自2019年浙江省首次提出“未來社區(qū)”概念，目前已有467個未來社區(qū)項目。2025年將創(chuàng)建未來社區(qū)1300個、未來鄉(xiāng)村1000個。作為締造美好生活、創(chuàng)建共同富裕示范區(qū)的基本單元，未來社區(qū)已逐漸成為浙江的新名片。
打造未來社區(qū)，少不了房企的深度參與。房企不僅是未來社區(qū)的投資方、建設方、也是管理方、運營方。銀柿財經記者近日采訪了多家房企，了解企業(yè)在參與未來社區(qū)項目之時，如何在實現(xiàn)項目經營的同時也踐行著企業(yè)社會責任。
未來的理想生活，如何一步步變?yōu)楝F(xiàn)實?答案有千萬種。
在杭州綠城楊柳郡居民韓先生看來，理想生活是所住小區(qū)擁有的“無形管家”，一切服務皆已智能化，如智能停車、智慧商圈。杭州瓜瀝七彩未來社區(qū)的譚阿姨則表示，理想生活是在數(shù)字孿生社區(qū)享受完整的社區(qū)服務，如物業(yè)服務、健康管理等。相信，隨著數(shù)字化技術的不斷進步，數(shù)智化的生活必然成為實現(xiàn)“未來社區(qū)”理想生活的一種途徑。
未來社區(qū)的數(shù)字化實踐
對于未來社區(qū)建設，浙江省明確提出了“一統(tǒng)三化九場景”的設計理念，即堅持黨建統(tǒng)領，以人本化、生態(tài)化、數(shù)字化為價值導向，以和睦共治、綠色集約、智慧共享為基本內涵，構建未來鄰里、教育、健康、創(chuàng)業(yè)、建筑、交通、低碳、服務和治理九大場景，打造具有歸屬感、舒適感和未來感的新型城市功能單元。
更重要的是，未來社區(qū)還是數(shù)字社會改革成果最終落地惠民的關鍵載體之一。形成數(shù)字社會基本功能單元系統(tǒng)，打造社區(qū)數(shù)字生活新空間勢在必行。
如何在未來社區(qū)中踐行數(shù)字化建設，每個社區(qū)都有自己的答案。如綠城如心未來社區(qū)中，通過智慧運營中心，園區(qū)內人員、設備、車輛等事物實現(xiàn)了科學管理。同時，將商業(yè)、物業(yè)、政務等服務內容整合至如心社區(qū)APP，為業(yè)主提供一站式的生活服務平臺。綠城中國浙西區(qū)域集團金麗衢城市公司副總經理祝駿告訴銀柿財經記者，目前，綠城中國投建的未來社區(qū)項目有7個。浙江綠城未來數(shù)智科技有限公司(以下簡稱“綠城未來數(shù)智”)已簽約51個并深度參與建設150余個未來社區(qū)、未來鄉(xiāng)村項目，首批正式命名的未來社區(qū)、未來鄉(xiāng)村綠城服務8個。
浙江省未來社區(qū)數(shù)字化專家、綠城未來數(shù)智副總經理周志湖曾公開表示，以后的未來社區(qū)建設，特別是舊改類的項目，一定離不開數(shù)字化手段。而數(shù)字化手段離不開與物聯(lián)網公司的合作。公開資料顯示，此前，綠城中國借助華為大數(shù)據底座，搭建了智慧園區(qū)數(shù)字平臺。此外，綠城中國還與大華股份簽署協(xié)議，共同探索與研究未來社區(qū)。
數(shù)字力正成為綠城中國努力營造的一大核心競爭力。綠城中國2021年年報顯示，通過創(chuàng)新靈活的營銷策略，建設營銷數(shù)字化體系，推出“綠城云”線上銷售平臺、“綠城智”智慧案場系統(tǒng)等數(shù)字化工具，營銷效能提升。據了解，下一步，綠城中國將聚焦通過數(shù)字化為公司經營管理賦能的問題，以期實現(xiàn)“管理更智能，經營更智慧”的數(shù)字化愿景。
數(shù)字化建設的兩面性
伴隨數(shù)字化建設成為未來社區(qū)實現(xiàn)“宜居”的重要方式，高速的數(shù)字化建設之外，亦得面對先進技術帶來的成本及居民使用的舒適性等問題。
有位未來社區(qū)評審專家直言，并非所有的數(shù)字化都是有必要的，數(shù)字化建設應根據居民需求而有所變化，尤其是對于老年人居多的社區(qū)而言，所謂全面數(shù)字化是否存在必要性值得思考。“對于老人而言，有時候數(shù)字化技術反而會帶來不便，如為知曉孤寡老人的生活狀態(tài)，為他們配備電子手環(huán)，既不符合老人的生活習慣，又增加了一定成本。”
在祝駿看來，就數(shù)字化建設而言，老人家更應該是數(shù)字化建設的享受者。應借由物聯(lián)的方式解決老年人關心的問題，將老年人生活的數(shù)據反映至智慧服務終端，更好地讓老年人享受數(shù)字化的便利。“以上述社區(qū)的孤寡老人為例，可以應用數(shù)字化技術重點監(jiān)測水電煤的使用情況。一旦發(fā)現(xiàn)異常，智慧服務平臺就會提醒社區(qū)工作人員，及時查看。”
另一方面，上述專家稱，過于追求數(shù)字化或會造成成本的浪費。“數(shù)字化建設的最終目的是方便居民，首先應使用數(shù)字化手段明確居民需求，再在運營前置的過程中將其融入設計，適度的數(shù)字化建設反而是最好的。”
祝駿強調，在未來社區(qū)的數(shù)字化戰(zhàn)略中，會更強調數(shù)字化的社區(qū)治理，即網格化治理。“這其中，數(shù)字化技術也會因年齡層的不同而有不同的落實情況，比如要求年輕人更多參與進來，讓老年人可以享受數(shù)字化技術帶來的成果。”
針對居民的不同需求，祝駿還表示，綠城中國目前已形成較為標準化的模板，并且可以應用至任何一個未來社區(qū)項目中。“未來，這些模板就會像應用軟件一樣，直接在未來社區(qū)服務應用商城上架，方便其他開發(fā)商按需選擇購買，并可直接使用。”
“隨著未來社區(qū)數(shù)字化建設地發(fā)展，未來社區(qū)服務應用軟件或會成為綠城中國新的衍生產業(yè)。”祝駿最后表示，目前上述應用已在籌備落地中。至于最終效果如何，我們也將持續(xù)關注。
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