性消費;
知己知彼,謹慎消費。
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