早前，比亞迪通過官方社交平臺回應(yīng)了早前旗下“海豚”車型出現(xiàn)的“神秘粉末”爭議，據(jù)第三方檢測報告顯示，這些神秘粉末主要成分為氫氧化鋁，對人體無害。據(jù)悉，氫氧化鋁是一種弱堿性無機物，呈白色粉末狀，在醫(yī)學(xué)上通常用于治療腸胃疾病。

（圖片來自：比亞迪汽車官方微博）

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比亞迪在去年發(fā)布的智能電車“海豚”，憑借高性價比獲得了大眾消費者的青睞，但這樣一款暢銷車型卻在近兩日陷入了巨大的爭議中。消息透露，此次事件集中出現(xiàn)在比亞迪位于南京的4S店中，不少該車型的車主都發(fā)現(xiàn)汽車空調(diào)吹出大量神秘粉末，經(jīng)檢測，這些粉末的主要成分是氫氧化鋁。當(dāng)然，官方回應(yīng)中，吹出的粉末量并不算大，且氫氧化鋁對人體不會造成傷害，車主們無需過于擔(dān)心。不得不說，比亞迪的反應(yīng)速度非常快，快速進行采樣、檢測、出聲明，沒有第一時間撇清責(zé)任，值得贊揚。

（圖片來自：比亞迪汽車官方商城）

盡管這是空調(diào)系統(tǒng)切割時出現(xiàn)的正?，F(xiàn)象，但比亞迪也給出了解決方案。車主可以主動送往4S店進行檢測，無亂結(jié)果如何，只要車主有任何疑慮，都可免費更換蒸發(fā)器總成；假設(shè)在檢查中發(fā)現(xiàn)蒸發(fā)器總成有故障的車輛，還能獲贈常規(guī)保養(yǎng)兩次，并重新計算保修日期。不管怎么說，比亞迪給出的解決方案還是比較合理的，保修方案還推行到全國所有該車型的車主，相比起特斯拉近期發(fā)生的事故，算是處理得不錯了。

（圖片來自：比亞迪汽車官方商城）

近期在廣東潮州發(fā)生的特斯拉車禍?zhǔn)鹿?，直至目前為止車主依然沒有收到來自特斯拉提供的后臺數(shù)據(jù)，包括行車數(shù)據(jù)在內(nèi)的重要證據(jù)，這對于判斷該事故的主要責(zé)任方起到關(guān)鍵性作用。不過，無論數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的結(jié)果如何，特斯拉都是沒有辦法隱瞞真相的，只能說特斯拉團隊的反應(yīng)速度實在不夠快，嚴(yán)重影響了案件偵破工作的進度。此番操作之后，不少特斯拉車主都主動在車內(nèi)加裝記錄儀，以防事故后沒有獲得官方的行車數(shù)據(jù)作為證據(jù)。

（圖片來自：比亞迪汽車官方微博）

即使比亞迪在此次事件中處理效率相當(dāng)高，但也無法改變一件事——汽車質(zhì)量越來越差了。《2022年中國汽車產(chǎn)品質(zhì)量表現(xiàn)研究》顯示，新能源汽車的負(fù)面表現(xiàn)下降幅度達55%，而導(dǎo)致這結(jié)果的主要原因是，智能電車的軟件于硬件同樣重要，故障表現(xiàn)是多方面的，因此負(fù)面表現(xiàn)下降的速度比燃油車更快。值得一提的是，這份報告僅根據(jù)動力方式區(qū)分車輛種類，實際采用了智能車機系統(tǒng)的燃油車故障率也在上漲，但并未單獨指出。

不管怎樣，消費者們發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)問題時最好積極聯(lián)系官方，畢竟車輛上路影響的不止是一個人的生命安全，任何細(xì)小的故障都值得被關(guān)注。

（封面圖片來自：比亞迪汽車官方微博）

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