這個春節(jié),境外旅游從業(yè)者們翹首以盼的中國旅客開始回歸。
疫情防控政策調(diào)整以來,低谷中的旅游行業(yè)也接連迎來好消息。1月8日,國家衛(wèi)健委對新型冠狀病毒感染實施“乙類乙管”總體方案正式落地,取消“五個一”等國際客運航班管控,有序恢復(fù)公民出境旅游。1月20日,文旅部通知,出境游旅行團及機票酒店業(yè)務(wù)將于2月6日起再度試點開放。
一時間,國際直飛航線復(fù)通計劃接踵而至,“絲滑出境”成為社交平臺標簽熱詞,泰國、馬爾代夫、新加坡等熱門境外旅行目的地攻略重新被推送上旅游平臺首頁。
【資料圖】
飛豬數(shù)據(jù)顯示,截至1月20日,33個國家及地區(qū)的出境游相關(guān)商品春節(jié)預(yù)定量同比增長超1倍,泰國、馬爾代夫、新西蘭的預(yù)定量同比增長超10倍。1月14日至1月20日,國際機票訂單量更是同比去年增長超3成。
中國出境游消費額曾持續(xù)位列世界第一,2019年,中國出境游的規(guī)模高達1.55億人次,境外消費總額約2450億美元。疫情的爆發(fā),不僅讓國內(nèi)旅游行業(yè)跌入谷底,部分境外旅游產(chǎn)業(yè)也因為失去中國游客,面臨長達三年的停擺。
2023年的中國農(nóng)歷春節(jié),在泰國曼谷從事地接工作的廣西姑娘鄧琦,迎來了三年來久違的忙碌;另一名尼泊爾地接公司的老板“國王”,在公司持續(xù)虧損后,終于重新迎來了第一批來自中國的徒步愛好者。
這意味著,他們?nèi)账家古蔚闹袊慰停K于回來了。
圖片來源:圖蟲創(chuàng)意
泰國地陪供不應(yīng)求,“70%來自中國內(nèi)地”
2018年,廣西姑娘鄧琦借助自己在泰國留學(xué)的優(yōu)勢,成為了一名當?shù)芈糜蔚嘏?,專門服務(wù)于有中文需求的旅行者。
據(jù)泰國國家旅游局上海辦事處處長羅蘭透露,2019年,泰國吸引了超過1100萬中國游客到訪,占據(jù)泰國國際游客市場的四分之一。而中國游客源源不斷地涌入,對鄧琦來說就像一座可以隨時挖掘的金山。
據(jù)其透露,泰國旅游地陪的收入大概在500元人民幣/天,這遠不及發(fā)達國家日本地陪業(yè)務(wù)約1000元/天的行業(yè)薪資。
鄧琦表示,地陪工作除了旅游業(yè)務(wù),還涉及多種業(yè)務(wù)組合,例如簽證、房地產(chǎn)銷售、投資顧問等。這也意味著,如果赴泰旅游的中國顧客,決定在泰國投資買房,他們也能拿到相應(yīng)傭金,“一名資深的地陪工作者保底月收入能達5萬元(包含房地產(chǎn)業(yè)務(wù))。只要客戶在境外有需求,我們都會盡可能幫助解決。賺多賺少更依靠自己的能力、人脈關(guān)系、以及在當?shù)氐馁Y源。”她說。
但是,全球疫情爆發(fā)打斷了鄧琦的職業(yè)規(guī)劃,沒有中國客戶入境,即使有再多本地資源也無法使用。
2020年泰國入境游客同比減少83%。鄧琦透露,2020年至2022年上半年,自己的地陪業(yè)務(wù)幾乎顆粒無收,很多同行也開始陸續(xù)回國,或者轉(zhuǎn)行。她所在的地陪團隊從2019年的超100人縮水至僅30余人,為了維持生計,鄧琦也開始在泰國做起電商生意。
直到去年10月,泰國全面開放讓鄧琦重燃希望?!皬哪菚r開始,來自海外的中國游客就開始涌進來。去年12月,中國也進一步開放,來自中國的游客數(shù)量就明顯增多了。春節(jié)放假,泰國成為很多國人出境游的第一站?!编囩鶎r代財經(jīng)表示。
今年年初以來,鄧琦已經(jīng)接待了超過20位中國游客。從安排接機,確定餐食,再到特色景點打卡,鄧琦迎來了久違的忙碌,她也將工作重心從電商重新轉(zhuǎn)移至地接業(yè)務(wù)上來,“目前接到的訂單有70%來自中國內(nèi)地?!?/p>
攜程數(shù)據(jù)顯示,1月1日至1月20日,目的地為泰國的酒店預(yù)訂量同比增長480%,其中來自中國內(nèi)地游客的預(yù)訂占比超過三成。同期,中國內(nèi)地旅客赴泰酒店預(yù)訂量同比增長近21倍。兔年春節(jié)假期,內(nèi)地旅客赴泰酒店的預(yù)訂量同比增長近12倍。
據(jù)鄧琦透露,和疫情前不一樣,由于需求增長,泰國機票價格升高,目前飛至泰國的中國游客是資金相對充足的中高端客戶,其中不乏一些國內(nèi)的網(wǎng)紅和主播。
與此同時,由于此前的團隊縮水,面對驟增的中國旅客,泰國地陪行業(yè)也迎來供不應(yīng)求的局面,“我們30個人的團隊,單根本接不過來,每個人每天都有工作?!编囩硎?,此前回國創(chuàng)業(yè)的同行,也正準備回到泰國。
“下個月生意好了,我就把他們叫回來上班”
不僅是泰國,一些非熱門境外旅游市場也正熱切期盼著中國游客的回歸,尼泊爾便是其中之一。
圖片來源:受訪者提供
中國是尼泊爾旅游業(yè)外國游客的主要來源之一。據(jù)尼泊爾移民局數(shù)據(jù),2017年中國成為尼泊爾第二大游客來源國,當年入境尼泊爾的中國游客總?cè)舜芜_10.5萬人??梢詫Ρ鹊氖牵刂?022年8月,當年入境尼泊爾的中國游客人數(shù)僅有3670名。
尼泊爾人“國王”第一次接觸中國游客是在2012年,當時,他已經(jīng)在尼泊爾當?shù)氐穆糜喂緩氖铝?年工作,不僅負責(zé)過票務(wù)銷售,還為歐洲、美國的客人做旅游行程安排。
或許是因為對旅游行業(yè)的敏感,接觸到中國游客之后,“國王”發(fā)現(xiàn)這個旅游市場很大,他想做中國人的生意?!澳岵礌柺锹糜螄?,這里的雪山、徒步路線、文化與宗教特色吸引了很多中國游客,文化旅游、徒步旅游、攝影旅游都很合適?!薄皣酢睂r代財經(jīng)表示。
但是,語言成為了“國王”將生意規(guī)?;淖璧K,為此他遠赴北京語言大學(xué)學(xué)習(xí)中文。2017年學(xué)習(xí)畢業(yè)之后,“國王”回到尼泊爾,開設(shè)了一間專門服務(wù)中國游客的地接公司。因為能用流利的中文與中國游客進行交流,“國王”在尼泊爾的地接生意也順風(fēng)順水。
“國王”在馬蜂窩、抖音、小紅書上都注冊有賬號?!耙话愣际桥笥淹扑],或者網(wǎng)上找我的人比較多,生意好時一年能接待6000多(名)中國游客?!睋?jù)其透露,在2017年-2019年公司的年利潤能維持在20萬元-30萬元,規(guī)模最大的時候曾有9個員工,分別負責(zé)機場接人、導(dǎo)游、公司形成安排、財務(wù)等工作。
地接事業(yè)蒸蒸日上,讓“國王”有了拓展生意的想法。他開始依據(jù)中國游客的喜好在尼泊爾當?shù)亻_設(shè)雞排店和餐廳,2019年還花費12萬元裝修了新的辦公室。
疫情的爆發(fā)讓他措手不及。旅游地接業(yè)務(wù)幾乎停滯,雞排店僅開業(yè)幾個月就被迫倒閉,自己也因此背負了大約75萬元的銀行債務(wù),原本公司的9個員工目前也只剩下4個。過去三年,“國王”依靠偶爾接到的海外華人地接訂單,并在疫情期間開始為海外中國人提供回國機票的中轉(zhuǎn)服務(wù),勉強維持公司運營。
不過近日,“國王”向時代財經(jīng)表示,中國內(nèi)地游客的咨詢量開始明顯增多。一周前,“國王”高興地在社交平臺宣布,在2023年終于開始接到來自中國徒步旅客。1月21日,他又曬出了與中國朋友的年夜飯。
圖片來源:受訪者提供
這些來自中國成都和北京的徒步愛好者給了“國王”信心,“他們在開放后的第一站就選擇了尼泊爾,希望越來越多中國朋友來到尼泊爾。”他對時代財經(jīng)透露,自己正在計劃召回公司員工,“等下個月生意好了,我就把他們叫回來上班?!?/p>
(應(yīng)受訪者要求,文中鄧琦為化名。)
關(guān)鍵詞: 同比增長 數(shù)據(jù)顯示 供不應(yīng)求 旅游市場