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“正是有著代辦員這樣貼心的服務(wù)，讓我們少走了很多彎路，節(jié)省了我們的時(shí)間成本，讓我們的項(xiàng)目建設(shè)快馬加鞭，為這樣的代辦服務(wù)點(diǎn)贊！”一位接受采訪的企業(yè)負(fù)責(zé)人豎起大拇指由衷地說道。

近年來，沾益區(qū)從“企業(yè)提出需求才去解決”的被動(dòng)式服務(wù)向“常牽掛、想在先、做在前”的主動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變，在全市范圍內(nèi)率先成立項(xiàng)目代辦中心，切實(shí)打通服務(wù)企業(yè)“最后一公里”。

項(xiàng)目代辦中心主要服務(wù)工業(yè)園區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)與其他社會(huì)投資項(xiàng)目，業(yè)務(wù)主要涉及辦理項(xiàng)目投產(chǎn)階段各項(xiàng)前置許可證件、做好企業(yè)員工就醫(yī)和子女入學(xué)工作、化解企業(yè)矛盾糾紛和“用工難”問題等內(nèi)容。目前，項(xiàng)目代辦中心在沾益區(qū)政務(wù)服務(wù)中心開設(shè)了代辦窗口，安排了2名專職代辦員。

宋繼剛就是其中的一名專職代辦員，自項(xiàng)目代辦中心成立以來，他常年奔走于企業(yè)和有關(guān)部門之間。2022年7月下旬，他剛接手代辦曲靖能投天然氣產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司應(yīng)急氣源儲(chǔ)備中心工程項(xiàng)目相關(guān)手續(xù)時(shí)，便被告知必須在當(dāng)年8月31日之前為項(xiàng)目辦理施工許可證，否則國家補(bǔ)助該項(xiàng)目的3000萬元將被全額收回。

該項(xiàng)目規(guī)劃總圖設(shè)計(jì)于7月底剛完成，后期變更又受安全預(yù)評(píng)價(jià)滿兩年是否要重新審批等因素制約，導(dǎo)致規(guī)劃總圖不能及時(shí)調(diào)整。針對這一情況，宋繼剛及時(shí)與工業(yè)園區(qū)歷史遺留問題化解專班匯報(bào)后，相關(guān)人員于第一時(shí)間拿出解決方案，完成了規(guī)劃總圖變更工作。

8月24日，項(xiàng)目施工招投標(biāo)又因惡意舉報(bào)，導(dǎo)致招投標(biāo)中標(biāo)通知書無法發(fā)放。得知情況后，宋繼剛又多次對接市招標(biāo)辦尋求解決方案，直到8月30日該問題得以順利解決。他剛松一口氣，又得知項(xiàng)目施工方招標(biāo)信息公示有誤，于是又馬不停蹄地與省市能源局對接協(xié)調(diào)，終于在8月31日上午完成了信息修改和備案工作。

原本以為不會(huì)再有問題了，怎料在當(dāng)天中午上傳施工許可證信息時(shí)發(fā)現(xiàn)施工方為外省企業(yè)，未在云南省建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督管理網(wǎng)錄入相關(guān)人員信息，無法辦理施工許可證。宋繼剛立馬聯(lián)系施工方項(xiàng)目經(jīng)理，不料對方因施工繁忙不愿配合提供相關(guān)人員信息。在他多次與業(yè)主、施工方溝通后，才讓問題順利解決。終于在當(dāng)天晚上10點(diǎn)20分，提交了施工許可證相關(guān)信息并順利獲得主管部門審批通過。

在得知這一消息時(shí)，該項(xiàng)目企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人握著宋繼剛的手激動(dòng)地連連道謝。“這樣的例子大大小小，自我負(fù)責(zé)代辦工作以來經(jīng)歷了很多。只要企業(yè)滿意了，就是對我們工作最大的肯定?！彼卫^剛說。

項(xiàng)目代辦中心自2016年成立以來，代辦項(xiàng)目121個(gè)、事項(xiàng)6000余項(xiàng)、各種證照5000余個(gè)，解決100余名企業(yè)員工子女就學(xué)問題，為企業(yè)招聘優(yōu)質(zhì)工人 800余人，協(xié)調(diào)解決企業(yè)矛盾糾紛20余起，受到企業(yè)的一致好評(píng)。

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