(資料圖片)

1、登錄手機營業(yè)廳，點擊【服務】。

2、2、選擇【查詢】——【寬帶帳號查詢】。

3、3、輸入所對應的省市、身份證姓名、身份證號碼，點擊【查詢】。

4、4、拿出身份證，分別拍照正面、反面。

5、5、通過身份證驗證后，將進行“活體認證”，根據(jù)語音提示眨眼、張嘴、抬頭。

6、6、身份驗證通過后，可查看帳號信息。

7、7、查詢帳號后，不知道寬帶密碼，可點擊【忘記密碼】，系統(tǒng)支持密碼重置服務。

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