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企業(yè)有難不用求助，社區(qū)營(yíng)商服務(wù)驛站第一時(shí)間上門(mén)幫忙解決。今年，營(yíng)口市站前區(qū)在營(yíng)商環(huán)境建設(shè)中引入網(wǎng)格化管理模式，實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)責(zé)專(zhuān)辦，反應(yīng)速度和服務(wù)效率顯著提升。

站前區(qū)八田地街道五大門(mén)社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)有家農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，近日，社區(qū)網(wǎng)格員于澤在走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)內(nèi)部棚頂自來(lái)水管線開(kāi)裂淌水，由于是室內(nèi)管線損壞，自來(lái)水公司不負(fù)責(zé)維修。

于澤立即向社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)關(guān)玉濤反映情況。關(guān)玉濤派出4名網(wǎng)格員進(jìn)行支援，并立即向區(qū)級(jí)網(wǎng)格負(fù)責(zé)人白銀申請(qǐng)?jiān)?。最后，在站前區(qū)營(yíng)商局的協(xié)調(diào)下，區(qū)物業(yè)辦派專(zhuān)業(yè)工人到現(xiàn)場(chǎng)維修，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)恢復(fù)正常。市場(chǎng)經(jīng)理李生偉連挑大拇指稱(chēng)贊：“沒(méi)等我們求助，政府就主動(dòng)上門(mén)幫忙，這樣的服務(wù)真到位，幫我們商企解決了實(shí)際問(wèn)題。”

為提高服務(wù)能效，站前區(qū)營(yíng)商局積極打造營(yíng)商環(huán)境聚合型網(wǎng)格管理體系，把社區(qū)網(wǎng)格作為提升服務(wù)的基層載體，將優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境和社區(qū)基層網(wǎng)格治理相結(jié)合，構(gòu)建“一張網(wǎng)、一盤(pán)棋”的工作新格局。站前區(qū)各部門(mén)聯(lián)合構(gòu)建“行政村+社區(qū)”“街道+區(qū)直部門(mén)”“區(qū)政府+市營(yíng)商局”三級(jí)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)動(dòng)工作體系，打造基層營(yíng)商服務(wù)驛站，直連“12345”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)政務(wù)服務(wù)、便民服務(wù)、法援服務(wù)、社會(huì)治理等，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)由“被動(dòng)響應(yīng)”向“主動(dòng)作為”轉(zhuǎn)變，群眾、商企辦事的便利度、滿意率不斷提高。

（遼寧日?qǐng)?bào)記者 佟利德）

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