11月27日，工信部舉行了全國(guó)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)正式提供服務(wù)啟動(dòng)儀式，標(biāo)志全國(guó)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)正式運(yùn)行。這意味著符合條件的用戶可自由選擇移動(dòng)、聯(lián)通、電信等運(yùn)營(yíng)商，并且號(hào)碼保持不變，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得干涉用戶自主選擇。

據(jù)了解，目前，天津、海南、江西、湖北、云南等前期進(jìn)行試驗(yàn)的五省(市)已經(jīng)于2019年9月19日正式提供服務(wù)。截至11月26日，完成“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”用戶316萬(wàn)，攜轉(zhuǎn)占五省(市)用戶總量的1.8%。其余省級(jí)系統(tǒng)已經(jīng)于2019年11月10日起上線試運(yùn)行，截至11月26日，共發(fā)放攜出授權(quán)碼11.2萬(wàn)人次，協(xié)助7.2萬(wàn)個(gè)用戶完成攜轉(zhuǎn)。

工信部信息通信管理局副局長(zhǎng)魯春叢在啟動(dòng)儀式上表示，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)試運(yùn)行期間發(fā)現(xiàn)部分企業(yè)人為設(shè)置系統(tǒng)障礙、違規(guī)增設(shè)攜入攜出條件、一些協(xié)議期限過(guò)長(zhǎng)、提前解約賠付標(biāo)準(zhǔn)過(guò)高等問(wèn)題，工信部已監(jiān)督電信運(yùn)營(yíng)商重點(diǎn)整改，并將持續(xù)監(jiān)督檢查，保障用戶體驗(yàn)。

11月11日，工信部印發(fā)《攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)管理規(guī)定》。該規(guī)定要求電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者在提供攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)過(guò)程中，不得為攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶設(shè)置專項(xiàng)資費(fèi)方案和營(yíng)銷方案，不得采取攔截、限制等技術(shù)手段影響攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶的通信服務(wù)質(zhì)量等。11月14日晚，三大運(yùn)營(yíng)商在各自的官方網(wǎng)站上發(fā)布了攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)實(shí)施細(xì)則。

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