如何與上司、同事交往是每個剛參加工作的年輕職員的必修課。其實，與每個人都能融洽、快樂地相處，并不是奢望，前提是你先學會換位思考，然后再闡述你的觀念，只有將心比心、設身處地地站在對方的立場上體驗和思考問題，才能與對方在情感上得到溝通，令彼此的關系更加和諧。

每個人都是造物主的獨創(chuàng)，思維、觀念自是各不相同。譬如，同是一朵鮮花擺在面前，有的人會生出“花謝花飛飛滿天，紅消香斷有誰憐”的愁緒，有的人會生出“落紅不是無情物，化作春泥更護花”的感動；同是一輪明月掛在夜空，有的人會思索“江畔何人初見月，江月何年初照人”，有的人會嘆息“舉頭望明月，低頭思故鄉(xiāng)”。

年輕人有怎樣的心態(tài)，就會有怎樣的工作態(tài)度、人際關系、生活質(zhì)量。當你學會換位思考后，就會在遇到問題時多站在他人的角度看待、思考、處理，才能更多地理解、寬容別人，更合理地提出自己的想法。你善待別人就會被別人善待，正所謂“來而不往，非禮也”，這既是一種良好的互動，也是處理人際關系的白金法則。

(資料圖片)

君君是剛人職的中學老師，這天她手捧一堆試卷，走進教室。她發(fā)完試卷，表揚了成績前十名的同學后，就一一講解起來。不知不覺，下課鈴聲響了，君君問學生們另一張試卷是周一發(fā)還是今天發(fā)。同學們統(tǒng)一說周一發(fā)。君君用平淡的語氣說：“你們也初三了，也該告訴你們復習計劃了?！卑嗉夬f雀無聲。君君接著說完了復習計劃，又對學生們說：“如果按你們的計劃，那么最后一張試卷就無法講了?！卑嗉壚锏摹疤詺獍毙∶髡f：“今天累死了！周一再講！”學生們各抒己見，滔滔不絕，說什么如果今天講就會累死。君君覺得學生們一點也沒有體會到她這個當老師的心情和辛苦。于是，她在講臺上惱羞成怒，生氣地說：“你們休息去吧！”就匆匆離去。

沒想到，第二節(jié)課開始時，君君卻是笑著走進了教室，學生們面面相覷，不知道將會發(fā)生什么狀況。接著，君君繼續(xù)笑著說：“一想到你們…所以，這節(jié)課就讓你們自由活動吧！”幾個頑皮搗蛋的學生喜出望外。但君君立刻換了一種表情，對他們說：“但要留時間給我來安排座位。”“沒問題！”學生們異口同聲。

下班后，君君的一個學生打電話給她，“喂，陳老師嗎？我是曉軍。”“曉軍啊，找老師有什么事嗎？”“我感覺您第二節(jié)課有些奇怪?！薄拔?？老師很奇怪？怎么了？”“您第一節(jié)課還很生氣，第二節(jié)課就像換了個人似的?！薄芭?，那是因為老師我換位思考了！”“什么什么？換位思考？老師，我聽不太懂?！薄皳Q位思考就是站在別人的角度上來思考。當老師站在你們的角度上感受你們的生活時，發(fā)現(xiàn)你們真的很累，升學壓力也很大?！薄芭?，原來是這樣！老師，您真的是個理解我們的好老師。我一定號召同學們好好學習，不辜負您的期望?！?/p>

聽曉軍說完最后一句話，君君會心地笑了，她發(fā)現(xiàn)：站在別人的角度上思考，果然會想得更全面一些。在工作和生活中，有很多人、很多關系是值得年輕人去珍惜、理解的，換位思考不僅是你工作中人際交往的一種藝術，也是你立身處世的一種態(tài)度，更是你人格素質(zhì)的一種涵養(yǎng)。

或許不是每個人都能做到“海納百川，有容乃大”，但若能用一顆換位思考之心去處理與身邊同事的關系、每天的工作，就能多一分理解、多一種溫暖、多一絲感動、多一層美好。

娜娜大學畢業(yè)后，在一家信息公司就職。工作兒個月后，娜娜自認為自己在業(yè)務與資歷方面都有了長足的進展，就不免飄飄然起來。這時娜嫖被人事部調(diào)至一個新部門，部門里的一個老同事一美華，引起了她的注意。在娜娜眼里，美華就是她的對手，公司里多少個有膽、有識、有為的年輕人都在跟美華的較量中落馬，其中還有名牌大學畢業(yè)的博士生。

所以當知道自己要和美華搭檔時，極度自負的娜娜覺得有一種棋逢對手的感覺，大有和美華一決勝負的勇氣。娜娜覺得自己占據(jù)著各方面的優(yōu)勢：年輕、博學、新潮、反應靈敏、懂電腦、懂英文，這些都是美華不具備的；更何況自己還對上能迎合領導，對下能活躍氣氛，交友廣闊，朋友遍天下.誰料，在和美華相處的過程中，娜娜慢慢發(fā)現(xiàn)自己越來越不如她了，無論大小事，美華總能找到最佳的處理方式，完成得滴水不漏，更別提和同事的相處之道了。一次閑暇，娜娜問美華：“這些年你是如何事無巨細地處理部門、公司事務的，怎么會這么游刃有余，讓人不得不心服口服？”美華微微一笑：“秘訣就是換位思考，將心比心，只有站在他人角度上思量，才能充分理解他人的想法、難處、出發(fā)點，這樣你拿捏起來就更有分寸了，也更能適當?shù)靥岢鲎约旱南敕ā！?/p>

確實，太多的時候，我們都需要將心比心：如果是你，你會期待別人怎么對待；如果那事發(fā)生在你身上，你又期待別人怎樣來理解你？把自己想要的答案付諸于需要你理解的人身上，那樣的理解才會更貼切、真實、誠懇、友善。往往，這樣的理解并不需要你要付出驚天地、泣鬼神的言行舉止，僅僅一顆善解人意的心便已經(jīng)足夠。

換位思考，絕不是一句慷慨激昂的口號，也不是揮毫潑墨就能完整書寫的筆畫，更不是只停留在表層淺顯意義上的詞語；而是我們對付出的內(nèi)涵和本質(zhì)的感知，也是我們心靈的一種高貴語言，更是我們游刃職場的一種利器！面試時遇到這些問題，請結合自身情況回答

當考官問到涉及你自身的問題時，我們一定要將回答的側重點放在體現(xiàn)個人價值及勝任力方面，同時要突出展現(xiàn)自己最有優(yōu)勢的一面。一般來說，考官會從以下幾個方面著手提出問題。

求學期間最令你驕傲的成就

回答這類問題，一定要將時間范圍縮小，選擇最近的一次即可。在組織語言時，可選用生動、精練的語言展開描述，充分解釋這次成就對你的重要性及帶來的改變。最重要的是要將這次成就和你所應聘的工作崗位結合起來。在語氣、姿態(tài)上一定要自信滿滿，讓人信服。

你未來的職業(yè)規(guī)劃是什么

剛走出社會的年輕人，談及未來的職業(yè)規(guī)劃時可能還不成熟，且針對性不強，對此，你回答時不妨將側重點放在你想在本行業(yè)中努力學習、不斷追求上進上。此外，可以講講比較現(xiàn)實而可行的短期目標，并說明這些短期目標幫你實現(xiàn)長期目標以及你所應聘的崗位能幫你實現(xiàn)長期目標。在語氣和姿態(tài)上要樂觀，但也不可夸夸其談。

簡單說一下你的優(yōu)缺點

這個問題可以說是面試中的必考題，所以在面試前我們可以事先準備多個個人優(yōu)點，并盡量在面試中展示出來。當然，你所回答出的優(yōu)點一定要是和該崗位相關的，這時，可以附以事實說明。

對于自己存在的缺點也可以坦白相告，但最好是一些能改善的，比如說缺乏經(jīng)驗、涉世不深之類的。

在未來，你覺得自己哪些地方需要改善

回答這個問題，我們要從正面人手，將側重點放在那些你想改善但事實上已經(jīng)做得不錯了的地方，并以事實說明你想改善的原因和期望達成的效果。

請談談你的業(yè)余愛好

回答這個問題時，一定要強調(diào)出你對生活的熱愛，可以談談你所熱愛的運動，當然，最好是那些能顯示出團隊精神的運動；同時，也可談談你印象最深刻的書籍，并具體闡述其對你的積極影響力。

憑著對你自己的認識，你覺得自己適合哪類工作

回答時，直接陳述現(xiàn)在申請的崗位就是最適合自己的，并說明具體原因，包括性格、能力等各方面都非常適合該工作。

你適合在團隊中工作還是獨自承擔任務

回答這個問題時要強調(diào)自己的靈活性、說明自己是個有主見的人，最好能用事實說明自己既能與他人協(xié)同作戰(zhàn)、并肩戰(zhàn)斗，也能獨當一面、完成分內(nèi)工作。

請談談你勝于其他應聘者的地方

這個問題也可以在面試前準備好，至少要想好三個方面，并能拿出有說服力的事例證明自己在學識、能力、勝任力上比其他應聘者更優(yōu)秀，回答中著重闡述自己的優(yōu)點。

記住，就算考官沒有問這個問題，我們在面試中也要找機會談談自己的優(yōu)勢所在，讓考官對你更有印象。

關鍵詞：